Tartalomjegyzék
- Mindenki próbál mindenki lenni
- diverzifikációs
- Agresszív bővítés
- Növekedés akvizícióval
- Ragaszkodni a kipróbálthoz és az igazhoz
- Innováció új termékekkel
- A tanfolyam fenntartása
- A negatív nyilvánosság elkerülése
- Alsó vonal
Botrányok és rossz szándékok sújtotta világban jó lenne azt gondolni, hogy a jó szándékok mindig sikert eredményeznek. Sajnos ez csak nem igaz. A vállalati dzsungelben a pokolhoz vezető utat néha jó szándékok követik el. Néhány emlékezetes és látszólag megalapozott erőfeszítés látványos kudarcokhoz vezetett.
Mindenki próbál mindenki lenni
A növekedés elérése gyakran arra ösztönzi a vállalatokat, hogy lépjenek túl alapvető kompetenciájukon. Néha azonban hiba lehet az alaptevékenységtől való távolodás. Az 1886-ban alapított Westinghouse Electric Co. ezt a nehéz utat találta meg. A cég, amint az iparágban globális erőként működött, olyan világítótesteket alkalmazott, mint Nikola Tesla, és felelős volt az úttörő eredményekért, ide értve a váltakozó áram villamosenergia-termelésben történő forradalmasítását és az ország első atomerőműjának felépítését.
Sikerére építve a cég elkülönült vállalkozásokra szakosodott. Számos akvizíciója magában foglalja a Seven-Up Bottling Co., a Longines-Wittnauer Watch Co. (amely postai megrendeléseket is értékesített), műsorszórási és kábeltelevíziós érdekeltségek, pénzügyi szolgáltató vállalkozás, irodai bútorgyártók és lakóingatlanokat. Az eredmény egy behemoth, a jack-of-all-trades társaság volt, de egyik sem mester. A cég összeomlott több iparága alatt, és nukleáris részlege maradt a mai napig az egyetlen túlélő.
diverzifikációs
Az 1968-ban alapított Intel Corp. (INTC) a világ legnagyobb félvezető chipek gyártója lett. 1994-ben egy hiba felfedezése az FDIV chipekben, és az azt követő médiarobbanás negatív nyilvánosságot hozott fel a cégre. Ennek eredményeként a társaság rendkívül sikeres hirdetési kampányt indított, amelynek eredményeként a cég neve szinonimává vált a félvezető-chipek helyének, amely számos számítógépben található. A sikerre építve a cég komoly erőfeszítéseket tett a többi vállalkozásra való kiterjesztés érdekében, kezdve a síkképernyős televíziós processzoroktól és a hordozható médialejátszók chipeitől a vezeték nélküli technológiához tartozó chipektől kezdve.
A cég jól ismert márkája ellenére ezek az erőfeszítések nem sikerült elérni a kívánt szintű sikert, és a társaság részvényeinek ára több mint egy évtizede viszonylag alacsony marad. Miközben a cég alaptevékenysége továbbra is sikeresen működik, a diverzifikációs erőfeszítések egyszerűen nem a tervek szerint működtek.
Agresszív bővítés
A Krispy Kreme fánk 1937-ben kezdte meg tevékenységét, amikor egy francia szakács elkezdett készíteni gooey süteményeket és eladni azokat élelmiszerboltokban. A cég lassan növekedett és délkeleti régióban kedvencé vált. Amikor Krispy Kreme alapítója 1973-ban meghalt, a céget eladták Beatrice Foodsnak, és a vállalat növekedése megállt. 1982-ben egy franchise-vevők csoportja megvásárolta Krispy Kreme-t, és megteremtette az alapot az 1990-es évek gyors tűzterjedésének.
A cukrászsütő étkezõk ösztönzése mellett a cég gyorsan növekedett, nem csak országosan, hanem globálisan is, és franchise helyszíneket nyitott a világ minden tájáról. A társaság 2000. áprilisában tette közzé, és a részvény ára 2003 augusztusáig közel 50 dollárra emelkedett. 2005-ben azonban a cég 198 millió dollár veszteséget könyvelt el. A jövedelem fenntartására irányuló nyomás számviteli botrányhoz vezetett. Az üzletek bezárása megszokottá vált, és a készlet összeomlott, értékének közel 90% -át elvesztette. Rajongóinak szerencsére a cég továbbra is üzleti tevékenységet folytat a magán JAB Holding Co. részeként.
Növekedés akvizícióval
A Bank of America (BAC) egy birodalmat egyszerre, egy akvizícióval épített. Az észak-karolinai székhelyű Charlotte bank egymás után felvásárolt más bankokat, növelve méretét és kibővítve jelenlétét, amíg az iparág meghatározó erejévé nem vált. A Westinghouse-szal ellentétben a vásárlási fókusz továbbra is a pénzügyi szolgáltatási ágazatban volt koncentrálva. Sajnos nem minden akvizíció ment jól.
Az a döntés, hogy megragadják az USA Trust csúcskategóriájú befektetési vállalkozását, gyenge kulturális illeszkedéshez vezet, mivel a populista lakossági bank megkísérelte felszívni a fehér cipőjű magánbankot. Ezt a lépést azonban gyorsan elfelejtették egy Merrill Lynch ipari óriás fegyver-esküvője nyomán. A vásárlást követő kulturális összecsapás a magas rangú vezetők magas szintű távozásainak sorozatához vezetett, de még ez sem volt elegendő a bank előlege megállításához.
Végül a botrányos országos jelzálogkölcsönök vásárlása miatt a bank örökölt egy rendetlenséget, amely megrontotta a részvény árat. A katasztrófa az országos hitelezési gyakorlatokkal kezdődött. A cég magas kamatozású, másodlagos hiteleket nyújtott a fogyasztók számára, akiknek megkérdőjelezhető hitelminősége volt. Ezeket a kölcsönöket ezután összecsomagolták, és magas színvonalú jelzáloggal fedezett értékpapírokként eladták a befektetők számára. Amikor a lakásértékek visszaestek, és a háztulajdonosok nemteljesedése növekedett, a Bank of America 8, 5 milliárd dollárt volt kénytelen fizetni törvényes rendezésben, ezt egy nagy kizárási botrány kíséretében. A felvásárlás után évekkel a Bank of America folytatta küzdelmét az országos kihívásokkal.
Ragaszkodni a kipróbálthoz és igazhoz
Lehet, hogy tanúi azoknak a nehézségeknek, amelyekkel a cégek szembesülnek, amikor drámai változást próbálnak végrehajtani, a Borders Books terjeszkedési erőfeszítéseit egy téglafalú értékesítési stratégiára alapozta. Az 1990-es években a Borders naptárakkal, zenével, DVD-kkel és egyéb termékekkel töltötte be könyvesboltjait, hogy kiegészítse a hagyományos könyvkínálatot. Versenytársai az online útvonalon haladtak, és az internetet használva kényelmes vásárlást és hatalmas készleteket kínáltak. Az online disztribúció fejlődésének és lépést tartásának elmulasztása több mint 300 üzlet bezárásához vezetett, és körülbelül 11 000 alkalmazott elvesztette munkahelyét, amikor a 40 éves vállalkozás 2011-ben kibomlott.
Innováció új termékekkel
A Commodore International ipari erő volt, amikor felszabadította a most híres Commodore 64 számítógépet. A fogyasztók technikailag éhes piaca felpattanta a 64-et, amely 1983 és 1986 között élvonalbeli maradt. Míg az eredeti erőfeszítések óriási sikerrel jártak, az új és továbbfejlesztett változat létrehozására tett kísérletek kudarcot vallottak.
A Coca-Cola Co. (KO) hasonló kihívásokkal szembesült, amikor megpróbálta "továbbfejleszteni" a Coke® kipróbált és valódi receptjét. Az értékesítés csökkenésével szemben a cég teljes egészében feladta zászlóshajójának receptjét, és 1985 áprilisában dobta be az Új Kokszot. Az új koksz fiaskó volt, amelyet puristák gyűlöltek és a médiában ápolták. A "klasszikus koksz" kevesebb, mint három hónappal a nyugdíjba vonulása után tért vissza a polcokra.
A tanfolyam fenntartása
A General Motors Co. (GM) név egykor a gépjárműipar szinonimája volt. Detroit nagy kutyája olyan ikonikus márkákat hozott össze, mint a Cadillac, a Chevrolet, a Buick és a GMC. A General Motors 1963-ban volt a csúcspontjában, 50% -os piaci részesedéssel. A következő két évtizedben az óriás a babérjain nyugszott, míg a külföldi versenytársak hatékony gyárakat építettek, amelyek kiváló minőségű járműveket gyártottak versenyképes áron.
Az 1980-as évek elejére a GM hírneve megsemmisült, és piaci részesedése felére csökkent, mivel a cég Japánból behozott jobb minőségű autók áldozatává vált. Azóta a cég minőségi szempontból megállt versenytársaival, de a fordulás évtizedek óta történt.
A negatív nyilvánosság elkerülése
1886-ban a Johnson testvérek alapítottak egy céget, amely hamarosan feltalálja a világ első kereskedelmi elsősegélykészletét. Innentől kezdve a cég növeli jelenlétét, és olyan fogyasztói ikonokat hozott forgalomba, mint a Johnson's Baby Powder, a BAND-AID® Brand Adhesive Bandages és a Motrin® fájdalomcsillapító. 2008-ban a cég felfedezte, hogy a Motrin lenyelésekor nem oldódik megfelelően. A visszahívás és a kapcsolódó negatív nyilvánosság elkerülése helyett a cég titkos vásárlókat küldött, hogy vásárolja meg a termékeket a boltok polcairól, ami 2011-ben Oregonban peres eljárást eredményezett. Míg célja kitűzött volt, megvalósítási módszere hónapokban negatív nyilvánosság, amikor a média és a nyilvánosság megtudta a lopakodó visszahívását.
Alsó vonal
Milyen tanulságokat tanulhatnak más vállalkozások azok előtt, akik megelőzték őket? A legnagyobb tanulság az lehet, hogy az üzleti életben nincsenek garanciák. A bevált gyakorlatokra való ragaszkodás nem mindig működik, és az innováció nem mindig vezet sikerhez. A piactérség borzalmait és a sors heves kezét két oka van annak, hogy az állomány elemzése ilyen nehéz. Nincs egyszerű módja annak, hogy a győzteseket a vesztesektől szétválogassuk, mielőtt kockázatát kockáztatnánk - ez egy fájdalmas lecke, amelyet sok befektető megtanult a nehéz úton.
