A gazdasági hasznosság négy típusa a forma, az idő, a hely és a birtoklás, ahol a hasznosság azt a hasznosságot vagy értéket jelenti, amelyet a fogyasztók egy termék megtapasztalnak. A gazdasági segédprogramok segítenek felmérni a fogyasztói vásárlási döntéseket, és meghatározzák a döntések hátterében álló mozgatórugókat.
A vállalatok arra törekszenek, hogy növeljék termékeik és szolgáltatásaik hasznosságát vagy észlelt értékét az ügyfelek elégedettségének növelése, az eladások növelése és a bevételek növelése érdekében. A gazdasági hasznosság fogalma a viselkedési közgazdaságtannak nevezett tanulmányok körébe tartozik. Úgy tervezték, hogy segítse a cégeket abban, hogy üzleti tevékenységet folytassanak és marketinggel bírjanak a társaság oly módon, hogy valószínűleg vonzza a lehető legtöbb ügyfelet és értékesítési bevételt.
Forma
Az űrlapos segédprogram arra utal, hogy egy termék vagy szolgáltatás mennyire felel meg az ügyfél igényeinek. Például egy vállalat megtervezhet egy terméket, hogy egy adott ügyfél igényeihez vagy igényeihez igazodjon. Az űrlapos segédprogram az ügyfelek igényeinek és igényeinek beépítése a vállalat által kínált termékek tulajdonságaiba és előnyeibe.
A vállalatok időt és pénzt fektetnek be a termékkutatásba, hogy pontosan meghatározzák, milyen termékeket vagy szolgáltatásokat vágynak a fogyasztók. Innentől kezdve a cégvezetők stratégiai célja a termék fejlesztése, azzal a céllal, hogy kielégítsék vagy meghaladják az űrlapos segédprogram létrehozásához szükséges igényeket.
Az űrlaphasználat magában foglalhatja a fogyasztók számára alacsonyabb árak, több kényelmet vagy szélesebb termékválasztékot. Ezen erőfeszítések célja a termékek észlelt értékének növelése és maximalizálása.
Idő
Az időhasználat akkor létezik, amikor egy vállalat maximalizálja egy termék elérhetőségét, hogy az ügyfelek megvásárolhassák azt a számukra legmegfelelőbb vagy legkívánatosabb időben. A vállalatok elemzik, hogyan lehet létrehozni vagy maximalizálni termékeik időbeli hasznosságát, és módosítani tudja a gyártási folyamatot, a gyártás logisztikai tervezését és a szállítást.
Az időbeli segédprogram létrehozása magában foglalja az órák és a hét napjainak figyelembe vételét, amelyet a vállalat választhat szolgáltatásainak rendelkezésre bocsátására. Például egy üzlet nyitható hétvégén, ha az ügyfelek általában abban az időben vásárolják meg ezt a terméket. Az időhasználat magában foglalhatja egy termék vagy a cég ügyfélszolgálatának 24 órás elérhetőségét egy telefonszám vagy a webhely chat funkcióján keresztül.
Hely
A helyhasználat elsősorban az áruk vagy szolgáltatások fizikai elérhetőségére vagy elérhetővé tételére vonatkozik a potenciális ügyfelek számára. Példák a helymeghatározásra: a kiskereskedelmi üzlet helyétől a cég webhelyének vagy szolgáltatásainak könnyű megtalálhatóságához az interneten. Azok a vállalatok, amelyek hatékony keresőmotor-optimalizálással vagy SEO stratégiával rendelkeznek, javíthatják a helymeghatározásukat. A SEO az a folyamat, amellyel egy weboldal elérhetőbbé válik az Internet felhasználók számára az interneten történő keresésük révén.
Az ügyfelek növekvő kényelme kulcsfontosságú lehet az üzleti vonzás szempontjából. A műszaki segítségnyújtáshoz könnyű hozzáférést nyújtó társaság hozzáadott értéket kínál összehasonlítva egy hasonló céggel, amely nem nyújt hasonló szolgáltatást. A termék elérhetővé tétele sokféle üzletben és helyszínen hozzáadott értéknek tekinthető, mivel sokkal kényelmesebb. Például az Apple Inc. (AAPL) kiskereskedelmi üzletein keresztül értékesíti az iPhone készülékeket és laptopokat, de termékeit más elektronikai kiskereskedőkön keresztül kínálja, ideértve a Best Buy Co. Inc.-t (BBY).
birtoklás
A birtoklási hasznosság a termék birtoklásából származó hasznosság vagy észlelt érték mértéke. Például egy autó vagy teherautó birtoklása magas birtoklási képességgel bírhat. A tulajdonjog könnyebbé tétele szintén növeli a birtoklási hasznosságot vagy a termék észlelt értékét. Például, ha kedvező finanszírozási feltételeket kínálnak egy autó, készülék vagy ház tulajdonjogához, ez valószínűleg létrehozza e termékek birtoklását és növeli az eladásokat.
