Mi a lakossági banki tevékenység?
A lakossági banki tevékenység, más néven fogyasztói banki tevékenység, az a tipikus tömegpiaci banki tevékenység, amelyben az egyedi ügyfelek nagyobb kereskedelmi bankok helyi fiókjait használják. A felkínált szolgáltatások közé tartoznak a megtakarítások és a számlák ellenőrzése, a jelzálogkölcsönök, a személyi kölcsönök, a betéti / hitelkártyák és a letéti igazolások (CD-k). A lakossági banki tevékenységekben a hangsúly az egyéni fogyasztóra koncentrál.
A lakossági banki megértés
A lakossági banki tevékenység célja, hogy az egyedi lakossági ügyfelek számára minél több pénzügyi szolgáltatás legyen az egyablakos rendszer. A fogyasztók az alapszolgáltatások széles skáláját várják el a lakossági bankoktól, például számlák ellenőrzését, megtakarítási számlákat, személyi kölcsönöket, hitelkereteket, jelzálogkölcsönöket, betéti kártyákat, hitelkártyákat és CD-ket.
A legtöbb fogyasztó helyi fiókbanki szolgáltatásokat igénybe vesz, amelyek a lakossági ügyfélszolgálatot biztosítják a lakossági ügyfelek összes banki igényeinek kielégítésére. A helyi fióktelepeken keresztül a pénzügyi képviselők ügyfélszolgálatot és pénzügyi tanácsadást nyújtanak. A pénzügyi képviselők a vezető kapcsolattartók a hitel-jóváhagyással jóváhagyott termékekkel kapcsolatos pályázatok biztosításában is.
Kulcs elvihető
- A kínált szolgáltatások közé tartoznak a megtakarítások és a számlák ellenőrzése, a jelzálogkölcsönök, a személyi kölcsönök, a betéti / hitelkártyák és a letéti igazolások (CD-k).A hangsúly a vásárlóra koncentrál. az egyes lakossági ügyfelek nevében.
Bővített szolgáltatások a lakossági banki szolgáltatásokban
A bankok bővítik termékkínálatukat, hogy szélesebb körű szolgáltatást biztosítsanak lakossági ügyfeleik számára. Az alapszintű lakossági banki számlák és a helyi fiókok pénzügyi képviselőinek ügyfélszolgálata mellett a bankok pénzügyi tanácsadói csoportokat is kibővített termékkínálattal bővítenek, olyan befektetési szolgáltatásokkal, mint például vagyonkezelés, brókerszámlák, magánbanki szolgáltatások és nyugdíjazási tervek.
A kiszervezett harmadik féltől származó tagvállalatok kiegészítő szolgáltatásokat is kínálnak. Az összes kibővített kínálat nagyobb kényelmet biztosít a számlák nagyobb összekapcsolhatóságán keresztül, amely elősegíti az ügyfelek számára, hogy pénzeszközökhöz férjenek hozzá, és gyorsabban és könnyebben végezzék el a személyes tranzakciókat.
A lakossági banki szolgáltatások valós példája
A 21. században az internetes pénzforgalmi banki műveletek felé irányuló mozgás széles körben kibővítette a lakossági banki ügyfelek számára kínált kínálatot. Számos online bank most már kizárólag az interneten és a mobil alkalmazásokon keresztül nyújt banki szolgáltatásokat az ügyfelek számára.
Ezek a bankok szinte az összes tradicionális bank által nyújtott számlát és szolgáltatást kínálják, gyakran alacsonyabb díjakkal a csökkentett bankfiók-költségek miatt. Ilyen bankokra példa a Simple, a Moven és a GoBank.
USA banki tájkép profil
2018-ban az öt legnagyobb amerikai kereskedelmi bank az iparág ügyfélbetéteinek több mint felét birtokolta. 2018-tól az öt legnagyobb üzleti bank:
- JPMorganBank of AmericaWells FargoCitibankGoldman Sachs
A bankiparban a fogyasztók a Federal Deposit Insurance Corporation-nek (FDIC) is támaszkodnak a banki betéteik biztosítására. Az FDIC mint vezető amerikai kormányzati szerv felelős azért, hogy 2017 végén 5670 bankintézetnél biztosítsák a betéteket.
