Mi a viselkedési elemzés?
A viselkedési analitika az adatelemzés olyan területe, amely arra koncentrál, hogy betekintést nyújtson az emberek tevékenységébe, általában az online vásárlással kapcsolatban. A viselkedés elemzését az e-kereskedelemben, a szerencsejátékban, a közösségi médiában és más alkalmazásokban használják annak érdekében, hogy azonosítsák az optimalizálási lehetőségeket az egyes üzleti eredmények megvalósítása érdekében.
A viselkedési elemzés magában foglalja a demográfiai és a földrajzi adatokat is, de mélyebbre hat a felhasználói múltbeli tevékenység profilozásával, a rendelkezésre álló további adatok begyűjtésével.
Hogyan működik a viselkedési elemzés?
A viselkedési elemzés kemény adatokon alapul. A felhasznált nyers adatok mennyiségeit használja fel az emberek, miközben a közösségi médiában vannak, játék-, marketing-, kiskereskedelmi vagy alkalmazásokban. Ezeket az adatokat összegyűjtik és elemezik, majd bizonyos döntések meghozatalának alapjául szolgálnak, ideértve a jövőbeni trendek vagy üzleti tevékenység meghatározásának módját, ideértve a hirdetéselhelyezést is.
A kapott észrevételek természete azonban sok egyértelmű. Például az online hirdetők viselkedési elemzést használnak, hogy segítsék őket a megfelelő ajánlatnak a megfelelő időben történő kialakításában. Ezt gyakran a felhasználó demográfiai adatainak, bármilyen korábbi keresésnek vagy társadalmi információnak, valamint a helyi piacnak a felhasználásával hajtják végre, hogy a felhasználót egy nagyobb csoportba helyezzék, amelyet néha kohortnak vagy demográfának hívnak. A felhasználót ezután olyan hirdetésekkel vagy ajánlatokkal látják el, amelyek megegyeznek az adott csoportban a legnagyobb sikerességi arányú hirdetésekkel és ajánlatokkal.
A viselkedési elemzés számos különféle hipotézist támogathat, így az eliminációs folyamat a kísérletezés és az értékelés eredménye. A vállalkozások általában arra törekszenek, hogy növeljék az átalakulásokat, tehát ha a változás még rosszabbá teszi, akkor ezt a hipotézist el lehet vetni egy másik mellett vagy egyáltalán nem.
A viselkedési analitikát leggyakrabban arra használják, hogy tájékoztassák az A / B tesztet, ha egyszerre változik meg egy változó. Ahogy a viselkedési elemzés elmélyült, és fejlődik a többváltozás valós időben történő tesztelésének technológiája, a vállalatok sokkal jobban tudják megcélozni az ügyfeleket.
A viselkedési elemzés típusai
Mint várható, a viselkedési elemzést általában az értékesítés fellendülésére használják, akár hirdetéselhelyezés, akár javasolt termékek útján.
- E-kereskedelem és kiskereskedelem: Ez a típus segít a termékjavaslatok megfogalmazásában és a jövőbeni értékesítési trendekben a fogyasztók jelenlegi ízlése alapján. Online játék: Ez segít megjósolni a használat trendeit és a jövőbeni ajánlatok preferenciáit. Ahogy a szerencsejáték-társaságok elmozdulnak a csomagolt termékektől, viselkedésbeli elemzéseket használnak arra, hogy a játékosokat konkrét, játékon belüli eladási célokra célozzák meg. Alkalmazás fejlesztés: A vállalkozások kitalálhatják, hogy az emberek hogyan használják az alkalmazást a jövőbeli tendenciák előrejelzésére. Az online szerencsejáték-elemzésekhez hasonlóan a vállalatok magatartási minták alapján frissítéseket fognak kínálni az alkalmazáson belül. Biztonság: Ez a fajta elemzés szokatlan tevékenységek felkutatásával segít felfedezni a sérült információkat, és mind a kormányzati ügynökségek, mind a magánvállalatok világszerte alkalmazzák.
Kulcs elvihető
- A viselkedési elemzést arra használják, hogy nyomon kövessék a felhasználók preferenciáit, és a felhasználót megcélzott tartalomra kínálják, vagy irányítsák azt. Legtöbbször arra használják, hogy a potenciális vásárlókat konkrét termékekhez vagy felhasználókhoz vezessék. Néhányan úgy érzik, hogy az adatgyűjtéshez kialakított rendszerek károsak és zavaróak, aggasztóak hogy mindent megfigyelnek és követnek.
A viselkedési elemzés kritikája
Az Amazon egy személyre szabott honlapot kínál, amely a demográfia, a korábbi vásárlások, a keresési lekérdezések és a viselkedési elemzés alapján megtekintett termékek alapján történik, és minden termékoldal megmutatja, hogy az emberek miként tettek, mint az oldal megtekintése után. Ez az adatelem az Amazon mögött rejlő hatalom.
2015-től kezdve az Amazon olyan technológiai társaságok körében szerepelt, mint a Google, amelyek olyan házon belüli hangtermékeket bocsátanak ki, amelyeknek sokféle viselkedési elemző elemré kell válniuk az offline élet szempontjából, mivel webhelyeiken végzett tevékenységei az online élet adatainak forrását jelentik. Néhányan ezt zavarónak és túl informatívnak tekintik mind az adatgyártók, mind a kormány számára, de ténylegesen elfogadják a feltételeket, amikor megvásárolják az elemet.
