Mi a mobil kereskedelem?
A mobil kereskedelem, más néven m-kereskedelem vagy mcommerce, vezeték nélküli kézi eszközök, például mobiltelefonok és táblagépek használata az online kereskedelmi tranzakciók végrehajtására, ideértve a termékek vásárlását és eladását, az online banki szolgáltatásokat és a számlák fizetését. Az m-kereskedelem tevékenysége egyre növekszik. A Statista piackutató cég szerint a mobil kereskedelem 2017-ben becslések szerint 207, 2 milliárd dollár volt az Egyesült Államokban.
Kulcs elvihető
- A mobil kereskedelem olyan üzletekre vagy vásárlásokra vonatkozik, amelyeket mobil eszközökön, például mobiltelefonokon vagy táblagépeken keresztül hajtanak végre. A mobil kereskedelem gyorsan növekedett a biztonsági kérdések megoldása után. Az olyan vállalatok, mint az Apple és a Google, bevezették saját mobil kereskedelem szolgáltatásaikat.
A mobil kereskedelem megértése
A mobil kereskedelem az elektronikus kereskedelem egyre nagyobb részhalmaza, olyan modell, amelyben a cégek vagy magánszemélyek üzleti tevékenységet folytatnak az interneten keresztül. A mobil kereskedelem gyors növekedését számos tényező vezette, beleértve a megnövekedett vezeték nélküli kézi eszközök számítási teljesítményét, az m-kereskedelemben alkalmazott alkalmazások elterjedését és a biztonsági kérdések széles körű megoldását.
A mobil kereskedelem kényelme
A mobil kereskedelemre képes eszközök köre növekszik. Például az olyan digitális pénztárcák, mint az Apple Pay és az Android Pay, lehetővé teszik az ügyfelek számára üzletben történő vásárlást anélkül, hogy kártyákat húzni kellene. És a 2010-es évek közepén a közösségi médiaplatformok, mint például a Facebook, a Twitter és az Instagram elindították a „vásárlásgombokat” mobil platformon, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy kényelmesen vásárolhassanak más kiskereskedőktől, közvetlenül e közösségi média webhelyein.
Ahogy a vezeték nélküli eszközökön keresztüli tartalomszállítás egyszerűbbé, biztonságosabbá és méretezhetőbbé válik, a digitális kereskedelem tranzakciói valószínűleg folytatódnak.
Különleges megfontolások
A mobil kereskedelem fejlesztésének lehetőségei
A gyorsan betöltő weboldalak valószínűleg több értékesítést fognak elérni, mivel a fogyasztók türelmetlenek lehetnek, és azonnali kielégítést igényelnek. A mobil pénztáraknak lehetővé kell tenniük, hogy a vásárlók könnyen megadhassák a fizetési információkat, lehetőleg olyan mobil pénztárcákkal, amelyek kiküszöbölik a kézi bevitel használatát, ezáltal csökkentve az emberi hibákat és elősegítve a zökkenőmentes fizetési lehetőségeket.
Mobil kereskedelem videók és marketing
A mobil alkalmazások, amelyek videókat használnak a termék főbb jellemzőinek bemutatására, valószínűleg több bevételt generálnak. Például egy online deviza-bróker, aki video linkeket küld, amelyek bemutatják új mobil kereskedési alkalmazását, valószínűleg több ügyfelet nyer.
Mobil web és mobil alkalmazások
A fogyasztók általában a Google és / vagy a közösségi média promócióit használják az online vásárlási keresések kezdeményezésére. Következésképpen a böngészők általában több tranzakciót hajtanak végre, mint a mobil alkalmazások. Ezért a fogyasztók a mobil alkalmazások használatát gyakran párosítják a mobil weboldalakkal, hogy javítsák általános vásárlási élményüket.
