Mi a Hawthorne hatás?
A Hawthorne-effektus azoknak az embereknek a hajlandósága, akik egy kísérleti vizsgálat tárgyát képezik, csak azért, mert megváltoztatják vagy javítsák az értékelendő viselkedést, mert azt még vizsgálják, és nem a kísérlet paramétereinek vagy az inger változásainak.
Kulcs elvihető
- A Hawthorne-effektus akkor jelentkezik, amikor egy kísérleti tanulmány alanyai megkísérelik megváltoztatni vagy javítani viselkedésüket pusztán azért, mert azt kiértékelik vagy tanulmányozzák. A kifejezést olyan kísérletek során hozták létre, amelyek a Western Electric gyárában zajlottak a Chicagói Hawthorne külvárosában az 1920-as évek végén, és 1930-as évek eleje. Úgy gondolják, hogy a Hawthorne-effektus elkerülhetetlen azokban a vizsgálatokban és kísérletekben, amelyekben embereket használnak alanyként.
Hogyan működik a Hawthorne effekt?
A Hawthorne-effektus arra a tényre utal, hogy az emberek csak azért fogják módosítani viselkedésüket, mert megfigyelik őket. A hatás a nevét az egyik leghíresebb ipari történelem-kísérletből vették alá, amely a Western Electric gyárában, a chicagói Hawthorne külvárosban zajlott az 1920-as évek végén és az 1930-as évek elején.
A Chicagói Egyetem közgazdászai által a hatás utólagos elemzése azonban 2009-ben kiderítette, hogy az eredeti eredmények valószínűleg túlbecsültek.
A Hawthorne-kísérleteket eredetileg a Nemzeti Kutatási Tanács tervezte, hogy megvizsgálja az üzlethelyiség-világítás hatását a dolgozók termelékenységére egy Hawthorne-i telefonkészülék-gyárban. A kutatókat azonban megdöbbentőnek találta, hogy a termelékenység javult, nem csak a világítás javításakor, hanem a világítás csökkentésekor is. A termelékenység javult, amikor változásokat hajtottak végre más változókban, például a munkaidőben és a pihenőidőben.
A kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a munkavállalók termelékenységét nem a munkakörülmények változása befolyásolja, hanem az a tény, hogy valakit kellőképpen aggasztottak munkakörülményeik ahhoz, hogy rajta kísérletet végezzenek.
A Hawthorne-effektus és a modern kutatás
A kutatás gyakran emberi alanyokra támaszkodik. Ezekben az esetekben a Hawthorne-effektus a belső torzítás, amelyet a kutatóknak figyelembe kell venniük megállapításaik tanulmányozásakor. Bár kihívást jelenthet annak meghatározása, hogyan változtathatja meg az alany egy tanulmányi tudatossága viselkedésüket, a kutatóknak mindazonáltal arra kell törekedniük, hogy figyeljenek erre a jelenségre, és ennek megfelelően alkalmazkodjanak.
Noha ennek elérésére nincs általánosan elfogadott módszer, a tapasztalatok és a helyzetre való odafigyelés segíthetik a kutatókat annak megakadályozásában, hogy ez a hatás elrontja eredményeit.
Bár kihívást jelenthet annak meghatározása, hogyan változtathatja meg az alany egy tanulmányi tudatossága viselkedésüket, a kutatóknak mindazonáltal arra kell törekedniük, hogy figyeljenek erre a jelenségre, és ennek megfelelően alkalmazkodjanak.
A Hawthorne-effektus a gyakorlatban
A Hawthorne-hatás példájaként vegye figyelembe egy 1978. évi tanulmányt annak meghatározására, hogy a cerebelláris neurostimulátorok csökkenthetik-e a fiatal agyi bénulásban szenvedő betegek motoros rendellenességeit. Az objektív tesztelés során kiderült, hogy a vizsgálatban részt vevő betegek állítása szerint csökkent a motoros rendellenességeik, és átvállalják a kezelést. Ez a betegek visszajelzése azonban ellensúlyozta a kvantitatív elemzést, amely bebizonyította, hogy kevés a megnövekedett motoros funkció.
Valójában az orvosokkal, ápolókkal, terapeutákkal és más orvosi személyzettel folytatott fokozott emberi interakció ezekben a vizsgálatokban pozitív pszichológiai hatást gyakoroltak a betegekre, következésképpen elősegítették állapotuk fizikai javulásának illúzióját. Az eredmények elemzésekor a kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a Hawthorne-effektus negatívan befolyásolja az adatokat, mivel nem volt bizonyíték arra, hogy a cerebelláris neurostimulátorok mérhető hatékonysággal rendelkeznének.
