Mi a Six Sigma?
A Six Sigma egy olyan minőség-ellenőrzési módszer, amelyet 1986-ban fejlesztett ki a Motorola, Inc. A módszer adatvezérelt áttekintést alkalmaz a hibák és hibák csökkentésére a folyamatban. A Six Sigma hangsúlyozza a ciklusidő javítását, ugyanakkor a gyártási hibákat legfeljebb 3, 4 előfordulás / millió egység vagy esemény szintjére csökkenti. Más szavakkal: a rendszer gyorsabb működés, kevesebb hibával.
A Six Sigma rámutat arra a tényre, hogy matematikai szempontból a hiba előfordulásához hat-standard eltérés szükséges az átlagtól. Mivel a véletlenszerűen (és normálisan) eloszlott millióból csak 3, 4, az események egy haranggörbe mentén kívül esnének a hat standard eltérésen (ahol a szigma a "standard eltérést" jelenti).
Az elmúlt években a Six Sigma általánosabb üzleti menedzsment filozófiává fejlődött, amelynek középpontjában az ügyfelek igényeinek kielégítése, az ügyfelek megtartásának javítása, valamint az üzleti termékek és szolgáltatások fejlesztése és fenntartása áll. A Six Sigma minden iparágra vonatkozik. Számos gyártó, köztük maga a Motorola is, a Six Sigma képzést kínálja a speciális bizonyítvánnyal, a sárga, a zöld és a fekete öv nevén.
Kulcs elvihető
- A Six Sigma egy, a Motorola, Inc. által 1986-ban kifejlesztett minőség-ellenőrzési módszer. Eredetileg menedzsmentként fejlesztették ki, amely lehetővé teszi a gyorsabb működést kevesebb hibával. Most iparági szabványvá vált, és a szakembereknek tanúsítvánnyal rendelkezik.
A Six Sigma alapjai
A Six Sigma olyan menedzsment ideológiát képvisel, amely az üzleti folyamat statisztikai fejlesztésére összpontosít. Támogatja a siker kvalitatív mérését a kvalitatív markerek felett. Ezért a Six Sigma szakemberei olyan üzletemberek, akik statisztikákat, pénzügyi elemzéseket és projektmenedzsmentet használnak a jobb üzleti funkcionalitás elérése érdekében.
A Six Sigma számos ötletet határozott meg az üzleti szférában, és néha zavaró. Először is, ez egy statisztikai referenciaérték. Minden olyan üzleti folyamat, amely 1 millió esélynél kevesebb, mint 3, 4 hibát eredményez, hatékonynak tekinthető. A hiba bármilyen, a fogyasztói elégedettségen kívüli termék. Másodszor, ez egy képzési és tanúsítási program, amely megtanítja a Six Sigma alapelveit. A gyakorlók elérhetik a Six Sigma tanúsító övszintet, a fehér övtől a fekete övig. Végül, ez a filozófia támogatja azt az elképzelést, hogy minden üzleti folyamat mérhető és optimalizálható.
A hat Sigma öt lépése
A valódi hívõk és a Six Sigma módszer gyakorlói DMAIC elnevezésû megközelítést követnek, amely a finomítást, az egyszerűsítést, a nalizát, azprogramozást és az ontrollt jelenti. Ez egy statisztikailag vezérelt módszer, amelyet a vállalatok az üzleti folyamatok fejlesztésének mentális kereteként alkalmaznak. A DMAIC mögött rejlő ideológia az, hogy egy vállalkozás megoldhat minden látszólag megoldhatatlan problémát a DMAIC lépéseinek követésével.
- A Six Sigma bajnok által vezetett embercsoport meghatároz egy hibás folyamatot, amelyre összpontosíthat, és amelyet a vállalati célok és követelmények elemzésével határoztak meg. Ez a meghatározás körvonalazza a projekt problémáját, céljait és teljesítményeit. A csapatok megmérik a folyamat kezdeti teljesítményét. Ezek a statisztikai intézkedések összeállítják a lehetséges bemeneti adatok listáját, amelyek a problémát okozzák, és segítik a csapatot a folyamat teljesítményének megértésében. Ezután a csapat elemzi a folyamatot az egyes bemenetek vagy a hiba lehetséges okainak elkülönítésével, és tesztelve azokat a a probléma. Az elemzésen keresztül a csoport azonosítja a folyamat hibájának okát. Innentől kezdve a csapat a rendszer teljesítményének javításán dolgozik.Végül a csapat vezérlőket ad a folyamathoz annak biztosítása érdekében, hogy az ne regresszálódjon és ismét hatástalanná váljon.
A Lean Six Sigma egy csapatközpontú vezetői megközelítés, amelynek célja a teljesítmény javítása a pazarlás és a hibák kiküszöbölésével. Egyesíti a Six Sigma módszereket és eszközöket, valamint a karcsú gyártási és karcsú vállalati filozófiát, és igyekszik csökkenteni a fizikai erőforrások, az idő, az erőfeszítés és a tehetség pazarlását, miközben garantálja a termelési és szervezeti folyamatok minőségét. A Lean Six Sigma tanítása szerint minden olyan erőforrás-felhasználás, amely nem teremt értéket a végfelhasználó számára, hulladéknak minősül, és ezt meg kell szüntetni.
Valódi világ példa
A TheVoiceCalifornia.com jelentése szerint a kaliforniai Ventura megyében a megye 43 millió USD megtakarítás céljából jóváírja a Lean Six Sigma használatát. Az önkormányzat 2008-ban megkezdi a megyei szintű program alkalmazását, és több mint 5000 alkalmazott képzését a módszertan alkalmazásához. A megye szerint a megtakarítások olyan költségvetési tételekből származnak, amelyek már nem igényelnek finanszírozást, valamint megtakarítások a munkavállalói órákban.
