Mi a Groupthink?
A csoport gondolkodás egy olyan jelenség, amely akkor fordul elő, amikor az egyének egy csoportja konszenzusra jön, anélkül, hogy kritikus indoklást vagy a következmények vagy alternatívák kiértékelését tenné lehetővé. A csoport gondolkodás azon a közös vágyon alapul, hogy ne zavarja az embercsoport egyensúlyát. Ez a vágy dinamikát hoz létre egy csoporton belül, ahol a kreativitást és az egyéniséget általában elfojtják a konfliktusok elkerülése érdekében.
Groupthink magyarázata
Üzleti környezetben a csoport gondolkodásmód arra késztetheti az alkalmazottakat és a felügyeleteket, hogy figyelmen kívül hagyják a lehetséges problémákat a konszenzusos gondolkodás során. Mivel az egyéni kritikus gondolkodásmódot nem hangsúlyozzák, vagy ráncolják, a munkavállalók öncenzúrálhatnak, és nem javasolhatnak alternatívákat attól tartva, hogy megzavarják a status quot.
A Groupthink koncepció rövid története
A Yale Egyetem szociálpszichológusa, Irving Janis 1972-ben megalkotta a csoport gondolkodás fogalmát. Janis elmélete szerint az intelligens emberek csoportjai több tényező alapján időnként hoznak a lehető legrosszabb döntéseket. Például lehet, hogy egy csoport tagjai hasonló háttérrel rendelkeznek, ami elkülönítheti őket a külső csoportok véleményétől.
Néhány szervezetnek nincsenek egyértelmű szabályai a döntéshozatalra. Csoportos gondolkodás akkor fordul elő, amikor egy párt figyelmen kívül hagyja a logikus alternatívákat és irracionális döntéseket hoz.
Gyors tény
A csoport gondolkodása nem mindig problematikus. A legjobb esetekben ez lehetővé teszi a csoport számára, hogy gyorsan és hatékonyan döntéseket hozzon, feladatokat végezzen és befejezze a projekteket. A legrosszabb esetekben ez rossz döntéshozatalt és nem hatékony problémamegoldást eredményez.
A csoport gondolkodás tulajdonságai
Janis a csoportgondolkodás nyolc jeleit, tüneteit vagy vonásait azonosította, amelyek mindegyike téves következtetésekhez vezet. Összefoglalva: a csoportnak megsérthetetlensége van illúziójával, és úgy véli, hogy semmi, amit a csoport úgy dönt, hogy nem megy rosszul.
A csoport együttesen ésszerűsíti az esetleges negatív eredményeket. A képviselõk meg vannak gyõzõdve arról, hogy oka helyes és igazságos; így figyelmen kívül hagyják döntéseik esetleges erkölcsi kérdéseit. A csoport testülete általában figyelmen kívül hagyja a csoporton kívüli emberek javaslatait.
A csoport bármelyik nézeteltételét nyomás alatt kell tartani a konszenzus felé. A nyomás gyakorlása után a tagok cenzúrázzák magukat, hogy megakadályozzák a további megkerülést. A döntések meghozatala után a csoport feltételezi, hogy azok egyhangúak.
A csoport egyes tagjai gondozóként működhetnek; ezek az ellenőrző személyek megakadályozzák az ellentétes tanácsok elérését a szervezet vezetői felé. A csoport gondolkodásával az időbeli korlátozás súlyosbítja ezeket a kérdéseket, és a gyorsan meghozandó döntések esetleg nem kerülnek átvilágításra. Sajnos ezek a csoportgondolkodási tulajdonságok katasztrófához vezethetnek.
A csoport gondolkodás olyan dinamika, amely rossz döntésekhez és akár katasztrófákhoz is vezethet; ez egy olyan jelenség, amelyben az egyének egy csoportja úgy véli, hogy tévedhetetlenek.
Különleges megfontolások
Egy esettanulmány
Miután a Challenger űrrepülőgép 73 másodperccel felrobbant az emelkedés után 1986. január 28-án reggel, a nyomozók felfedezték, hogy egy sor rossz döntés hét űrhajós halálához vezetett. A bevezetés előtti napon a Morton Thiokol mérnökei, a szilárd rakétafokozókat építő vállalat, figyelmeztették a NASA repülési igazgatóit, hogy az emlékeztető rakéták O-gyűrűjének tömítései meghibásodnak aznap reggelre előre jelzett fagyhőmérsékleten. Az O-gyűrűket nem 53 ° F alatti hőmérsékletig tervezték.
Kulcs elvihető
- A csoportos gondolkodás egy olyan jelenség, amelyben az egyének figyelmen kívül hagyják a lehetséges problémákat a konszenzusos gondolkodás során. A csoport minden olyan disszidensét, akik megpróbálnak ésszerű érvelést bevezetni, nyomás alatt kell tartani a konszenzus felé, és akár cenzúrálni is lehet. A Challenger shuttle katasztrófa, A Pigs-öböl, a Watergate és a vietnami háború mind a csoport gondolkodásának lehetséges következményei.
A NASA munkatársai felülbírálták a mérnökök által bemutatott tudományos tényeket, akik a saját területükön szakértők voltak, és csoportos gondolkodás áldozatává váltak. Amikor a repülési készenléti ellenőrök a NASA alacsonyabb szintű vezetőitől megkapták az indítási indítványt, Morton Thiokol kifogásait nem említették. A transzfer az ütemezett módon indult, de az eredmény katasztrófa volt. Más események, amelyeket csoportgondolkodási kudarcnak lehet tekinteni, a Pigs-öböl inváziója, a Watergate és a vietnami háború eszkalációja.
