Costco Wholesale Corp (COST), a raktári üzlet, amelyet mindenki szereti, vagy szeret gyűlölni, titka van. A Costco tagjai autót vásárolhatnak egy kevéssé ismert program segítségével, a Costco Auto Programmal.
Könnyű vásárlás
A program így működik: a Costco az ország legnagyobb autógyártóival együttműködött, hogy tagjai számára a lehető legkedvezőbb áron dolgozzon ki. A kereskedőket és autókereskedőket a Costco kiképzi, hogy hivatalos viszonteladói kapcsolattartókká váljanak, majd autót értékesíthetnek a Costco tagjai számára a megállapodás szerinti áron. Noha a Costco nem közvetlenül értékesíti az autókat, mindent megtesznek azért, hogy a legtöbb eladó autó egyablakos vásárlási élményt kapjanak. (A kapcsolódó olvasmányhoz lásd: Hogyan lehet a legjobbakat szerezni egy új autóval .)
Az új autó piacon lévő Costco-tagoknak emlékezniük kell egy fontos tényre: a Costco Auto Programon keresztül kell keresniük kereskedőt. Az interneten bőven vannak olyan történetek, amelyekben a kereskedőket közvetlenül felhívó fogyasztók biztosak abban, hogy az értékesítők hivatalos márkakereskedők, csak akkor, ha csalik, és csak akkor cserélnek, amikor az ügyfél megérkezett egy autó vásárlására. A közvetlenül a kereskedőhöz fordulás költséges hiba a Costco tagjai számára.
Nem konfrontációs vásárlás
A Costco Auto Program használatával a Costco tagjai részesülnek a Costco képviselői érdekképviseleti csoportjának előnyeiből: egy ügyfélszolgálati testület, amelyhez a tagok panaszt tehetnek, ha a kereskedés nem kezelik őket méltányosan.
Mivel a Costco autóértékesítése valójában márkakereskedés útján történik, az ár meghatározásakor figyelembe veszik az összes nemzeti értékesítési promóciót és a gyártó ösztönzőit. A tagok bérleti szerződéseket is köthetnek a Costco hivatalos viszonteladójával, valamint kölcsönös kereskedelmet végezhetnek kölcsönükkel. Neve ellenére az Auto Program nem korlátozódik az új autókra. A tagok használt autókat, motorkerékpárokat, ATV-ket, robogókat és motoros szánokat is megvásárolhatnak a Costco alkalmazottai által korábban alkalmazott áron.
Mivel az árak minden Costco-tag számára egységesek, nincs szükség arra, hogy az autógyártó ember ügyes legyen, vagy hogy a fogyasztó megfélemlített legyen. Ehelyett a Costco olyan programot hozott létre, amely kényelmes, nem konfrontációs vásárlási élményt nyújt. (További információ: 12 okosabb üzlet .)
A mellékhatások
A program nyilvánvalóan nem hiányzik hátrányaival. Azok a vásárlók, akik rendkívül kedves üzletemberek, azt jelentették az interneten, hogy képesek voltak azonos vagy jobb árat szerezni a kínáltnál. A tagoknak vigyázniuk kell azokra a kereskedőkre is, akik valamivel többet akarnak elérni, mint az apró árrés, amelyet a Costco kínál, kiegészítő vagy kiegészítő termékek értékesítésével, vagy azzal, hogy megpróbálják felvásárolni egy másik járművet.
Talán a legkényelmesebb tényező az, hogy a Costco hivatalos viszonteladói nem tudják telefonon felfedni az árakat. Azoknak a tagoknak, akik egy hivatalos viszonteladó közelében élnek, ez nem jelent problémát, mivel az ügyfél könnyen eljuthat márkakereskedésbe, kávét készíthet és megismerheti az árakat. Azok az ügyfelek, akiknek nagy távolságra kell utazniuk ahhoz, hogy egy hivatalos márkakereskedőhöz juthassanak, vagy kevésbé valószínű, hogy megteszik az utazást, vagy nagyobb valószínűséggel vásárolnak, mivel mindezt megtették.
Minden tag igénybe veheti a Costco Auto Program Service Centers szolgáltatásait. Azokban a területeken, ahol a helyi Costco nem rendelkezik szervizközponttal, a Costco együttműködött az Engedélyezett Viszonteladókkal, hogy 15% kedvezményt biztosítson a szolgáltatásokra (az olajcsere kivételével). Az a tag, aki használt autót vásárol a Costco Auto Programján keresztül, egyszeri kupont lát el 50% -os engedményért a Meghatalmazott márkakereskedő szervizközpontjában. A hivatalos márkakereskedőknél megállapított árakat a Costco nem tárgyalja, ezért a vásárlóknak vigyázniuk kell arra is, hogy járműveiket a Szervizközpontba hozzák.
Alsó vonal
A Costco Auto Programja nagyszerű ötlet olyan vásárlók számára, akik túl idegesek, túl rossz tapasztalatokkal vagy túl elfoglaltak ahhoz, hogy tárgyaljanak egy új autó áráról. Csak a tagság költségeiért a Costco tagjai egy meghatározott árat kapnak, amelyet a Costco előzetesen megbeszél. Legalább minden fogyasztónak új jármű megkeresésekor meg kell látogatnia egy márkaszervizt.
