Tartalomjegyzék
- Az alkalmazottak
- bankárok
- Könyvelő vagy adószakértő
- Jogi szakember
- Biztosítási képviselő
- Marketing szakember
- Üzleti tréner
- IT szakértő
- Alsó vonal
Az üzleti világ egyre összetettebbé válásával a kisvállalkozás tulajdonosa számára rendkívül nehéz lesz szakértő lenni minden olyan szakterületen, amelyre a kisvállalkozás igényeinek van szüksége. Annak ellenére, hogy a kisvállalkozástulajdonosok könyörtelen követelményei szerint készítsenek és kezeljenek cash flow-kat, miközben az ügyfelek az ajtóba kerülnek, kritikus fontosságú számukra, hogy ápolják és ápolják a kapcsolatokat egy megbízható támogató csoporttal.
Ebbe a csoportba tartozhatnak az ügyfelek, alkalmazottak, bankárok, könyvelő / adószakértők, ügyvédek, biztosítási képviselők, értékesítési / marketing szakemberek, készségek oktatói és technológiai tanácsadók.
Mivel nem valószínű, hogy ez a szakértelem házon belül elérhető lesz, elengedhetetlen a tulajdonosok számára, hogy szoros munkakapcsolatot alakítsanak ki és tartsanak fenn a vállalkozás számos ilyen külső gondozójával, mielőtt bármilyen sürgős igény felmerülne.
Az alkalmazottak
Noha a munkavállalókkal fennálló "kapcsolatra" való gondolkodás kissé furcsanak tűnhet az üzleti tulajdonos számára, ez a kapcsolat lehet a legfontosabb a kapcsolatok ápolása során alkalmazott összes kapcsolat közül. Mivel a jó alkalmazottak jelentõs forrást jelentenek egy kisvállalkozásban, a tulajdonosnak az idõ és erõfeszítés, amely e kapcsolat ápolására fordít, óriási megtérülést eredményez (ROI). Azok a munkavállalók, akik tiszteletben tartják magukat, és akiknek hangjuk van, amelyet a vezetés meghallgat, gyakran a vártnál többet produkálnak.
Az alkalmazottak képviselik a társaságot az ügyfelek számára. Az ügyfelekkel való üzleti kapcsolat nagymértékben függ a tapasztalataiktól és az alkalmazottakkal való interakciótól. A boldog alkalmazottak hajlandóak kielégíteni az ügyfeleket, jó munkát végeznek és keményen dolgoznak a munka megtartása érdekében. Ez fontos a magas színvonalú ügyfélszolgálat folytonossága szempontjából, és elkerüli a munkavállalói fluktuáció, az átképzés és az új, tapasztalatlan alkalmazottak elkerülhetetlen "újonc hibáinak" jelentős költségeit. Ezenkívül, ha megbízható, hosszú távú alkalmazottai vannak, felmentheti a tulajdonosot, hogy szükség szerint elvégezze a telephelyen kívüli feladatokat.
(Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi segíthet a munkavállalók megtartásában, olvassa el a kisvállalkozói tulajdonos által létrehozott nyugdíjazási terveket .)
bankárok
A banki kapcsolat nyilvánvaló szükséglet - nem csak a szokásos üzleti banki tevékenységhez, hanem különösen akkor, ha tőkére van szükség növekedéshez, készletnöveléshez, épület megvásárlásához, egy rövid távú hézag áthidalásához a kötelezettségek és a követelések között, vagy a cash flow szezonalitásának kezelése az üzletben.
A bankárnak, akihez a tulajdonos kölcsönre fordul, ismernie kell a vállalkozó tulajdonosát, meg kell értenie az üzleti történetet, és meg kell értenie a tulajdonos megítélését és hitelességét a kölcsön felhasználása és megtérülési kilátásai vonatkozásában. Ha fennáll a hosszú távú kapcsolat, vagy legalábbis folyamatban van annak kialakulása, a hitelkérelemnek sokkal nagyobb esélye van jóváhagyásra. Ha a vállalkozás a múltban kölcsönbe vett és visszafizette a kölcsönöket, a bevált eredmények és a kapcsolatok jelentősen növelik a jóváhagyás lehetőségét.
(A jövőbeli pénzügyi nehézségek elleni védelmet szeretné? Olvassa el a hitelbiztosítás megfelelőt? )
Könyvelő vagy adószakértő
A könyvelővel való kapcsolat ugyanolyan fontos, ha az üzleti tulajdonos magabiztos a szolgáltatott pénzügyi beszámolás minőségében, érthetőségében, időszerűségében és megértésében. A könyvelővel fenntartott kapcsolat javíthatja az üzleti hitelességét egy bankárral is, amikor az üzlet további tőkét keres.
Sok kisvállalkozás a könyvelő és az adószakértő funkcióit egyetlen külső egységben kombinálja a kényelem, az időmegtakarítás és a költségek érdekében. Ez rendben van, ha a könyvelőnek nagy tapasztalata van az iparág adóügyi tapasztalatában, és szakértelemmel rendelkezik az adóigazgatásban az adott üzleti vállalkozás számára.
(További információkért olvassa el a Crunch Numbers-t az Ideális könyvelő megtalálásához .)
Jogi szakember
Minden üzleti tulajdonosnak kapcsolatban kell állnia üzleti ügyvéddel, felelősségügyvéddel vagy jogi céggel. Amikor a tulajdonos pénzt és erőfeszítést fektet be egy vállalkozás felépítésébe, meg kell védeni azt a peres eljárás eredményeként bekövetkező veszteségektől. Miközben fontos olyan ügyvéddel együttműködni, akiben megbízhat, az is kritikus, hogy olyan ügyvédet válasszon, aki széles körű tapasztalattal rendelkezik a jog területén, amelyre az ügyvéd igényli.
(További információkért olvassa el a Hogyan válasszuk ki a megfelelő ügyvédet című részt .)
Biztosítási képviselő
Az üzleti kockázatkezelés részeként egy vállalkozásnak kapcsolatba kell lépnie egy biztosítási képviselővel, és meg kell kérnie annak megbízható tanácsát, aki segít a optimális fedezettség biztosításában a szükséges védelem területén, szem előtt tartva a költségvetés korlátozásait.
(Tudjon meg többet a vállalkozás eszközeivel kapcsolatos peres fenyegetések minimalizálásáról az Asset Protection for Business tulajdonos részében.)
Marketing szakember
A tulajdonos értékesítési és marketing tapasztalatától függően nagyon tanácsos a kapcsolat a marketing szakemberekkel. A legtöbb kisvállalkozás olyan vállalkozóval kezdődik, aki speciális műszaki ismeretekkel, kereskedelmi tanúsítvánnyal rendelkezik, vagy a jó munkáért ügyfeleket épít fel.
Ha a tulajdonos az üzleti vállalkozást a létrehozott ügyfélkörön túl szeretné bővíteni, akkor jól meghatározott marketingtervvel kell rendelkeznie, amely a következő kérdésekkel foglalkozik:
- a marketing erőfeszítéseiben használt média marketingoptimalizálásacímke stratégiája, a verseny felmérése, hogy a felhasznált marketingpénzt a lehető legjobban megtérítsék
Üzleti tréner
Hasonló helyzet fordul elő a tulajdonos és a munkavállalók képzésével egyaránt. Egy kisvállalkozásban, különösen egy induló vállalkozásnál, a tulajdonosnak gyakran nem volt ideje megszerezni olyan készségeket, amelyek szükségesek egy növekvő, több alkalmazottat foglalkoztató vállalkozás vezetéséhez, folyamatosan fejlődő digitális eszközök és rendszerek, kibővített készlet, kiegészítő járművek és több ügyfél számára. kezelése. A független üzleti ismeretekkel foglalkozó oktatókkal fenntartott kapcsolat kitöltheti ezt a szükségletet.
IT szakértő
A szükséges kapcsolat listájába újabb érkezés a vállalati rendszerek vagy informatikai (IT) szakember. Az üzleti tulajdonosnak rendelkeznie kell valakivel, aki bejelentkezhet a meglévő rendszerek elemzésére, és javaslatot tesz a költségek hatékony és eredményes kezelésére, valamint a folyamatok optimalizálására. Ennek a személynek (vagy szervezetnek) konkrét módszereket kell javasolnia az üzleti vállalkozás versenyképességének fenntartására az adminisztratív, a projektmenedzsment és a működési költségek szempontjából, miközben az üzleti modell skálázhatóságát biztosítja a folyamatjavítások, a fokozott rendszerkapacitás, a rugalmasság és az információbiztonság bevált gyakorlatainak révén.
Alsó vonal
Ez sok kapcsolatnak tűnik, hogy fennálljon egy elfoglalt kisvállalkozás tulajdonosának. Noha ezek a kapcsolatok nem feltétlenül időigényesek, feltétlenül nélkülözhetetlenek a hosszú távú üzleti siker szempontjából, és megérik a súlyukat aranyban, amikor az üzletnek szakértőkre van szüksége a problémák megoldásához vagy az üzleti lehetőségek teljes kihasználásához.
(További információk a kisvállalkozások tulajdonosai számára: A hat lépés a jobb üzleti költségvetéshez .)
