A kuponok az ügyfelek felé vezetik az üzleti vállalkozást. A mai világban a fogyasztók 96% -a használt kupont az elmúlt 90 napban. A JC Penney 2012-ben megpróbálta megtörni a kupon szokásait, és 2012 első három negyedévében gyorsan 23% -kal csökkent az értékesítés, ha a JC Penney nem tudta megváltoztatni az emberek vásárlási magatartását, akkor valószínűleg sem.
Tehát a kérdés nem az, hogy kuponokat kell-e használni, hanem ehelyett: Hogyan lehet stratégiailag felhasználni a kuponokat vállalkozásának növelésére anélkül, hogy túl haszonnal hagyná fel a haszonkulcsát?
Fontolja meg a hátrányokat
A kuponok használatának legnagyobb hátránya, hogy pénzbe kerülnek. Az Ön által kínált kedvezmények kevesebb pénzt jelentenek a zsebében. A legfontosabb annak kiszámítása, hogy ez az engedmény hatással lesz-e a haszonkulcsra azáltal, hogy új ügyfeleket vezet be üzletébe, vagy visszahozza azokat a régi ügyfeleket, akik esetleg máshova mentek, és más kuponokat üldöztek. Jay Goltz, a New York Times „A matematika csinálása a Groupon Deal-ban” oszlopában kifejlesztett egy módszert annak kiszámítására, hogy a kupon kedvezmény megéri-e vállalkozása számára.
Még a rendszeres vásárlóinak is szokása lehet a kuponok várakozása, amely képessé teszi a jövedelem jövedelmét, amely már a kupon program bevezetése előtt keletkezett. Tehát mérlegelnie kell, hogy mikor és hogyan kell ezeket a kuponokat ajánlani, hogy elkerülje a szokásos ügyfélkör befolyásolását.
A kuponok mindig csökkennek a kuponkampányban szereplő elem vagy elemek nyereségéből, de a termék vásárlásának költségei nem változnak. Amikor figyelembe veszi a kuponkampány értékét a vállalkozása számára, meg kell találnia a módját annak meghatározására, hogy az árengedmény hosszú távon javítja-e az alsó sorot. Az alábbiakban arról beszélünk, hogyan lehet stratégiai módon felhasználni egy kuponkampányt vállalkozása növekedéséhez.
Most a profikért
A kuponok felkínálásának előnyei között szerepel az új vásárlók bemutatása az üzletben, új termékvonalak bevezetése, a nem kívánt készlet megszabadulásának lehetősége, a raktárban vagy az új termékek tárolására szolgáló hely megteremtése, az ügyfelek ösztönzése arra, hogy próbálják ki egy jövedelmezőbb új márkát. vagy hogy az ügyfelek visszatérjenek áruházába.
A kuponok előnyeinek maximalizálásának kulcsa a mai digitális világban a kuponok használata az ügyfélkör fejlesztésének egyik módja. A kuponok válhatnak a közösségi média marketingének kritikus részévé, feltéve, ha azokat stratégiailag használja.
Például az egyik legjobb módja annak, hogy a kuponokat hosszú távú marketingstratégiává alakítsák az ismétlődő ügyfelek ösztönzésére, ha a kupon megszerzéséhez meg kell követelniük nevüket és e-mail címüket. Ilyen módon létrehozhat egy e-mail marketing alapot, hogy ösztönözze a visszatérést új termékek felkínálásakor vagy más marketing kampányok során. Ha kuponja nem online kupon, kérje meg, hogy adja meg nevét és e-mail címét a kupon regisztrációban történő használatához.
A kuponok elosztásának másik jó módja egy közösségi média webhelyén, például a Facebookon (NASDAQ: FB). Tegye elérhetővé a kuponokat az ügyfelek számára, akik „kedvelnek” téged a közösségi média webhelyén. Ez lehetőséget ad arra, hogy velük hosszú távra ingyenesen kommunikáljon a Facebookon vagy más közösségi média webhelyen keresztül. (Kedvezményes ajánlatokat közvetlenül a Facebookon keresztül is létrehozhat.)
A kuponstratégia tervezésekor gondoljon arra, hogyan kívánja ezt a stratégiát használni az alsó sor javításához. Például:
- Amikor egy kupon forgalmat irányít az Ön üzletéhez, akkor az ügyfelek más nem kedvezményes termékeket is vásárolhatnak. Ez egy általános stratégia, amelyet az élelmiszerboltok használnak. A kupon új vásárlókat vehet fel az üzletbe. A stratégia működésének kulcsa az, hogy a szelvényt felhasználva hosszú távú kommunikációt kezdjen az új ügyféllel a közösségi médián vagy e-mailen keresztül. A kupon arra ösztönözheti az ügyfeleket, akik egy ideje nem voltak ott, hogy térjenek vissza a boltod. Például, ha van egy jó marketing adatbázisa, akkor szelvényt küldhet minden olyan ügyfelének, aki nem tartózkodott legalább 60 napig.
Alsó vonal
A kuponok az üzletet az üzletbe vezetik. A legfontosabb az, hogy kidolgozza a kuponstratégiáját, hogy tudd, hogyan növeli ez a diszkontmarketing stratégia hosszú távú ismétlődő üzleti tevékenységét, vagy növeli az ügyfelenkénti eladásokat.
(További tippeket találhat az értékesítés növelésével kapcsolatban: 7 népszerű marketing technika a kisvállalkozások számára. Ön is érdekli a Investtopedia bemutatóját, amely a kisvállalkozás indítását célozza meg a nehéz időkben . )
