Mi az a tudásfolyamat-kiszervezés (KPO)
A tudásfolyamat-kiszervezés (KPO) az alapvető, információs üzleti tevékenységek kiszervezése. A KPO magában foglalja a munka kiszervezését olyan személyek számára, akik tipikusan felsőfokú végzettséggel és szaktudással rendelkeznek egy speciális területen.
Az információs munkát más vállalat munkavállalói vagy ugyanazon szervezet leányvállalata végezheti. A leányvállalat ugyanabban az országban vagy offshore helyen lehet, a költségek vagy egyéb források megtakarítása érdekében.
Kulcs elvihető
- A tudásfolyamat-kiszervezés (KPO) az alapvető, információs üzleti tevékenységek kiszervezése olyan személyek számára, akik általában felsőfokú végzettséggel és szakértelemmel rendelkeznek egy speciális területen. A vállalatok akkor használják fel a KPO-t, ha speciális ismeretekre és szakértelemre törekednek, és amikor hiányzik képzett szakemberek. Ideális esetben a vállalatok arra számítanak, hogy a KPO-val egyidejűleg alacsonyabb költségek mellett szerezzenek magasan képzett munkaerőt.
A tudásfolyamat-kihelyezés (KPO) megértése
A tudásfolyamat-kiszervezés (KPO) egy viszonylag magas szintű feladat kiosztása egy külső szervezethez vagy egy másik csoporthoz, általában egy másik földrajzi helyen.
A KPO különbözik az üzleti folyamatok kiszervezésétől (BPO), amely a munka harmadik fél számára történő kiszervezése pénzmegtakarítás céljából. Bár a KPO a BPO részhalmaza, a KPO speciálisabb, elemzőbb és tudásalapú munkát foglal magában.
A KPO-ban részt vevő vállalatok arra törekednek, hogy magasan képzett és képzett személyeket szerezzenek anélkül, hogy költségeik lennének a munkavállalók képzésére és fejlesztésére. A KPO-n keresztül egy vállalat gyorsan felvehet speciális területeken szakértőket a versenyképesség fokozása és a jövedelem növelése érdekében.
A KPO-szolgáltatások típusai
- Pénzügyi tanácsadókKutatás és fejlesztésVállalati tevékenységekTechnikai elemzésBefektetésekJogi orvosiAdat elemzése és értelmezése
A vállalatok arra törekszenek, hogy kiszervezzék a tudásfolyamatokat, és ezzel egyidejűleg alacsonyabb költségek mellett szerezzenek magasan képzett munkaerőt a versenyképesség fokozása és a profit növelése céljából.
A tudásfolyamat kiszervezésének okai
A vállalatok akkor használják fel a KPO-t, ha speciális ismeretekre és szakértelemre törekednek, és amikor hiányzik képzett szakemberek. Ugyanakkor a KPO offshore vállalkozásai általában a költségek csökkentésére törekszenek, alacsonyabb béreket kereső képzett munkavállalók felvételével egy másik helyszínen. Ideális esetben a vállalatok arra számítanak, hogy a KPO-val egyidejűleg alacsonyabb költségek mellett szerezzenek magasan képzett munkaerőt.
Például egy gyártó felhasználhat nyersanyagokat, különféle folyamatok révén hozzáadhat értéket ezekhez az anyagokhoz, majd eladhatja az eredményt végtermékként. A vállalat arra számíthat a KPO-nál, hogy meghatározza, hogyan lehetne javítani termelési folyamata hatékonyságát annak érdekében, hogy maximális értéket biztosítsanak a lehető legalacsonyabb teljes költség mellett. A KPO eredménye szintén segíthet a társaságnak versenyelőny létrehozásában.
A KPO előnyei és hátrányai
A KPO segítséget nyújthat a vállalatoknak a működésük, illetve a termékek és szolgáltatások előállítása költségeinek csökkentésében. A KPO kitölti egy adott területen a szakképzett alkalmazottak hiányát vagy igényét is. A KPO felszabadítja a meglévő alkalmazottakat, ideértve a vezetést is, hogy más, a hatékonyságot és a termelékenységet javító munkát végezzenek.
A KPO-val járó rugalmasság lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy egyszerűen növeljék vagy csökkentsék a személyzet létszámát. Például, ha a gazdasági feltételek romlanak, egy vállalat könnyen csökkentheti KPO alkalmazottait a költségek csökkentése érdekében. Ezzel szemben egy vállalat gyorsan felvehet speciális személyzetet a profit vagy a bevétel növelése érdekében. A KPO segíti a társaságot, hogy mozgékonyabb legyen, és alkalmazkodjon az iparág és a versenyképesség változásaihoz.
A KPO esetében azonban vannak hátrányok. A magánélet és a biztonság veszélybe kerülhet, ha a minősített vagy védett információk elvesznek, lemásolódnak, vagy a versenytársakhoz viszik. A vállalatok kevesebb ellenőrzést gyakorolnak a kiszervezett munkavállalók felvételi folyamata felett. Ennek eredményeként előfordulhat, hogy egy vállalat nem tudja biztosítani a kiszervezett alkalmazottaik jellegét vagy munkájuk minőségét.
A KPO végrehajtása idő- és erőforrás-igényes lehet a sikeres művelet létrehozásához. A kommunikáció emellett gondot és kihívást jelenthet a jogi, nyelvi és kulturális akadályok miatt. További hátrány lehet, hogy a meglévő munkavállalók fenyegetőnek érezhetik magukat a kiszervezett munkavállalók felvétele miatt, és úgy érzik, hogy munkahelyüket veszélyezteti.
