A Best Buy Co. Inc. (BBY) több mint 1200 kiskereskedelmi üzletet működtet, évente több mint 39, 4 milliárd dollár bevételt generálva a fogyasztói elektronikai termékek eladása és kiszolgálása világszerte. A társaság számos üzletet vásárolt az útján, hogy az Egyesült Államok legnagyobb kattintással és habarcson keresztül működő elektronikai kiskereskedővé váljon. A társaság stratégiailag beágyazotta az üzleti modelljét, hogy kibővítse számos kiegészítő réskategóriát. Itt vannak a Best Buy tulajdonában álló három legfontosabb vállalat.
Geek Squad
A Geek Squadot eredetileg Robert Stephens alapította 1994-ben. A cég lakossági és kereskedelmi helyszíni számítógépes javítási szolgáltatásokat nyújtott. A társaság témája az volt, hogy olyan kormányzati hírszerző ügynökségként működjön, mint például a Szövetségi Vizsgálati Iroda, azáltal, hogy „ügynököt” nevez ki az alkalmazottakra. A vezetőknek és a szakembereknek magasabb szintű címeket kaptak, ideértve a különleges ügynököt, rejtett ügynököt, rejtett műveletek helyettesét, tábornagyot, ellenintézet helyettesét és ellenszereplőt. A Best Buy 2002. október 24-én megvásárolta a Geek Squad-ot, és Robert Stephens nevét adta, hogy továbbra is leányvállalatként üzemeltesse a tevékenységet.
A cég helyszíni, helyszíni és internetes technikai támogatást, telepítési és javítási szolgáltatásokat kínál éjjel-nappal. A társaság kiszélesítette szolgáltatásait, csak a számítógépeken túl, és most szolgáltatásokat kínál alkalmazásokhoz, otthoni csatlakozásokhoz és felszerelésekhez, készülékekhez, mobiltelefonokhoz, kamerákhoz, házimozikhoz, hordható technológiához és videojátékokhoz. A cég évente 24 órás támogatást kínál. A Geek Squad akvizíció kulcsfontosságú bevételi mozgatórugóvá vált a kibővített termék-telepítés, javítás és támogatási szolgáltatások mellett, a számítógépeken túl.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
A Best Buy a Magnolia Hi-Fi Inc.-t 87 millió dollárért vásárolta 2000. december 18-án, és 598 millió dollár adósságot vállalt fel, teljes beszerzési költsége 685 millió dollár. A seattle-i Magnolia Hi-Fi 13 kiskereskedelmi audio- és videoüzlet működtetésére irányult, körülbelül 100 millió dollár éves forgalommal 1999-ben. A Best Buy eredetileg azt tervezte, hogy a Magnolia kiskereskedelmi üzleteket független, csúcskategóriás luxusmárkának tartja. Az üzletekben hűséges excentrikus vásárlók voltak, akik rendszeresen 5000 dollárt költöttek egy MartinLogic hangszóróra vagy 9000 dollárt McIntosh erősítőkre. A fizikai helyszíneket azonban végül bezárták és közvetlenül a Best Buy bemutatótermekbe integrálták.
Pacific Sales
A Best Buy 2006 januárjában 410 millió dollárért megvásárolta a Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc.-t. A vásárlás 14 déli kaliforniai üzletből állt. A Magnolia Hi-Fi-hez hasonlóan ez a márka olyan csúcskategóriás ügyfeleket is kiszolgál, akik hajlandóak fizetni a legmagasabb dollárt az egyedi szolgáltatásokért és a drága márkanévű termékekért. A Best Buy fenntartotta a leányvállalat csúcskategóriájú elkülönítését az önálló bemutatótermekkel, miközben integrálja a keleti part menti helyszínek üzletfelépítését.
A Pacific Sales a kiemelkedő, csúcskategóriás, márkanévű konyhai és háztartási készülékek kínálására szolgál a fogyasztók, az építők és a szakmai vállalkozók számára 28 különböző helyszínen - mindegyik Kaliforniában. Emellett 176 üzlethelyiség található, amelyek Pacific Kitchen és Home Inside néven szerepelnek, és a vállalat azt tervezte, hogy 2017-ben további 27-et nyitna meg, a 2016-os éves jelentés szerint.
A vállalatok vertikális integrációja
A Best Buy úgy döntött, hogy magába szívja és integrálja a Magnoliat közvetlenül a saját Best Buy bemutatótermeibe, és vertikálisan integrálja a termékcsaládokat és a támogatást. A Pacific Kitchen és a Home Inside beépült a Best Buy bemutatótermekbe, a Geek Squad által nyújtott támogatási, javítási és telepítési szolgáltatásokkal. Ezekkel az akvizíciókkal a vállalat minden fogyasztói szintet elér, alapszintű CD-lejátszókat kínálva a prémium színvonalú, egyedi tervezésű otthoni színházakhoz. A Best Buy a Geek Squad kínálatát kibővítette, hogy magában foglalja házimozi és automatizálás, készülékek, mobil és autóipari termékek telepítését, javítását, termékvédelmét és támogatási szolgáltatásait. Ez a modell lehetővé teszi a Best Buy számára, hogy a termékértékesítésen túl további bevételeket bővítsen.
