A Groupon (GRPN) 2008-as alapítása óta háztartási névré vált az alkuvadászok körében. A társaság összeköti az ügyfeleket a helyi kereskedelemmel, elsősorban utalványok és kuponok eladásával, árengedményekkel a tégla- és habarcs-vállalkozások számára. Ebben az értelemben a Groupon az egyik legrégebbi üzleti modell felhasználásával generál bevételt: közvetítői létszám. A vállalat termék- és szolgáltatási bevételt generál három kategóriában: helyi, áruk és utazás. Egyes esetekben a fogyasztók Groupon utalvány segítségével 50% -ot meghaladó kedvezményekkel vásárolhatnak árukat és szolgáltatásokat.
A Groupon 2008 novemberében indult, és hamarosan népszerűvé vált a hatalmas árengedmények nyújtásában a helyi vállalkozások számára. A társaság egy IPO-n ment keresztül 2011-ben, de azóta azóta a bevételek gyakran csökkentek a fokozott verseny és a fogyasztói népszerűség fenntartására irányuló küzdelem eredményeként. A közelmúltban a Groupon átalakította üzleti modelljét az utalvány-alapú megközelítéstől a kártya-összekapcsolás felé, ahol az ügyfél készpénzt kap vissza, miután egy meghatározott összekapcsolt hitelkártyát használt a termék megvásárlásához a Groupon platformon.
Pénzügyi kimutatásaiban a Groupon kétféle jövedelmet azonosít: bruttó számlázást és bevételt. A bruttó számlázási szám az áruk és szolgáltatások értékesítéséből származó összes bevétel, adó és visszatérítés nélkül. A bevétel azoknak a tranzakcióknak az összegét jelöli, amelyekben a Groupon piactérként járt el, mínusz a szolgáltatás vagy a termék szolgáltatója részét. A társaság közvetlen bevételt is kap az árukészlet online piacokon történő értékesítéséből. A 2018. december 31-ével záruló évre a Groupon 5, 2 milliárd dollár bruttó számlázást és 2, 6 milliárd dollár bevételt jelentett. 2018. évi éves jelentése szerint a bevétel az előző évi 2, 8 milliárd dollárhoz képest csökkent. A társaság 2018. december 31-én 48, 2 millió aktív ügyfélszámot jelentett, szemben az előző évi 49, 5 millió ügyféllel. A nettó jövedelem 2018-ban 2 millió dollár volt, a működési cash flow 191 millió dollár volt.
A Groupon üzleti modellje
A Groupon különféle termékeket értékesít mélykedvezményekkel, ideértve a divat- és szépségápolási cikkeket, nyaralási csomagokat, gyógyszolgáltatásokat és ajándékutalványokat a bárok és éttermek számára. Bár a fogyasztók meglehetősen könnyen megvásárolhatják ugyanazon termékeket közvetlenül az őket kínáló vállalkozásoktól, a Groupon gyakran kínál árakat messze a kiskereskedelem alatt. Alapvetően a Groupon erős reklámmotorként szolgál, díj ellenében értékesítést és erősebb márka elismerést generálva az üzleti életben.
Noha a vállalkozások kevesebbet kapnak az árukért és szolgáltatásokért, mint amennyit általában felszámítanának, a Groupon óriási hirdetővel rendelkezik, és a kereskedőknek is az az előnye, hogy nem kell fizetniük az előleget. Inkább a bevételek egy részét fizetik ki, amelyet a Grouponnal kötött megállapodás alapján utólag kötöttek.
A Groupon az üzleti tulajdonosokhoz fordul azzal, hogy megígéri, hogy növeli a gyalogosforgalmat, és garantál bizonyos bevételt. A szolgáltatás első indításakor a Groupon üzletkötések nem lépett hatályba, amíg bizonyos számú felhasználó feliratkozott, így a részt vevő vállalkozások tudták, hogy minimális számú ügyfelük van.
A kártya-összekapcsolási ügyletek 2018-ban történő megjelenésével a Groupon legutolsó éves jelentése szerint közel hét millió hitelkártyát regisztrált. Az új rendszer célja, hogy a folyamat simábbá váljon az ügyfél számára; a fogyasztók valószínűbb, hogy kihasználják a több kártyához kapcsolt ajánlatot, mint az egyedi kupon utalványok sorozata. Ezenkívül a kártyához kötött ügyletek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy nem fizetnek a kiszolgálásig, és többször használhatják ugyanazt az üzletet, olyan funkciókkal, amelyek a régebbi utalványmodellnél nem voltak elérhetők.
Az áruk szegmensén keresztül a Groupon közvetlenül árut értékesít az ügyfeleknek, teljes mértékben megkerülve az utalvány folyamatát. A Groupon Travel szegmens utazási ajánlatokat árusít az ügyfeleknek, ideértve a járatokat és a szállodai tartózkodást is. némelyik utalványon keresztül történik, amelyet az ügyfeleknek később be kell váltaniuk, másoknak közvetlenül a Grouponon keresztül kell foglalniuk.
A Groupon értéket képvisel a vállalkozások számára. Az egyik fő előnye az új ügyfelekhez való hozzáférés. Az alábbi példában szereplő szalon több pénzt kereshet - további 3000 dollár bevételt -, ha ugyanaz a 30 ember teljes árat fizetett volna a szolgáltatásokért. Valószínű azonban, hogy az üzletet vadászó ügyfelek nem jöttek volna a szalonba, ha nem kedvezményes lenne. A vállalkozások gyakran hajlandóak nagyobb haszonkulcsokat keresni az új ügyfelek gyors beáramlása érdekében.
Ezen túlmenően sok ügyfél ténylegesen többet költi el, mint amennyit a megvásárolt Groupon vesz fel. Például egy olyan ügyfél, aki a fenti példában megvásárolja a szalon-utalványt, pedikűrre is igénybe veheti magát, mivel annyit takarított meg az első szolgáltatásnál. Ha az üzleti vállalkozás magas színvonalú termékeket vagy szolgáltatásokat nyújt, akkor azok az ügyfelek, akik kezdetben egy Groupon-ügylet miatt lépnek be, rendszeres mecénásokká válhatnak.
Kulcs elvihető
- A Groupon pénzt generál utalványok és kártyához kötött ügyletek értékesítésével, amelyek a fogyasztókat a helyi vállalkozásokkal összekötik.A társaság sok esetben közvetlenül az árut is eladja a fogyasztóknak.Groupon a folyamat ésszerűsítése érdekében áthelyezi a hangsúlyt a kártyához kötött ügyletek felé. az ügyfelek számára.
A Groupon szolgáltatási bevételeinek üzlete
A Groupon lenyűgöző kedvezményeket és kuponokat kínál, hirdetőként szolgál, értékesítést generál, garantálja a minimális bevételt és segíti a részt vevő vállalkozásokat az előkészületekben. A reklámszolgáltatásokért és az értékesítési segítségért cserébe a Groupon csökkenti a webhely összes értékesítését. Ez az összeg a szállítótól függően gyakran 50% körüli.
Tegyük fel például, hogy egy helyi szalon eladásainak visszaesése tapasztalható, és úgy dönt, hogy a Groupon segítségével új ügyfeleket dob fel. A szalon tulajdonosa úgy dönt, hogy kedvezményes kivágási és színes szolgáltatást kínál, általában 100 dollárra, 50 dollárra. A Groupon az értékesítés bevételének 50% -át veszi kiszolgálási díjának. Az üzlet 1500 dollár bevételt generál 30 új ügyféltől, ebből az összegből 750 dollár a szalonba, 750 dollár a Grouponba kerül. Miután egy üzletet hirdettek, a Groupont megvásárló fogyasztók megkapják azt, függetlenül attól, hogy hányat vásároltak meg.
A szolgáltatásbevétel-üzletág bruttó számlázása 2018-ban 3, 77 milliárd dollárt tett ki.
A Groupon számos versenytársat vásárolt meg, köztük a LivingSocial napi üzlet szolgáltatást, az Egyesült Királyságban működő Cloud Savings szolgáltatást és az Swarm Mobile elemző céget.
A Groupon termékbevételi üzletága
A Groupon termékbevételi üzletága valamivel egyszerűbb, mint a szolgáltatási bevétel. Az áruk fogyasztóknak történő közvetlen értékesítése esetén a weboldalán és az alkalmazásában található online piacokon keresztül a Groupon az egyes vásárlások bevételeit az ügyféltől kapott vételárnak számítja.
A termékbevétel-üzletág bruttó számlázása 2018-ban 1, 43 milliárd dollárt tett ki.
A Groupon partnerei más piacokkal, beleértve a GrubHub-ot és a Live Nation-ot, hogy növeljék az eladók számát a platformon.
Jövőbeli tervek
A Groupon célja, hogy foglalkozzon azzal, amit késésnek tart az e-kereskedelem és a helyi, tégla- és habarcs-üzlet között. Annak érdekében, hogy ez utóbbi felzárkózjon az előzőhöz, a Groupon arra koncentrál, hogy újrafelhasználja az ügyfelek tapasztalatait annak érdekében, hogy a lehető leghatékonyabbak és zökkenőmentesebbek legyenek, és platform-erejét kiterjessze a kereskedőkre, lehetővé téve számukra, hogy a Grouponon keresztül közvetlenül értékesítsék az ügyfeleknek, és nemzetközi üzleti vállalkozás annak érdekében, hogy illeszkedjen nagyobb észak-amerikai fiókjához. A társaság az utóbbi években jelentős változásokon ment keresztül, ideértve az utalványoktól és a fent leírt kártya-összekapcsolási ügyletektől való elmozdulást. Bár a bevételek a közelmúltbeli történelem nagy részében továbbra is csökkentek, a Groupon elkötelezett amellett, hogy változtasson az ügyfelek és a vállalkozások legjobb kiszolgálása érdekében.
Fő kihívások
A Groupon üzleti modelljének hosszú távú életképessége sok vita tárgya. Néhány vállalkozás számára a fogyasztói ár csak egy töredékét fizető hatalmas beáramlás valójában több munka, mint amennyit megéri. Ezenkívül néhány kritikus megemlíti a Groupon kínálatának észlelt romlását az elmúlt években, annak jeleként a küszöbön álló halálát.
A piac fenntartása
A Groupon sikerének kulcsa egy robusztus piac, jelentős rendszeres tranzakciókkal. Ha a tranzakciós ráta csökken, akkor a vállalkozások kevésbé valószínűleg fogják használni a Groupon szolgáltatásait, és a piac teljesen összeomlik. Mivel az utalványmodell a Groupon legkorábbi sikereit követően elvesztette fellebbezésének részét, a társaságnak új módszereket kellett találnia a kereskedők és az ügyfelek vonzására. A Groupon nagyjából 400 millió dollárt fektetett be szolgáltatásai és termékei marketingébe az elmúlt évben, és ezzel egyidejűleg az ügyfelek elkötelezettségének növelésére is irányult.
A Grouponnak felfelé folytatott csatája van az ügyfelek érdeklődésének növelése és a bevételek megfordítása érdekében. A társaság azonban aktívan foglalkozik új megközelítésekkel, amelyek rendkívül ígéretesnek tűnnek.
