Mi az elit státus?
Az Elite Status egy vállalkozás vagy szervezet által az ügyfelek számára elõnyben részesített kliensként történõ besorolás, leggyakrabban egy légitársaság vagy szálloda jutalom program keretében. Az elit státusza olyan előnyökkel jár, amelyek a nagyközönség számára nem állnak rendelkezésre, vagy amelyek a nyilvánosság számára felár ellenében állnak rendelkezésre. Az elit státusz ösztönzi a fogyasztókat arra, hogy ugyanazon társaság gyakori vásárlóivá váljanak, és jutalmat nyújt a folyamatos márkahűségért.
LEJÁTSZÁS ELT ELT
Míg az elit státusszal csak a vállalati hűségprogramra való feliratkozás és az ismételt vásárlások során lehetett hozzáférni, ez néha elérhető mindenkinek, aki jogosult egy bizonyos márkás hitelkártyára. Az elit státus megszerzésének régimódi módja az lehet, hogy egy naptári év során hétszer tartózkodik egy szállodaláncban, vagy évente legalább 25 000 mérföld repül ugyanazon légitársaságnál. Az elmúlt években az elit státusza kevésbé exkluzív lett, nem csak azért, mert hitelkártyával könnyebb megszerezni az elit státuszt, hanem azért is, mert egyes utazási társaságok ma már a la carte alapon adják el a nagyközönséget. Számos vállalat ügyfélköre megváltozott az olyan alkalmazások és weboldalak bevezetésével, amelyek lehetővé teszik az utazók számára, hogy a legjobb ár elérése érdekében vegyítsék össze az egyeztetési jutalmakat, a légitársaságokat és a szálloda márkákat.
Az elit státusának előnyei
Számos előnye van annak, amelyet az elit státus elérése és felkínálása kínálhat mind a kibocsátó cég, mind az ügyfél számára. A légi utazás szempontjából az elit státus előnyei között szerepelhet a korai beszállás vagy az ülések korszerűsítése a repüléseken, gyorsabb bejelentkezés vagy biztonsági vonalak elérése a repülőtéren, ingyenes hozzáférés a légitársaság reptéri társalgójába, magasabb jövedelemszint a repülőgépes mérföldekkel mérve, elsőbbségi újrafoglalás megváltozott vagy lemondott járatokért és ingyenes poggyászért.
A szállodai tartózkodásban az elit előnyök között szerepelhet a kizárólag elitre szóló foglalás és az ügyfélszolgálat telefonszáma, késői pénztár, kedvezmények a hétvégi tartózkodásra, ingyenes WiFi, szobafrissítések, ingyenes reggeli, garantált szobatípusok, vezetői társalgó és ingyenes telefon- és faxszolgáltatás. Egyes jutalomprogramok az elit státuszt megosztják szintekre, például ezüst elitre és arany elitre, az arany elit ügyfelek nagyobb esélyeket kapnak, mint az ezüst elit ügyfelek.
Az elit státusz a vállalkozás számára garantálja a következetes ügyfelek garanciáját, és beépített ügyfél-visszajelzési hálózatot biztosít számukra. Az elit státusú ügyfelek értékes visszajelzéseket és információkat nyújthatnak a társaság kínálatának javításában és az ügyfelek elégedettségének növelésében.
