Az Amazon.com Inc. (AMZN) PillPack megszerzése nem csupán belépést jelent a gyógyszertári piacra, hanem a kiskereskedelmi óriást személyes és érzékeny egészségügyi adatok birtokossá is teszi, ami szokásosnál nagyobb szabályozást jelent.
A PillPack megvásárlásával az Amazon még többet fog tudni az Egyesült Államok körüli fogyasztókról. Bár az összes adat, amely az embereket kivágja, értékes üzleti és mindenféle hirdető számára, az e-kereskedelmi óriásnak óvatosan kell kezelnie az egészségügyi adatokat vagy kockáztathatja a szabályozók haragját. A Wall Street Journal szerint az egészségügyi adatokra vonatkozó korlátozások és a vállalkozások védelmének lépései eltérnek attól, hogy az Amazon miként kezeli az adatokat például a fogyasztók vásárlási preferenciáiról. Az utolsó dolog, amelyet az e-kereskedelmi óriás akar, az a magánélet védelmével kapcsolatos aggályok felvetése. (Lásd még: Az Amazon vásárol a PillPack-et - az Rx lánckészletek milliárdokat veszítenek el.)
A HIPPA korlátozza a betegek adatainak megosztását
A Wall Street Journal szerint, bár a marketingszakemberek szabadon megoszthatják a nem recept nélküli vásárlásokra és a böngészési tevékenységekre vonatkozó információkat, a szövetségi kormány korlátozza az orvosi adatok megosztását az egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámoltathatóságáról szóló törvény (HIPAA) alapján. E szabály szerint a társaságok nem adhatnak el harmadik személyeknek a betegekről szóló adatokat, illetve nem értékesíthetnek kiegészítő szolgáltatásokat a beteg egészségi állapota alapján. A HIPAA nem engedi, hogy a vállalatok megosszák az információkat, ha a beteg beleegyezését adja. Ryan Stark, a HIPPA vezető személyzete és a magánéletért felelős ügyvéd, a Harrisburgban, a Pennsylvania's oldal, Wolfberg & Wirth azt mondta a Wall Street Journal-nak, hogy az Amazonnak esetleg el kell távolítania a PillPack-t az e-kereskedelem működésétől, vagy lépéseket kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy az Amazon üzleti tevékenységeinek minden eleme megfeleljen az a szövetségi kormány adatvédelmi normái. Az Amazon szóvivője elmondta, hogy a vállalat betartja az összes szabályt és előírást, beleértve a HIPAA-t is.
A Wall Street Journal az ügyben ismerő embereket idézve megállapította, hogy az Amazon körülbelül 1 milliárd dollár készpénzt fizetett a PillPackért, ezzel verve a Walmart Inc.-t (WMT). A megállapodás révén az Amazon gyógyszereket szállíthat 49 állam ügyfeleinek, ami azt jelenti, hogy sok információt gyűjt a betegekről. (Lásd még: Az Amazon legújabb zavara: Prime Rx szállítás.)
A törvényhozók szigorodnak az adatvédelem területén
Az Amazon üzlet akkor jön létre, amikor a törvényhozók egyre nehezebbek abban, hogy a tech-cégek hogyan kezelik a fogyasztókra vonatkozó adatokat. Kaliforniában csak egy új adatvédelmi törvényt fogadott el, amely 2020-ban elindul, és a fogyasztók számára jogot ad arra, hogy megismerjék, milyen információkat gyűjtenek a vállalatok, miért csinálják és kikkel osztják meg azokat. Az ügyfelek arra is felszólíthatják a vállalatokat, hogy szabaduljanak meg rájuk vonatkozó információkról, és ne osszák meg adataikat harmadik felekkel. A vállalkozásoknak ugyanolyan szintű szolgáltatást kell nyújtaniuk, még akkor is, ha az ügyfelek lemondnak adataik megosztásáról a társasággal.
