Célja, hogy a kiskereskedők segítsék a Google kereséseket termékértékesítésben legyőzni, és pénzt keresjenek az út során, az Alphabet (GOOG) Google elindított egy új, Shopping Actions elnevezésű szolgáltatást.
Daniel Alegre, a Google kiskereskedelmi és bevásárlóközponti elnöke azt mondta a Reutersnek, hogy az új programmal a kiskereskedők felvehetik a termékeket a Google Keresőben, a Google Expressben és a Google Asszisztensben, a mobiltelefonokon és az intelligens otthoni eszközökön található hangvezérelt digitális asszisztensüket. A kiskereskedők összekapcsolhatják hűségprogramjukat és testreszabott termékjavaslatokat kínálhatnak a korábbi vásárlások alapján. A részvényért cserébe a Google csökkenti az ennek eredményeként bekövetkező eladásokat. A már használt kiskereskedők körében a Reuters ügyfeleknek az Ulta Beauty (ULTA), a Target (TGT), a Walmart (WMT), a Home Depot (HD) és a Costco Wholesale (COST) nevet kapta.
Alegre azt mondta a Reutersnek, hogy a Shopping Actions a felismerésből származik, hogy több tízmillió fogyasztó azt kérdezi, hol vásárolhatok egy terméket, miközben a Google-on keresem. A termékek megvásárlását kérdező mobilkeresések 85% -kal ugrottak a Google-on az elmúlt két évben, ám ez jellemzően az, hogy a fogyasztók a Google-on keresnek, majd az Amazonon vásárolnak (AMZN). A Google úgy véli, hogy azáltal, hogy a kiskereskedők számára asztali számítógépeken, mobil eszközökön és a Google hangvezérelt termékein felsorolhatja termékeiket, elősegítheti számukra az Amazon előnyeit és annak hatalmas e-kereskedelmet.
"Alapvetően eltérő megközelítést alkalmaztunk az Amazon kedveltétől, mivel a kiskereskedelem ösztönzőinek tekintjük magunkat" - mondta Alegre. „Úgy véljük magunkat egy olyan megoldás részeként, amellyel a kiskereskedők jobb tranzakciókat tudnak vezetni… és közelebb kerülhetnek a fogyasztóhoz.” (További információ: A Google elindítja a Google Pay szolgáltatást a Rival Apple számára.)
A Google új programjával megpróbálja kiküszöbölni az esetleges bonyodalmakat az egyenletből. Az ügyfelek egyetlen bevásárlókosárot kapnak, és képesek arra, hogy azonnali fizetésüket ellenőrizzék, amit az Amazon ügyfelei szerettek. Ezzel a fogyasztók léphetnek fel a kiskereskedőkkel ahelyett, hogy az Amazon felé tartanak. Ha egy vásárló új cipőpárt keres a piacon, akkor beteheti azt a kosárba, és ha később ugyanazon a napon a fogyasztónak fogkrémre van szüksége, akkor azt is be lehet tenni a kosárba, és együtt vásárolni. A fogyasztóknak nem kell tovább menniük az egyes kiskereskedők webhelyein, ezért sokan inkább az egyablakos vásárlást részesítik előnyben olyan helyeken, mint az Amazon. (Lásd még: Az Amazon leállítja az összes Google Nest termék értékesítését.)
Mary Dillon, az ulta vezérigazgató elmondta a Reutersnek, hogy a program használata óta az ügyfelek bevásárlókosarai 30% -kal növekedtek. Eközben Mike McNamara, a Target információs és digitális tisztje elmondta, hogy az elmúlt hat hónapban a Targetből a Google Express kosarakba szálló tételek száma közel 20% -ra nőtt. A megcélzott vásárlók hamarosan összekapcsolhatják online fiókjukat és hűségkártyájukat a Google-fiókokkal, valamint 5% -os árengedményt kapnak az összes vásárláshoz, plusz ingyenes szállítás. "Ez csak a kezdete a Targetnek és a Google-nak" - mondta.
