A munkaerő tengerentúli kiszervezése a világpiac globalizációjának természetes eredménye, és a vállalkozások arra törekszik, hogy a profit maximalizálása érdekében csökkentsék a költségeket. Ha az olyan országokban, mint India vagy Kína, a munkavállalók ugyanazt a munkát tudják elvégezni az ár töredékéért, amelyet a hazai munkaerő igényel, akkor ezeket a munkahelyeket külföldre küldik. Ez egy jó üzleti stratégia, amely a munkaerőt a leghatékonyabb felhasználására fordítja - legalábbis a közgazdászok szerint. Végül a hatásnak csökkennie kell, és segítenie kell a fogyasztókat azáltal, hogy csökkenti a termelési költségeket, amelyeket a vásárlókra és a részvényesekre háríthatnak, akik megnövelik a haszonkulcsokat. Kiszervezés nélkül az Egyesült Államok esetleg nem tartotta meg gazdasági szuperhatalmi helyzetét, mivel a világ integrált globális piacgá vált.
De a legtöbb dologhoz hasonlóan a kiszervezés nem minden jó; ez nem kívánt váratlan negatív következményeket okoz.
A kiszervezés csökkenti a belépés akadályait és fokozza a versenyt
Noha a fokozott versenyt a szabad piacok ösztönzik, és ez általában a fogyasztók számára előnyös, árthat azoknak a vállalkozásoknak, amelyek nem tudnak lépést tartani. A kiszervezés lehetővé teszi az új belépéseket olyan iparágakba, ahol a munkaerő egyébként túl költséges lett volna. Előfordulhat, hogy egy induló vállalkozás, amely az elektronikai eszközök gyártását célozza, nem tud lemenni a földről, ha amerikai gyári munkásokat kellene felvennie, ám most már könnyen megtalálhatja a lelkes és olcsó, képzett munkavállalókat külföldön. Az induláskor szükséges tőkekövetelmények miatt létező belépési akadályok jelentősen csökkenthetők.
Az iparágban a kiszervezés korai lépései kezdetben versenyelőnyhöz jutnak, de ez az előny továbbra is csökkenni fog, mivel egyre több versenytárs követi példáját, és az új belépőket ösztönzik a csatlakozásra. Ha mindenki megteszi, a kezdeti előny teljesen megszűnik. A kiszervezés az új versenyt is ösztönzi azáltal, hogy az ellátási lánc széttöredezettségét és szétesését okozza. Más szavakkal, új belépők használhatják fel azt a tényt, hogy a gyártás egy másik földrajzi régióban zajlik, mint a másik terméktervezés és ügyfélszolgálat. Az üzlet minden részét ténylegesen alvállalkozásba adják, és ez azt jelenti, hogy bármely új vállalkozás felveheti ugyanazokat a vállalkozókat (vagy azok alvállalkozóinak versenytársait), és azonos tárgyakat állíthat elő körülbelül ugyanolyan költséggel, mint a nagy szereplők.
Outsourcing az Erodes vállalati lojalitása
Ha egy munkavállaló tudja, hogy munkáját adott pillanatban kiszervezheti olcsóbb külföldi munkaerőre, elveszítheti munkáltatójuk iránti bizalmat és elbátortalanodhat. Mivel a kiszervezés a képzetlen munkákból nőtt az adminisztratív és szellemi pozíciókba, még a vezetői szintű alkalmazottak sem lehetnek biztosak abban, hogy munkahelyük biztonságos és biztonságos. A munkahelyi elégedettség és a munkavállalói termelékenység negatív hatással lehet.
Ezenkívül, ha egy alkalmazott vagy alkalmazottak egy csoportja úgy dönt, hogy tisztességtelen bánásmódban részesülnek, vagy kevésbé fizetnek nekik, elhagyhatják saját vállalkozásuk alapítását, a korábbi munkáltatójukkal közvetlen versenyben. Ez a lehetőség valószínűbb, mint valaha, mivel a kiszervezés alacsonyabb belépési akadályokat jelent.
A fogyasztókat kiszervezés útján is kikapcsolhatjuk. A legelterjedtebb eset az ügyfélszolgálat vagy technikai támogatás kiszervezése olyan helyekre, mint India. Amikor az ügyfelek külföldi akcentussal hallanak egy amerikai cég hívását, elveszíthetik a bizalmat a társaság iránt, és azt is hibáztathatják azért, hogy megszüntesse az amerikai munkahelyeket. A helyzet még érzékenyebbé válik, amikor az ügyfeleknek orvosi vagy pénzügyi információkat kell megosztaniuk a külföldön élő idegenekkel. Az ügyfelek összefonódhatnak, hogy boikottálják ezeket a vállalatokat, vagy terjesszék a negatív érzelmeket a közösségi médián keresztül.
A kiszervezés kiküszöböli a munkahelyeket a háztartási munkaerőből
Noha sok vita folyik arról, hogy a kiszervezés okoz-e munkanélküliséget, vagy ténylegesen hozzáad-e munkahelyeket a gazdasághoz, nyilvánvaló, hogy kiküszöböli bizonyos típusú munkákat. Feltehetően azok a munkavállalók, akik elveszítik ezeket a munkahelyeket, jobb munkahelyeket kapnak az új iparágakban, vagy jobb képzés és oktatás révén. Kiváló példa a gyártási munkahelyekre. Manapság az amerikai vállalatok által gyártott termékek nagy része külföldi gyárakban készül. Noha igaz, hogy az Egyesült Államokban a GDP-hez hozzájáruló gyártás nem csökkent sokat, a mai gyártási munkahelyek Amerikában nem ugyanazok, mint régen.
A mai amerikai gyárhelyzetekben az informatika, a robotika, a precíziós gépek és a mérnöki munka dominál. Az ismétlődő kézi munkát magában foglaló alacsony képzettségű munkahelyeket vagy külföldi olcsó munkaerőre, vagy technológiára fordították. Ennek eredményeként az egész városok és közösségek, amelyek támaszkodtak az összeszerelő sorokra és gyárakra, virtuális szellemvárosokká váltak. Az úgynevezett rozsdaöv ennek a jelenségnek a kiváló példája. Ez a megdöbbentő gazdasági hanyatlásra, a népességcsökkenésre és a városi hanyatlásra utal, amelyet elsősorban az északkeleti, a közép-atlanti és a középnyugati országos ipari ágazat szűkülése okozott.
A kiszervezés érinti a beépített országokat
A kínai középosztály növekedése az elmúlt néhány évtizedben részben annak tulajdonítható, hogy globális exporterőként növekedett. Mivel azonban egyre több munka kerül kihelyezésre az országba, a kínai munkavállalók magasabb fizetést fognak igényelni. A fodrozódó hatás azt jósolja, hogy Kína versenyképes alacsony bérekkel járó előnye végül megszűnik, és a gazdasági termelés fellendülése is el fog térni. A kiszervezés a munkaerőt kiiktatja egy ország munkaerőjéből is, és a munkavállalókat olyan feladatok elvégzésére állítja be, amelyek nem feltétlenül képesek kritikus fontosságúak saját országuk fejlődése vagy növekedése szempontjából, de ennek ellenére jobban fizetnek. Lehet, hogy az embereket arra buzdítják, hogy hagyják el a mezőgazdasági vagy a házipart, hogy több pénzt keresjenek egy városban, mint telefonos ügyfélszolgálat.
És mi történik, ha nincs több olcsó munkaerő-régió, amelyet kiaknázni lehetne? A vállalatok ezután technológiához fordulhatnak, hogy helyettesítsék a munkavállalókat a külföldi és az otthoni képzetlen munkaerő miatt.
A külföldről származó beruházások beáramlása, különösen a feldolgozóipar számára, olyan gyárak túlzsúfolódásához is vezethet, amelyek a szennyeződést és a szén-dioxidot a légkörbe engedik, és negatív hatással vannak a munkavállalók és a közeli közösségek egészségére. Kína most CO2-egységeket exportál a szomszédos országokba, mint például Mongólia.
Alsó vonal
A kiszervezés jó üzleti stratégia azoknak a vállalatoknak, amelyek versenyképességet keresnek az alacsony költségű munkaerő megtalálásakor. Ez lehetővé teszi ezeknek a társaságoknak a profit növelését és az alacsonyabb költségek áthárítását a fogyasztókra. A kiszervezésnek számos nem kívánt következménye is van, például csökkentheti a belépés akadályait és növeli a verseny szintjét. Ez befolyásolja a márka lojalitását és elégedettségét is - mind a cég alkalmazottai, mind ügyfelei számára. A kiszervezés a munkaerő zavarához is vezethet, és az egész közösség elhagyatásához is vezethet. Végül, a kiszervezés nem kívánt következményei terjedhetnek azokba az országokba, ahol a munkát küldik.
