A versenyképes üzleti intelligencia legelterjedtebb módszereiben van egy egyesítő tulajdonság: Mindegyik olcsó. Az információ a digitális korban gyakran ingyenes, kivéve a feltáráshoz szükséges időt. Minden alkalommal, amikor egy vállalkozás megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy megismerjen valamit a termékeiről vagy folyamatairól, ezzel egyidejűleg megkönnyíti a versenytársak számára is a megismerést.
A versenyképességi intelligencia (CI) a versenytárs üzleti vállalkozásával kapcsolatos hasznos információk felfedezésének és elemzésének gyakorlata. Bizonyos értelemben a CI hasonlít az ellenfél felkutatására a sportban; a cél az, hogy megtudja, mit csinál jól a verseny, mi nem, és meghatározzák, hogyan használhatják az információkat az Ön előnyei érdekében.
Információ gyűjtés
A versenyképességi információk összegyűjthetők üzleti hirdetések meglátogatásával vagy a versenytárs weboldalának meglátogatásával. A társaságok megismerhetik, hogy mely üzleti gyakorlatok kedvelik a fogyasztókat a legjobban, üzleti áttekintések alapján keresve. Ezen információgyűjtési technikák egyike sem jár közvetlen pénzügyi költségekkel.
A vállalkozások jelentős összeget is megtanulhatnak, ha versenytársuk ügyfeleként viselkednek. Ez jelentheti a nyilvánosan elérhető információk áttekintését, termékekre vagy szolgáltatásokra való feliratkozást vagy túrákat a létesítményben. Ezt néha ipari kémkedésnek hívják.
Információk elemzése
Miután összegyűjtötték a versenytársak adatait, azokat kritikusan felül kell vizsgálni. Ennek egyik módszere SWOT-elemzés, azaz az erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek figyelembevétele. A SWOT-elemzés célja logikai következtetések levonása a szervezet hasznos szempontjairól.
A versenyképes hírszerzési eljárás végtermékét intelligencia emésztésnek hívják. A jó intelligencia kivonat az iparra és a versenyviszony jellegére vonatkozó, igénybe vehető információkat szolgáltat.
(A kapcsolódó olvasmányhoz lásd: „Üzleti terv: Az ipar elemzése”.)
