A kereslet rugalmassága azt méri, hogy mennyire érzékeny az áru vagy szolgáltatás igényelt mennyisége a többi változó változásaira. Számos tényező, például árszín, áru vagy szolgáltatás típusa, pótlólagos termék rendelkezésre állása és a fogyasztói jövedelem szintje meghatározó egy áru vagy szolgáltatás keresleti rugalmasságának meghatározása szempontjából.
Az árszín befolyásolja egy áru vagy szolgáltatás igényét. A kereslet árrugalmassága felhasználható az áru vagy szolgáltatás iránti igényelt mennyiségváltozás érzékenységének mérésére az árváltozáshoz viszonyítva. A kereslet árrugalmasságát úgy számítják ki, hogy az áru vagy szolgáltatás igényelt mennyiségének százalékos változását elosztják az ár szintjének százalékos változásával. Egy áru vagy szolgáltatás árszínvonalának változása határozza meg az áru rugalmasságát.
Például a luxuscikkek iránti igény nagy rugalmassággal bír, mivel érzékenyek az árváltozásokra. Tegyük fel, hogy a LED-televíziók ára 50% -kal csökken. A kereslet növekszik, mert olcsóbb azok számára, akik korábban nem voltak képesek megvásárolni őket.
Az áru vagy szolgáltatás típusa a kereslet rugalmasságát is befolyásolja. Az áru vagy szolgáltatás luxus, szükségszerűség vagy kényelme lehet a fogyasztó számára. Ha az áru vagy szolgáltatás luxus vagy kényelmi termék, akkor nagyon rugalmas, összehasonlítva a szükséges áruval. Egy alapvető fontosságú termék, például az élelmiszer, általában rugalmatlan, mert a fogyasztók még akkor is vásárolnak ételt, ha az ár megváltozik.
A helyettesítő áruk rendelkezésre állása befolyásolja az áruk vagy szolgáltatások keresleti rugalmasságát. Ennélfogva a sok helyettesítõ áru vagy szolgáltatás iránti igény rendkívül rugalmas. Az áruk árszintjének kismértékű emelkedése miatt a fogyasztók megvásárolják helyettesítőit. Ha szoros helyettesítők állnak rendelkezésre, a kívánt mennyiség nagyon érzékeny az árszínvonal változására és fordítva. A szorosan helyettesítő áruk keresleti rugalmasságát úgy mérik, hogy az egyik termék igényelt mennyiségének százalékos változását elosztják a helyettesítő termék árának százalékos változásával. Ez a képlet a kereslet kereszt-rugalmasságaként is ismert.
Például a szóda iránti kereslet nagyon sok helyettesítő miatt nagyon rugalmas. Ha az egyik szóda ára megemelkedik, a fogyasztók az olcsóbb helyettesítőt választják.
A fogyasztói jövedelem szintje szerepet játszik az áruk és szolgáltatások keresleti rugalmasságában. A kereslet jövedelmi rugalmassága alapján mérik a keresett mennyiség változásának érzékenységét a fogyasztók jövedelmének változásával szemben. A jövedelemszintek különféle típusú árukat befolyásolnak. Például az alacsonyabbrendű termékek, például a generikus termékek negatív jövedelemrugalmasságot mutatnak a kereslet szempontjából. A generikus termékek iránti igény általában csökken, ahogy a fogyasztók jövedelme növekszik.