Mi az az érvénytelen tranzakció?
A érvénytelen tranzakció olyan tranzakció, amelyet egy kereskedő vagy eladó visszavon, mielőtt a fogyasztó terhelési vagy hitelkártya-számláján rendezné.
Bár egy tranzakció érvénytelen lehet, az nem szerepel az ügyfél számlakivonatában. Függőben lévő tranzakcióként jelenhet meg, amikor az ügyfél online ellenőrzi számláját.
Kulcs elvihető
- A érvénytelen tranzakció olyan tranzakció, amelyet akkor törölnek, mielőtt a fogyasztó terhelési vagy hitelkártya-számláján elszámolnának. Ha egy tranzakció érvénytelen, akkor egy rövid ideig függőben lévő tranzakcióként jelenik meg az ügyfél számláján, miközben a folyamat befejeződik. Az érvénytelen tranzakciók különböznek a visszatérítésektől, amelyeket akkor adnak ki, amikor a tranzakció az ügyfél számláján elszámolódik..A hibás díjak, a helytelenül megterhelt áruk és a csalárd vásárlások valószínűleg érvénytelenek.
Az érvénytelen tranzakciók megértése
Amikor egy tranzakció megtörténik, a kereskedő elcsúsztatja az ügyfél betéti vagy hitelkártyáját. Ha elegendő összeg van az ügyfél számláján, a terminál engedélyezi a tranzakciót. A tranzakció azonban nem teljesül teljes mértékben, mivel a fizetést az ügyfél számlájáról fel kell engedni a kereskedőnek.
Ha probléma merül fel a tranzakcióval, az érvényteleníthető - annak ellenére, hogy még nem rendeződött. Mivel a tranzakció függőben van, és még nem tisztázta az ügyfél számláját, ez azt jelenti, hogy az eladás megakadályozható.
A tranzakció érvénytelenítése érdekében az ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a kereskedővel és kérnie kell a tranzakció visszafordítását. A érvénytelenítés után a tranzakció az ügyfél számláján függőben lévő tranzakcióként jelenik meg, amely egy bizonyos idő elteltével eltűnik.
A visszatartás akár 24 órától akár több napig is tarthat, így az ügyfélnek kellemetlenségeket okozhat, mivel nem tudja elérni a pénzt ebben az időben.
Az érvénytelen tranzakcióra általában az eredeti tranzakcióval ugyanazon a napon kerül sor.
Különleges megfontolások
A vásárlások érvénytelenítése
A hibákat a tranzakciók érvénytelenítésével könnyen kijavíthatják, ha azokat azonnal felismerik. Például egy vevő észlelheti, hogy tévesen terhelték őket. Az a vevő, aki éppen fizet az áruért egy élelmiszerboltban, felveszi a táskáját, és rájön, hogy a pénztáros véletlenül a következő vásárlói tételeket is beillesztette vásárlásába. A pénztáros érvénytelenítheti a tranzakciót, átvizsgálhatja a megfelelő tételeket, és a megfelelő összeget számíthatja fel az ügyféllel.
Néhány kereskedő megadhat egy bizonyos időtartamot a vásárlás visszavonásához. Ez gyakran fordul elő az e-kereskedelmi kereskedőknél. A vevőnek gyakran lehetősége van arra, hogy 24 órán belül visszavonja az online vásárlást. A vásárlás visszavonása esetén az eladó érvényteleníti a tranzakciót, és a vásárlót nem számítják fel a vásárlásért.
A csaló tranzakciók érvénytelenítése
A csaló díjak szintén érvényteleníthetők. A kártyát kibocsátó társaságok csalás-felderítő szolgáltatással rendelkeznek a csaló tranzakciók megjelölésére.
A legtöbb társaság ezeket az ügyleteket várakozási időre helyezi. Az ügyfél ellenőrizheti, hogy egy ügylet csalárd-e a társasággal, ami azonnal érvényteleníti az ügyletet. Ha az ügyfelet nem lehet elérni ellenőrzés céljából, sok kártyagyártó cég automatikusan érvényteleníti a gyanús tranzakciót, mielőtt az elszámolásra kerülne az ügyfél biztonsága és biztonsága érdekében.
Mivel a visszatérítéseket akkor adják ki, amikor a pénz már meghaladta az ügyfél számláját a kereskedőnek, a folyamat hosszabb ideig tarthat, mint egy érvénytelen tranzakció.
Érvénytelen tranzakciók és visszatérítések
Az érvénytelen tranzakciók különböznek a visszatérítésektől. Érvénytelen tranzakciók esetén az ügyfél betéti vagy hitelkártya-társaságát soha nem adják át át a kereskedőnek. A visszatérítéseket azonban egy tranzakció elszámolása után adják ki, és az ügyfél megfizette a terméket vagy szolgáltatást.
Néhány kereskedő és hitelkártya-feldolgozó rendszer valóban azonnal rendezheti az ügyleteket. Amikor a tranzakció azonnal kiegyenlül, az eladónak visszafizetést kell fizetnie, nem pedig a tranzakció érvénytelenítését.
Az érvénytelen tranzakcióktól eltérően a visszatérítések sokkal hosszabb időt vehetnek igénybe az ügyfél számláján. Egyes visszatérítések 48 órán belül vesznek igénybe az ügyfél számlájának tükrözését, mások 30 napot is igénybe vehetnek.
