A Dunning azt jelenti, hogy ragaszkodó követeléseket tesz az adósság megfizetésére. A Dunning az üzleti környezetben a beszedési folyamatra utal. A beszedési folyamat során egy vállalkozásnak személyzettel vagy bérelt harmadik féllel kell kapcsolatba lépnie vevőivel, akik elmaradtak a számlák fizetéséről. A Dunning egy szleng kifejezés, amelyről feltételezhetően a 17. században származik.
A futás lerázása
A vállalkozás igénybevételének mértéke több tényezőtől függ, ideértve az adósság összegét, a megtévesztő hitelfelvevővel fennálló kapcsolatot és az esedékes fizetési határidőt. Míg az ügyfelek által a szállított árukért vagy a nyújtott szolgáltatásokért fizetett összegeket általában a vevők részlege dolgozza fel, a lejárt kifizetéseket át lehet adni a beszedési osztályra.
A dunning folyamatában a beszedési osztály több emlékeztetőt bocsát ki egy adott időtartamra annak a félnek, akinek a fizetése lejárt. Fizetés hiányában az ilyen esetekben a kommunikáció hangja fokozatosan agresszívebbé válhat, a társaság végül azzal fenyeget, hogy jogi lépéseket fog tenni, és az ügyet a beszedési ügynökségre ruházza át.
A legtöbb joghatóság korlátozza azt a taktikát, amelyet a vállalatok és a beszedési ügynökségek felhasználhatnak a késedelmes fizetések beszedésére, a megfélemlítés és a kényszerítés pedig a tiltott eszközök között.
