A Walmart Inc. (WMT) fokozza játékát, amikor az Amazon.com Inc.-t (AMZN) veszi be az e-kereskedelem világába, és bejelenti a Walmart.com felújítását.
Marc Lore, a Walmart amerikai e-kereskedelem elnöke és vezérigazgatója által írt blogbejegyzésben az ügyvezetõ igazgató elmondta, hogy az átalakítás célja az, hogy az ügyfelek számára „modernabb digitális vásárlási élményt” biztosítson.
Az új weboldal tervezése májusban kezdődik, és nemcsak új megjelenést és hangulatot fog tartalmazni, hanem fokozottabb személyre szabhatóságát is magában foglalja. „Célunk az, hogy az ügyfelek számára vonzó legyen a vásárlás bárhol, amit keresnek - pelenkák, mosószerek vagy új étkezőasztalok. Bővítjük színpalettánkat és betűkészleteket is hozzáadunk, hogy nagyobb élményt és mélységet érjünk el a webhelyen ”- írta Lore, megjegyezve, hogy az ügyfelek képesek lesznek megkeresni az igény szerinti termékeket a helyükről, valamint megtudhatják, hogy a helyi üzlet kínál-e a Walmart néhány újabb funkciója, például az online bolt, a rendelés állapota és az Easy Reorder.
Online speciális üzletek
A vezetőség megjegyezte, hogy a kiskereskedő a keresett termék típusa alapján is kezd vásárolni speciális vásárlási élményeket. Például azok az ügyfelek, akik a webhelyet élelmiszerek vásárlására használják, azt akarják, hogy gyorsan átrendeződjenek, míg a bútorok piacán vásárlók inspirációt akarnak kapni, amikor különféle cikkeket böngésznek. "Már elindítottuk egy otthoni specialitási élményt, és az elkövetkező hetekben elkezdjük bemutatni új divatcélpontunkat, amely releváns, merész képeket és szezonális történeteket tartalmaz" - írta az ügyvezető igazgató. „Azt szeretnénk, ha minden kategória úgy érzi, mintha egy speciális üzletben vásárolna, és azt tervezzük, hogy az év későbbi szakaszában kiépítjük ezeket a speciális élményeket más kategóriák számára.” Lore megjegyezte, hogy minél több lesz a weboldalra, mivel továbbra is jobb vásárlást épít. élmény ügyfelei számára, és releváns maradhat egy olyan korban, amikor az Amazon uralja a kiskereskedelem minden területét.
Egy másik lépésnél, amely az Amazon felvételét célozta meg, a kiskereskedő a hónap elején bejelentette, hogy partnere van a Postmates szolgáltatással, az on-demand kézbesítési szolgáltatással, hogy több megrendelést szerezzen a fogyasztói otthonokban. A Walmart azt mondta, hogy Postátok hozzáadásával képes lesz elérni az amerikai háztartások kb. 40% -át. A szolgáltatás először Charlotte-ban (Észak-Karolina) indul, majd az elkövetkező hónapokban további városokra terjeszkedik. Az ügyfelek 9, 95 dollár megrendelési díjat fizetnek, hogy 30 napos vagy annál nagyobb megrendelések esetén ugyanazon a napon szállítsák.
