Mi a keresési költség?
A keresési költség az az idő, energia és pénz, amelyet egy vásárló fogyaszt, aki egy terméket vagy szolgáltatást kutat megvásárlás céljából. A keresési költségek magukban foglalják a keresésre fordított idő és energia alternatív költségeit, és esetleg az üzletek közötti utazásra fordított pénzt is, amelyek különböző lehetőségeket vizsgálnak meg, kutatási adatokat vásárolnak, vagy tanácsot kérhetnek egy szakértőtől. Időt és energiát fordíthatott más tevékenységekre. A kiskereskedők a magas keresési költségektől függenek, hogy megakadályozzák a túl sok áron alapuló vásárlást az árrések csökkentésében.
A keresési költségek megértése
A keresési idő és a kapcsolódó keresési költségek általában magasabbak a nagyméretű jegyeknél, például a járműveknél. Ennek oka az, hogy sokkal értelmesebb időt, energiát és pénzt költeni a legmegbízhatóbb és leginkább megfizethető autó megszerzésére, mint a legízletesebb és legolcsóbb szendvics elkészítésére. A rossz vásárlási döntés meghozatalának következményei drága tárgyak esetén sokkal nagyobb, mint az olcsó termékek esetében.
Az internetnek köszönhetően a vásárlók általában alacsonyabbak a keresési költségek miatt szinte bármit, amit ma meg akarnak vásárolni, mint a múltban. Ez egyszerűen azért van, mert a felhasználók most gyors, pontos információkat kaphatnak a termékekről és szolgáltatásokról anélkül, hogy otthon kellene hagyniuk. Ugyanakkor a fogyasztók körében továbbra is megfigyelhető az összehasonlítás online áruházakban, majd offline vásárlás, ha az ár jelentős. Annak biztosítása érdekében, hogy az üzlet továbbra is bekerüljön, a kiskereskedők hajlamosak testreszabásokat felajánlani nagy vásárlások esetén is, amelyek csak kiskereskedelmi helyszíneken érhetők el.
Ugyanazon vagy hasonló termékek árai különféle okokból különböznek üzletekben és helyszíneken. Az a tény, hogy ugyanazt a terméket ugyanazon vagy alacsonyabb áron lehet megvásárolni, általában elegendő ösztönzést ad a keresés elvégzéséhez. Ha azonban egy terméket ritkán vásárolnak meg, akkor minden vásárlás utáni ár ellenőrzésének erőfeszítései meghaladhatják a néhány dollár megtakarítás előnyeit. Időnként egy adott termék promóciói és hirdetése növeli a fogyasztó keresési ösztönzését. Az ösztönzők ilyen változása a forgalom növekedéséhez vezet, amely az üzlettulajdonos szempontjából kívánatos.
A keresési költségek tényezői
A keresési költségeket külső és belső költségekre osztják. A külső költségek magukban foglalják az információ megszerzésének monetáris költségeit, valamint a kereséshez felhasznált idő alternatív költségeit. A külső költségek nem a fogyasztó ellenőrzése alatt állnak. A költségek viselésének döntése azonban a fogyasztó belátása szerint történik. A belső költségek magukban foglalják a kutatás elvégzéséhez, a beérkező információk rendezéséhez és a meglévő ismeretekkel történő alkalmazásához adott szellemi erőfeszítéseket. A belső költségeket a fogyasztó azon képessége határozza meg, hogy elvégezze a keresést. Ez viszont az intelligenciától, az előzetes ismeretektől, az oktatástól és a képzéstől függ. A közgazdaságtanban a keresési költségeket gyakran a kapcsolóköltségekkel összefüggésben vizsgálják, hogy azonosítsák az akadályokat, amelyekkel a fogyasztók szembesülnek a szállítóváltás során.
