Melyek az értékelési költségek?
Az értékelési költségek a minőség-ellenőrzési költségek különleges kategóriája. A vállalatok a minőség-ellenőrzési folyamat részeként fizetnek értékelési költségeket annak biztosítása érdekében, hogy termékeik és szolgáltatásaik megfeleljenek az ügyfelek elvárásainak és a szabályozási követelményeknek. Ezek a költségek magukban foglalhatják a helyszíni tesztek és vizsgálatok költségeit.
Kulcs elvihető
- Az értékelési költségek olyan díjak, amelyeket a vállalat fizet a termékek hibáinak feltárása előtt, mielőtt azokat az ügyfeleknek kézbesítik; ezek a minőség-ellenőrzés egyik formája. A legtöbb vállalat számára a hibás termékek vagy szolgáltatások eladása miatt elveszett pénz messze meghaladja az értékelési költségeket. Az értékeléseket sok iparágban használják, és a költségeket befolyásolja a kiterjedt minőség-ellenőrzés és a termékciklus melyik szakaszában van a vállalat.
Az értékelési költségek megértése
Az értékelési költségek kulcsfontosságú költségek lehetnek azon vállalkozások számára, amelyek magas szintű ügyfél- és szabályozói elégedettséget akarnak fenntartani. A vásárlók titkos fizetése, a gyári padlófelügyelők és a műszaki átvizsgálási felszerelések ebbe a kategóriába tartoznak. Azok a vállalatok, amelyek nagy összegeket költenek felbecsülési költségekre, azt mutatják, hogy aggódnak a jó hírneve miatt.
Annak megakadályozása érdekében, hogy a hibás készlet vagy termék elérje ügyfeleit, a vállalatok kreatívak lesznek, miközben felmérési költségeket viselnek a gyanús termékek felismerése érdekében. Végül olcsóbb az értékelési költségek felvállalása, mint az, ha elveszítjük azokat az ügyfeleket, akiket frusztrált az alacsony minőségű áruk átvétele. Az internet és a közösségi média példátlan lehetőségeket kínál a fogyasztóknak, hogy kifejezzék elégedetlenségüket olyan társaságokkal vagy termékekkel, amelyek nem felelnek meg a szabványoknak. A kellemetlen értékelések vagy a vírusos PR-rendellenességek fenyegetése tartja a vállalatokat a lábujjain, és beruházásokat végeznek termékeik értékelésébe.
A közös értékelési költségek magukban foglalják a beszállítóktól szállított anyagok, a folyamatban lévő anyagok vagy a késztermékek ellenőrzését; az ellenőrzésekhez használt készletek; és a vizsgálóberendezések karbantartása.
Példák az értékelési költségekre
Számos példa található az értékelési költségekre, és minden iparág különbözik egymástól. Az értékelési költségeket az is meghatározhatja, hogy az ipar piaci ciklusban van-e.
Klasszikus értékelési költség lenne az, amit a szállítóktól szállított anyagok ellenőrzésére fordítanak. Tegyük fel például, hogy egy zenekereskedő egy gitárt szállít egy nagyobb gyártótól. Tavaly a gitárgyártó gitárjának első fordulójában hibás hangolók voltak, amelyek miatt az ügyfelek visszatértek a megnyitott termékekhez, panaszt nyújtottak be a gitárüzlet vállalati szülőjéhez, és bizonyos esetekben hűségüket egy másik zenekereskedőre válthatták. Tehát ebben az évben, amikor megérkezik az új gitárszállítás, a zenekereskedő kinyitja a dobozokat, megvizsgálja az egyes gitárokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hangolók jó állapotban vannak -, majd újracsomagolja őket, mielőtt az ügyfelek rendelkezésére bocsátanák. Ez a folyamat pénzt és időt igényel, amelyet a mérlegben értékelési költségként számolnak el.
Az értékelési költségek további példái a következők:
- A folyamatban lévő anyagok ellenőrzéseA kész termékek ellenőrzéseA vizsgálatok elvégzéséhez használt készletekA készlet lerombolt része a tesztelési folyamat részekéntEllenőrző személyzet felügyeleteTesztelőeszközök és szoftverek értékcsökkenéseA tesztberendezések karbantartása
Az értékelési költségek felmerülésének következő legjobb dolga az összes beszállító és maga a vállalat termelési folyamatainak minőségének javítása. Az eladó és az ellátási lánc menedzsmentjének célja a teljes folyamat fejlesztése, tehát önmagában nem képes hibás alkatrészeket előállítani.
