Mi a szociális kereskedelem?
A társadalmi kereskedelem olyan hálózati weboldalak, mint például a Facebook, a Instagram és a Twitter használata járművekként termékek és szolgáltatások reklámozására és értékesítésére. A szociális kereskedelmi kampány sikerességét annak mértékével mérik, ameddig a fogyasztók kölcsönhatásba lépnek a vállalat marketingjével retweetek, kedvelések és részvények révén.
Kulcs elvihető
- A társadalmi kereskedelem hálózati weboldalak révén népszerűsíti a termékeket és szolgáltatásokat. A retweetek, kedvelések és részvények száma a társadalmi kereskedelem kampányainak sikerét méri. A társadalmi kereskedelem az online vásárlók bevonására törekszik azáltal, hogy szakértői termék-tanácsot és támogatást nyújt.
A szociális kereskedelem megértése
A szociális kereskedelemmel foglalkozó szakemberek üzeneteket és interaktív funkciókat hoznak létre és postáznak, amelyek elősegítik az online értékesítést és más e-kereskedelmi kezdeményezéseket. A szociális kereskedelemben alkalmazott marketing taktikák közül néhány a következő:
- Felhívjuk a felhasználókat, hogy szavazzanak a termékstílusról vagy a választásrólA személyre szabott vásárlói lehetőségek felkínálásaA nagy és feltűnő grafikák alkalmazása a néző kattintásainak vonzásáraA videók használata a használt termék megjelenítéséhez és több szögbőlA felhasználó által benyújtott fényképek, kommentárok és visszajelzések ösztönzéseA termékcsalád híresség-jóváhagyásainak használataA közvetlenül a pénztárhoz történő kapcsolódás vagy bevásárlókosárAjánlatok vagy ajándékok ajánlata olyan felhasználók számára, akik megosztják a terméket hírcsatornáikban
A társadalmi kereskedelem ösztönzi a társadalmi vásárlási eszközök használatát, például fórumok és közösségek, ahol a vásárlók és az eladók megbeszélik online vásárlási tapasztalataikat és összehasonlítják a jegyzeteket.
Hogyan kezdődött a társadalmi kereskedelem
Yao Zhong egy, a szociális kereskedelem: új elektronikus kereskedelem című cikkben elmondta, hogy a fogyasztói online marketing promóciók koncepciója először az interneten jelent meg 2005. novemberében a Yahoo! A webhely népszerűsítette a „Shoposphere választási listákat”, amelyek kiemelték a legnépszerűbb termékeket.
A társadalmi kereskedelem fogalma tovább fejlődött az online vásárlók bevonásának erőfeszítéseivel azáltal, hogy megbízható tanácsokat és támogatást nyújt az online szakértőktől vásárlásaikkal kapcsolatban.
Jeff Bullas marketing blogger a következő négy márkát azonosítja az üzleti élet legjobbjai között:
- A Nordstrom, amely "népszerű" címkét tűz ki az online trendekben lévő áruházakon. A CaCola-Cola személyre szabta címkéit az üzletek palackjain, majd felkérte a közösségi média felhasználóit, hogy tegyék meg fotóikat nevükkel ellátott szódaról a #ShareACoke hashtaggal..Lolly Wolly Doodle, olyan divatmárka, amely lehetővé teszi a követők számára, hogy saját ruházatukat megtervezzék és megrendeljék közvetlenül a Facebook oldalán.Starbucks, amely bónusz pontokat ad azoknak az ügyfeleknek, akik a polgármesteri jelvényeket nyitják meg a Foursquare-en.
A társadalmi kereskedelem különbözik a társadalmi vásárlástól. Míg a társadalmi vásárlás az online vásárlók együttmûködésének együttmûködése, addig a szociális kereskedelem az online eladók együttmûködése. A közösségi hálózatok, például a Facebook és az Instagram népszerűsége lehetővé teszi az eladóknak, hogy bemutatják termékeiket, és gyorsan reagáljanak a vevő által irányított trendek és divatos események követésére.
Társadalmi kereskedelem a valós világban
A társadalmi kereskedelem az online marketing növekvő és változó területe, amely a közösségi médiával és az online vásárlás növekedésével párhuzamosan működik. A divat és a bevásárláshoz kapcsolódó blogok a társadalmi kereskedelmet és a médiát használják arra, hogy vonzzák a vásárlókat a kapcsolódó termékek online vásárlásához. Például sok népszerű divatblog Instagram-fiókkal rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a követők számára, hogy kedveld, megosszák és kommentálják a kínált terméket. A címkézett cikk gyakran közvetlenül kapcsolódik az üzlet bevásárlókosárához vagy a pénztárhoz.
