Kínában a Starbucks Inc. (SBUX) új szállítási partnerség révén próbál újjáépíteni a globális e-kereskedelemmel foglalkozó behemoth Alibaba Holdings (BABA) társaságot.
A Starbucks azt tervezi, hogy Kína, a kávélánc második legnagyobb piaca az Egyesült Államok után, végül középosztályú léggömbként lesz a legnagyobb, és az italszállítást beépíti mindennapi életébe. Ugyanakkor legutóbbi negyedévében, annak ellenére, hogy mind a felső, mind az alsó sor várakozásainak megdöbbentő várakozásai vannak, a seattle-i vállalkozás csalódást okozott a befektetők számára a vártnál alacsonyabb áruházak eladásaival a világ legnépesebb országában.
„Új kiskereskedelem” a kulcspiac forgalmának újraélesztésére
A kulcsfontosságú növekedési piac 2% -os visszaesésének megkísérlésére a Starbucks csütörtökön "új kiskereskedelmi" szövetséget hirdetett meg az Alibaba kínai technológiai óriás mellett, amelyben a két társaság a jövő hónapban kísérletezi a kézbesítési szolgáltatásokat az Alibaba leányvállalatával, az Ele.me-vel és létesítsen akár 600 "szállítókonyhát" az Alibaba Hema szupermarketeiben. Az élelmiszer-szállítási szolgáltatás 150 üzletet fog kiszolgálni Sanghajban és Pekingben, és 2000 történetre terjeszti 30 városban a naptári év vége előtt. A Starbucks az Alibaba platformjaiba is integrálódik, hogy virtuális Starbucks-áruházakat és személyre szabott élményeket kínálja a kínai ügyfeleknek, a cégek szerint.
"Ez azt jelenti, hogy az Alipay-t, Taobao-t, Tmallot vagy Hemat használó ügyfeleknek integrált Starbucks virtuális áruházuk van, hasonlóan a tapasztalatba ágyazott mobilalkalmazáshoz" - mondta Kevin Johnson a Starbucks vezérigazgatója. "Ez 500 millió vagy annál aktívabb felhasználót nyit meg azoknak az alkalmazásoknak, amelyek hozzáférhetnek a Starbucks-hoz."
Luckin átvétele
A sanghaji hírközlésen Johnson az üzletet „rakétaüzemanyagnak tekintette a digitális lendkerék-stratégiánknak Kínában”. A szövetség hozzájárulhat a kínai induló Luckin Coffee versenyének elhárításához is, amely januárban két üzletből gyorsan növekedett a jelenleg 13 városban lévő 800 fiókhoz, amint azt a The New York Times megjegyezte. A Starbucks tömegpiaci alternatívája 20% -kal kevesebb díjat számít fel az ügyfeleknek a latte árából, és nagy kedvezményekkel, promóciókkal és 30 perces kézbesítéssel szolgál.
Az új kiskereskedelem, mellyel az offline és az online vásárlási élmények összekeverednek, lehetőséget kínál az ügyfeleknek, hogy fizikai üzletekben látogassanak el, online és kutatási termékeket rendeljenek intelligens eszközükön keresztül. A Starbucks, amely 2020-ig azt tervezi, hogy megkétszerezi 3400 üzletét az ázsiai ország több mint 140 városában, 2020-ig, az új üzlet részeként használja fel az üzletet, amelynek célja a forgalom fellendülése, mivel kibővül a hagyományos tégla- és habarcskereskedelemből. Johnson jelezte, hogy a Starbucks kiskereskedelmi szakértelme és az Alibaba technológiai képességeinek kombinációja "kétségkívül gyorsító szerepet játszik üzletünkben".
