Mi az Amazon Effect?
Az "Amazon hatás" arra utal, hogy az online, e-kereskedelem vagy digitális piac milyen hatással van a hagyományos tégla- és habarcs-üzleti modellre a vásárlási szokások, az ügyfelek elvárásainak és az új versenyhelyzet változása miatt.
Az Amazon effektus megértése
Mivel az egész világon egyre több ember fordul az online vásárláshoz, a kiskereskedelem továbbra is gyorsan változik. Az e-kereskedelemmel foglalkozó vállalkozások nyeresége a kis- és nagykereskedelmi üzletek rovására történik, mivel egyre több vásárló a képernyők felé, nem pedig a boltok felé. Az Amazon.com Inc. (AMZN), amely 1994-ben debütált, megőrizte vezető szerepét a globális online értékesítésben, és e változás poszterfiájává vált, és az "Amazon Effect" nevét kapta.
Egyéb tényezők között az Amazon-effektus szerepel az elsődleges oka az utcai áruházak csökkenő eladásainak, amelyek gyakran előrevetítették az üzletek esetleges bezárását. A WWD jelentése szerint több mint 9400 üzlet bezárása történt 2017-ben, ami 53% -kal több, mint a 2008-as nagy recesszió nyomán zárult üzlet.
A hagyományos kiskereskedelmi üzletek bevételeinek elérése mellett az Amazon-effektus a fogyasztói vásárlási szokásokban is jelentős változásokat eredményezett. Például az online vásárlási portálokon tapasztalható kényelme alapján a mai vásárló sokkal több változatosságot vár el, még akkor is, ha kiskereskedelmi üzletet látogat. Noha lehet, hogy a kiskereskedelmi üzletben nem lehet egyértelműen elolvasni az elektronikus eszközt vagy kesudiót tartalmazó kis méretű csomagoláson szereplő tartalmat vagy specifikációkat, ugyanazok a termékinformációk nagybetűs formában elérhetők az online vásárlási oldalakon. A zökkenőmentes online vásárlási élmény befolyásolta a vásárlók magatartási elvárásait is, mivel most ugyanolyan simaságot, időben történő reagálást és kényelemre számítanak még a szolgáltatások esetében is (mint például a szalonban), amelyeket általában nem lehet online felajánlani.
Az online vásárlás kiküszöböli azt az igényt, hogy egy üzletbe menjen, válasszon és válasszon elemeket, valamint a türelmetlen fizetési várakozást, még ha enyhe prémiumot is jelent. A technológiával működő bevásárlóportálok viszonylag jobb felhasználást tesznek lehetővé az ügyfelek számára, mint például a szokásos havi élelmiszer-megrendelések egyszerű megismétlése. A nagy adatok és a mesterséges intelligencia (AI) energiával ellátott rendszerek használata, amelyek jobban figyelemmel kísérik az ügyfelek vásárlási mintáját és viselkedését az online portálokban, nyerhetnek - a fogyasztók testreszabott ajánlatokat és promóciókat kapnak, a vásárlási portálok pedig előnyben részesítik a nagy valószínűségű termékek elosztását. a vásárlás. Ezek a szolgáltatások nem érhetők el a hagyományos kiskereskedőknél, vagy költségesek. A magas ingatlanköltségek hátrányt jelentenek a kiskereskedelmi üzletekben is.
A tégla- és habarcskereskedők egyre növekvő tüntetései ellenére a világ minden tájáról a nagy online szereplők kezdeményezéseket kezdenek az előzőek beillesztésére az ellátási láncba annak érdekében, hogy ez mindenki számára hasznos legyen. Például sok online vásárlási portál lehetővé teszi online megrendelést egy közeli kiskereskedelmi áruházban történő átvételi lehetőséggel. Az üzletüzemeltetők számára előnyös, ha szolgáltatásukért kedvezményt kapnak, néhány megrendelt termék szállítását saját üzletükből, valamint az üzletükben a forgalom növekedését.
A fejleményektől függetlenül az online vásárlás tovább fejlődik az új csúcstechnológiai kínálat révén, és továbbra is zavarja a kiskereskedelmi piacokat az egész világon.
