A Snap Inc. (SNAP), a eltűnő Snapchat üzenetküldő alkalmazás készítője hatalmas hátráltatással néz szembe az alkalmazásának változásaival kapcsolatban: egy online petíció több mint egymillió aláírást szerez.
A TheStreet.com által feltárt, a Change.org online petíció, amely sürgeti a szociális média társaságot, hogy gondolkodjon újra az alkalmazás megjelenésében és funkcionalitásában végrehajtott változásokon, kedd reggel (20. február) több mint 1, 2 millió aláírással rendelkezik. Novemberében, a hiányos negyed elindulásával, a vállalat bejelentette, hogy felújítja az alkalmazást, hogy könnyebben használható legyen, és vonzóbbá tegye a szélesebb közönséget. A Snap egyik ütése, legalábbis reklám szempontjából, az, hogy a hirdetések vásárlói nem tudták, hogyan kell használni. (Lásd még: A Snap Inc. 681 millió dollárt ad ki az erős jövedelmen: S3.)
Abban az időben, a Snap vezérigazgatója, Evan Spiegel elmondta, hogy a megújult alkalmazásnak egyszerűbb felülete lesz, és egy olyan hírcsatornája lesz, amely inkább a barátokra koncentrál, a Facebook (FB) és a Twitter (TWTR) oldaláról. Ezeket a terveket és a későbbi változásokat a felhasználók és a Wall Street nem fogadták jól, és arra késztette a Spiegel-et, hogy védje meg egy nemrégiben zajló befektetői konferencián. A múlt héten egy Goldman Sachs konferencián Spiegel azt mondta, hogy az embereknek hozzá kell szokniuk. Sőt, a TechCrunch befektetői konferenciáról szóló jelentése szerint az ügyvezető elmondta, hogy a visszaesés igazolja Snap erőfeszítéseit.
"A technika fontos darab, de azt hiszem, hogy nehezebb megkerülni a tanuláshoz szükséges időt" - mondta Spiegel. „Szüksége van emberekre a termék használatához, a barátokkal való kommunikációhoz, hogy megtanulják, hogyan lehet ezt a takarmányt jobban biztosítani. Még a frusztrációk is igazán igazolják ezeket a változásokat. Időbe telik, amíg az emberek alkalmazkodnak, de ha pár hónapig használom, úgy érzem, jobban kötődik a szolgáltatáshoz. ”
Annak ellenére, hogy a Snap a megújult alkalmazással szemben állt, sok felhasználója nem meggyőződve arról, hogy a Change.org petíció több mint egymillió aláírást tartalmaz. Ebben a szerző azt írta, hogy az új Snapchat frissítés frusztráltvá tette a felhasználókat, mivel sok funkció most már nehezebben használható. „Általában a bosszantás tapasztalható a felhasználók körében, és sokan úgy döntöttek, hogy VPN-alkalmazást használnak, vagy más kockázatos alkalmazásokat vagy lépéseket alkalmaznak, hogy visszatérjenek a régi Snapchat-hez, mivel ilyen idegesítővé vált ez az új frissítés. Sok „új funkció” haszontalan, vagy legyőzi a Snapchat eredeti céljait az elmúlt években. ”
A frissítés hátránya az, hogy a Snap újból növekedni kezd, sőt még meghaladja a Wall Street nézetet is 2017. utolsó negyedévében. A Snap negyedik negyedévében 285, 7 millió dollár bevételt jelentett, amely magasabb volt, mint a 252, 9 millió dolláros Wall Street. Thomson Reuters keresett. Egy részvény 0, 13 dolláros vesztesége szűkebb volt, mint az elemzők várakozásai szerint a 0, 16 dollár egy részvény veszteség. A közösségi média hálózat üzemeltetője 8, 9 millió új felhasználót tudott felvenni, és 187 millió napi aktív felhasználót küldött 2017 utolsó három hónapjában, ami 18% -os növekedést jelent az előző évhez képest. A Wall Street napi 184, 3 millió aktív felhasználót várt.