Mi a kapacitásmenedzsment?
A kapacitásmenedzsment arra utal, hogy egy vállalkozás maximalizálja potenciális tevékenységeit és termelési teljesítményét - bármikor, bármilyen körülmények között. Az üzleti vállalkozás kapacitása azt méri, hogy a vállalatok mennyit tudnak elérni, előállítani vagy eladni egy adott időszakon belül. Vegyük figyelembe a következő példákat:
- A telefonos ügyfélszolgálat hetente 7000 hívást képes kiszolgálni. Egy kávézó napi 800 csésze kávét főzhet.Autóipari gyártósor havonta 250 kamiont képes összeszerelni.Autó-kiszolgáló központ óránként 40 ügyfelet képes felvenni.Az étteremben ülőhellyel rendelkezik. 100 étkező befogadására.
A kapacitásmenedzsment megértése
Mivel a kapacitás változhat különböző hatások miatt - ideértve a szezonális keresletet, az ipar változásait és a váratlan makrogazdasági eseményeket -, a vállalatoknak elég mozgékonynak kell maradniuk ahhoz, hogy költséghatékony módon folyamatosan megfeleljenek az elvárásoknak. Például szükség lehet a nyersanyag-források kiigazítására, a kereslet és az üzleti jelenlegi készletek függvényében.
A kapacitásmenedzsment végrehajtása túlórázást, üzleti tevékenységek kiszervezését, kiegészítő felszerelések vásárlását, valamint kereskedelmi ingatlanok lízingjét vagy eladását is magában foglalhatja.
A kapacitáskezelést rosszul végrehajtó vállalatok bevételek csökkenését tapasztalhatják a nem teljesített megrendelések, az ügyfelek vonzódása és a csökkent piaci részesedés miatt. Például egy olyan vállalkozásnak, amely egy innovatív új termék bevezetését követi agresszív marketing kampány útján, arányosan meg kell terveznie a hirtelen kereslet növekedését. A vállalkozások számára a kiskereskedelmi partner készletének időben történő feltöltése képtelen.
A kapacitáskezelés azt is jelenti, hogy kiszámítják a térbeli kapacitásnak azt a hányadát, amelyet egy adott időtartam alatt ténylegesen felhasználnak. Vegyünk egy olyan társaságot, amely maximális kapacitással működik, és amely 500 irodai alkalmazottat foglal magában egy irodaház három emeletén. Ha ez a társaság az alkalmazottak számának csökkentésével 300-ra csökken, akkor 60% -os kapacitással fog működni (300/500 = 60%). Mivel azonban irodaterületének 40% -át kihasználatlanul hagyják, a cég többet költene egységnyi költségre, mint korábban.
Következésképpen a társaság dönthet úgy, hogy munkaerő-forrásait csak két emeletre osztja, és proaktív erőfeszítés útján abbahagyja a fel nem használt emelet bérbeadását, hogy csökkentse a bérleti, biztosítási és közüzemi költségeket az üres területtel kapcsolatban.
Kulcs elvihető
- A kapacitásmenedzsment arra utal, hogy egy vállalkozás maximalizálja potenciális tevékenységeit és termelési teljesítményét - minden körülmények között, minden körülmények között.A vállalkozásoknak elég lendületnek kell maradniuk ahhoz, hogy folyamatosan megfeleljenek az elvárásoknak költséghatékony módon.A vállalkozások, amelyek a kapacitáskezelést rosszul teljesítik, csökkentek a bevételek a nem teljesített megrendelések, az ügyfelek elvonása és a csökkenő piaci részesedés miatt.
A vállalkozások velejáró kihívásokkal néznek szembe azzal a kísérlettel, hogy teljes kapacitással termeljenek, miközben minimalizálják a termelési költségeket. Például, egy vállalatnak hiányozhat az idő és a személyzet ahhoz, hogy termékei vagy szolgáltatásai megfelelő minőség-ellenőrzési ellenőrzéseit elvégezze. Ezenkívül a gépek tönkretehetik a túlzott használat miatt, és a munkavállalók stresszt, fáradtságot és csökkentett morált szenvedhetnek, ha túl keményen nyomják.
