Mi a szervezeti magatartás?
A szervezeti magatartás (OB) az emberek csoportokon belüli viselkedésének tudományos tanulmánya. Alapelveit elsősorban a vállalkozások hatékonyabb működésének megkísérlésére alkalmazzák.
Szervezeti működés
A szervezeti magatartás vizsgálata magában foglalja azokat a kutatási területeket, amelyek célja a munka teljesítményének javítása, a munkaelégedettség növelése, az innováció előmozdítása és a vezetés ösztönzése. Mindegyiknek megvan a saját ajánlott tevékenysége, például csoportok átszervezése, kompenzációs struktúrák módosítása vagy a teljesítményértékelési módszerek megváltoztatása.
A szervezeti magatartás vizsgálata az 1920-as évek végén gyökerezik, amikor a Western Electric Company egy híres tanulmányi sorozatot indított a munkavállalók viselkedéséről a Hawthorne Works üzemben, Ciceróban, Illinois.
Az ott dolgozó kutatók arra törekedtek, hogy meghatározzák, lehet-e munkavállalókat termelékenyebbé tenni, ha környezetüket jobb megvilágítású és egyéb tervezési fejlesztésekkel korszerűsítették. Meglepetésükre a kutatók úgy találták, hogy a környezet kevésbé fontos, mint a társadalmi tényezők. Fontosabb volt például, hogy az emberek együtt lépjenek együtt munkatársaikkal és úgy érezzék, hogy főnökeik értékelik őket.
Ezek a kezdeti megállapítások széles körű tanulmányok sorozatát inspirálták 1924 és 1933 között. Ezek között sok más tényező között szerepelt a munkavégzés, az elszigeteltség és a világítás termelékenységre gyakorolt hatása.
Az eredmények közül a legismertebb a Hawthorne Effect, amely leírja, hogy a vizsgált alanyok viselkedése hogyan változhat, amikor tudják, hogy megfigyelik. A kutatókat arra tanítják, hogy mérlegeljék, hogy a Hawthorne Effect és milyen mértékben befolyásolja megállapításait az emberi viselkedésre.
A szervezeti magatartást az Amerikai Pszichológiai Társaság az 1970-es évekig nem ismerte el teljes mértékben tudományos tanulmányi területként. A Hawthorne-kutatás azonban jóváírja a szervezeti magatartás mint legitim tanulmányi terület érvényesítését, és ez az emberi erőforrás szakma alapja, ahogyan azt már ismertük.
A szervezeti magatartás vizsgálatának célja
A Hawthorne-tanulmány vezetõinek néhány radikális fogalma volt. Úgy gondolták, tudják használni a tudományos megfigyelés technikáit, hogy növeljék az alkalmazottak mennyiségét és a munka minőségét. És nem a munkavállalókat cserélhető erőforrásoknak tekintették. Szerintük a munkavállalók pszichológiájuk és a vállalaton belüli potenciáljuk szempontjából egyediek.
A következő években a szervezeti magatartás fogalma kibővült. A második világháborúval kezdve a kutatók a logisztikára és a menedzsment tudományra összpontosítottak. A Carnegie Házgazdasági Közgazdaságtudományi Iskola 1950-es és 1960-as évekbeli tanulmányai megerősítették ezeket a racionalista megközelítéseket a döntéshozatalban.
Manapság ezek és más tanulmányok az üzleti struktúra és a döntéshozatal modern elméleteivé fejlődtek.
A szervezeti magatartás új határai a szervezetek kulturális összetevői, például hogy a faji, osztálybeli és nemi szerepek befolyásolják a csoportépítést és a termelékenységet. Ezek a tanulmányok figyelembe veszik azokat a módszereket, amelyekkel az identitás és a háttér befolyásolja a döntéshozást.
Kulcs elvihető
- A szervezeti magatartás az emberek csoporton belüli viselkedésének tanulmányozása. A korábbi tanulmányok meghatározták a csoportdinamika fontosságát az üzleti termelékenységben. A szervezeti magatartás vizsgálata a vállalati emberi erőforrások alapja.
Ahol tanulmányozzák a szervezeti magatartást
A szervezeti magatartásra összpontosító akadémiai programokat az üzleti iskolákban, valamint a szociális munka és a pszichológia iskoláiban találják meg. Ezek a programok az antropológia, az néprajz és a vezetői tanulmányok területéről származnak, és mennyiségi, kvalitatív és számítógépes modelleket használnak módszerekként az ötletek feltárására és tesztelésére.
A programtól függően meg lehet tanulmányozni a szervezeti magatartáson belüli vagy a tágabb területeket érintő konkrét témákat. A meghatározott témák közé tartozik a megismerés, a döntéshozatal, a tanulás, a motiváció, a tárgyalások, a benyomások, a csoport folyamata, a sztereotípiák, valamint a hatalom és befolyás. A szélesebb körű tanulmányi területek magukban foglalják a szociális rendszereket, a változás dinamikáját, a piacokat, a szervezetek és környezetük közötti kapcsolatokat, a társadalmi mozgások hogyan befolyásolják a piacokat, és a közösségi hálózatok erejét.
A valós világ példái a szervezeti viselkedésről
A szervezeti magatartás-kutatás eredményeit a vezetők és az emberi kapcsolatok szakemberei használják annak érdekében, hogy jobban megértsék az üzleti kultúráját, hogy ez a kultúra hogyan segíti vagy akadályozza a termelékenységet és az alkalmazottak megtartását, és hogyan értékelheti a jelöltek képességeit és személyiségét a felvételi folyamat során.
A szervezeti magatartáselméletek az emberek csoportjainak valós értékelését és irányítását szolgálják. Számos komponens létezik:
- A személyiség nagy szerepet játszik abban, ahogyan az ember interakcióba lép a csoportokkal, és munkát készít. A jelölt személyiségének megértése akár tesztek, akár beszélgetések révén segít meghatározni, hogy azok alkalmasak-e egy szervezet számára. A vezetőség, ahogyan néz ki és honnan származik, gazdag vita és tanulmányozási téma a szervezeti magatartás területén. A vezetés lehet széles, fókuszált, központosított vagy decentralizált, döntés-orientált, az ember személyiségében rejlő, vagy egyszerűen a tekintély pozíciójának eredménye. A hatalom, a hatalom és a politika mind a munkahelyen egymástól függően működnek. Ezen elemek megfelelő bemutatásának és felhasználásának megértése, ahogyan azt a munkahelyi szabályok és etikai iránymutatások megállapodtak, kulcsfontosságú elemek a kohéziós vállalkozás működtetéséhez.
