Mi a termék megkülönböztetés?
A termékdifferenciálás egy marketingstratégia, amelynek célja a társaság termékeinek vagy szolgáltatásainak megkülönböztetése a versenytől. A sikeres termékdifferenciálás magában foglalja a társaság kínálatának egyedi tulajdonságainak azonosítását és közlését, miközben kiemeli az ezen ajánlatok és a piacon szereplő egyéb termékek közötti különbségeket. A termékdifferenciálás szorosan összekapcsolódik egy erős értékmeghatározás kidolgozásával, amely egy terméket vagy szolgáltatást vonzóvá tesz a célpiac vagy a közönség számára.
Sikeres eredmény esetén a termékdifferenciálás versenyelőnyt hozhat létre a termék eladója számára, és végül növelheti a márkatudatosságot. A megkülönböztetett termékekre példa lehet a leggyorsabb nagy sebességű internetszolgáltatás vagy a mai piacon a leggázhatékonyabb elektromos jármű.
Kulcs elvihető
- A termékdifferenciálás a fogyasztók figyelmére összpontosít egy márka egy vagy több kulcsfontosságú előnyeire, amelyek jobbá teszik a márkát, mint a többi választás. mindent megtehet, amit a versengő választások megtehetnek, de további előnyei vannak, amelyeket senki más nem kínál.
Termék differenciálás
Hogyan működik a termék differenciálása?
A termékdifferenciálás célja, hogy megkísérelje a fogyasztót az egyik márkának a másikra történő választására a versenytársak zsúfolt területein. Meghatározza azokat a tulajdonságokat, amelyek megkülönböztetik az egyik terméket a többi hasonlótól, és ezeket a különbségeket felhasználja a fogyasztók választásának ösztönzésére. A differenciált marketing magában foglalhatja egy réspiacra való összpontosítást is. Például egy kisvállalat számára kihívást jelenthet ugyanazon iparág sokkal nagyobb versenytársával való verseny. Ennek eredményeként a kisebb vállalat kiemelheti a kivételes szolgáltatást vagy a pénz-visszafizetési garanciát.
A termékdifferenciáció előmozdítása
Ezekre a tulajdonságokra való hivatkozás tükröződik a termék csomagolásában és promóciójában, és gyakran még a nevében is. A Fancy Feast márkanév célja annak bemutatása, hogy ez egy kiváló minőségű macskaeledel, amelyet kedvtelni fog a kedvtelésből tartott állatok, és a reklám megerősíti ezt az állítást. A FreshPet márka kiemeli a természetes alapanyagok felhasználását. A Hill's Science Diet azt az üzenetet közvetíti, hogy ezt a macskaeledeket valódi szakemberek fejlesztették ki.
A termékdifferenciálási stratégia új funkcionális funkciók hozzáadását teheti szükségessé, vagy olyan egyszerű lehet, mint a csomagolás újratervezése. A differenciált marketing néha nem igényel változtatásokat a termékben, hanem magában foglal egy új hirdetési kampány vagy más promóció létrehozását.
A termék differenciálódásának mérése
Mint már korábban kijelentettük, a termékek közötti különbségek fizikai természetűek vagy mérhetők, például egy régió legalacsonyabb árú tornaterme. A termékek közötti különbségek azonban absztrakták lehetnek, mint például egy autóipari vállalat, amely azt hirdeti, hogy autóik a legmenőbbek a piacon. A kiskereskedők és a tervezők gyakran jelentős összeget költenek hirdetési dollárra, hogy ruháikat fiatal csípőmodelleken mutassák meg, hogy továbbadják az alapul szolgáló üzenetet: ha nem viselik a címkét vagy a márkát, akkor nem vele járnak. Valójában egyetlen vállalat sem tudja megmérni és számszerűsíteni a termékek kínálatának hűségét vagy stílusát.
Ennek eredményeként a termékek megkülönböztetése gyakran szubjektív, mivel célja, hogy megváltoztassa az ügyfelek értékelését az egyik termék előnyeinek a másikhoz viszonyítva. "A legkeményebb foltok kiszűrése" azt jelenti, hogy egy bizonyos mosószer márka sokkal hatékonyabb, mint mások. A termék és a verseny tényleges különbsége kevés vagy hiányos lehet.
A termékek differenciálódásának típusai
Ideális esetben a termékdifferenciálási stratégiának demonstrálnia kell, hogy a termék mindent megtehet a versenytársak által választott lehetőségek mellett, de van egy további előnye, amelyet senki más nem kínál. Az alábbiakban bemutatjuk a leggyakoribb stratégiákat a termék vagy szolgáltatás megkülönböztetésére.
Ár
Az ár mindkét irányban működhet, azaz a vállalatok a legalacsonyabb árat számíthatják fel, hogy vonzzák a költségtudatos vásárlókat, például a Costco-t. A vállalatok azonban magasabb árakat is felszámíthatnak annak hangsúlyozására, hogy ez egy luxus termék és megéri - például egy luxusautó.
Teljesítmény és megbízhatóság
A megbízhatónak ítélt és hosszú távú értéket képviselő termékeket gyakran jobbnak ítélik meg, mint a versenyt. A megnövekedett teljesítményt gyakran megkülönböztető tényezőként alkalmazzák például az akkumulátorok esetében.
Hely és szolgáltatás
Kisebb, helyi cégek számára, amelyek megpróbálnak kitűnni a nemzeti márkáktól, általános hangsúlyozni, hogy ők helyi vállalkozások. Ezenkívül a „szomszédságában” való tartózkodásból adódó hozzáadott szolgáltatási szint lehetőséget nyújt a vállalatok számára, hogy bemutassák kiváló minőségű szolgáltatásaikat vagy termékeiket, ugyanakkor igazolják a nemzeti márkákhoz képest magasabb árat.
A termék differenciálás előnyei
A differenciált termék növelheti a márka hűségét, és még magasabb áron is túlélheti. Ha úgy gondolják, hogy egy termék jobb, mint a versenytársai, akkor a fogyasztók úgy érzik, hogy megéri a magasabb árat.
A differenciált marketing segíthet a társaságoknak abban, hogy kiemelkedjenek, amikor egy termék nem érzékelhetően különbözik a versenytársé, mint például a palackozott víz. Lehet, hogy a stratégia az alacsonyabb árra összpontosít, vagy pedig egy helyi tulajdonú vállalkozás. Ha a két termék funkcionális szempontjai azonosak, akkor a nem funkcionális tulajdonságokat lehet kiemelni. A stratégia pusztán vonzó változás lehet a formatervezésben vagy a stílusban.
A sikeres termékdifferenciáló kampány felhívja a fogyasztók érdeklődését, és indokolja azt, hogy feltételezzék, hogy termékükre van szükségük egy másikhoz képest.
Példák a termék differenciálódására
Az új termékeket bevezető vállalatok gyakran megemlítik az alacsonyabb vásárlási vagy használati költségeket. Ha az X vállalat olyan kávéfőzőt állít elő, amely gyakorlatilag megegyezik az Y társaságéval, akkor az X vállalat alacsonyabb költséggel kínálhat verziót. Ha újrahasznosítható szűrővel rendelkezik, akkor a papírszűrők megtakarítása kiemelésre kerül a csomagolásban és a reklámozásban.
Például a termékek megkülönböztetése élénken megjelenik a mai piacon a sok kávéfőző márka között. A KitchenAid kávéfőzők izmos, lényeges hangulatú és prémium áron felelnek meg. A Keurig megkülönbözteti magát a kávéhüvelyek egyszerű használatával. Az Amazon Basics, mint mindig, verhetetlenül alacsony árat határoz meg.
