Mi a mikromarketing?
A mikromarketing egy olyan megközelítés a reklámozásban, amely általában egy réspiac egy adott csoportját célozza meg. A mikromarketing révén a termékeket vagy szolgáltatásokat közvetlenül a megcélzott vásárlócsoportoknak értékesítik.
A mikromarketing technikák használatához a vállalkozásnak szűk mértékben meg kell határoznia a közönséget egy adott jellemző alapján, például nemekkel, munkakörrel vagy életkor szerint, vagy földrajzilag, majd az adott csoport felé irányító kampányokat kell létrehoznia. A testreszabás és a méretgazdaságosság hiánya miatt drágább módszer lehet, mint a marketing más megközelítései.
A mikromarketing megértése
A marketing döntő jelentőségű a versenykörnyezetben működő vállalkozások számára. Stratégiaként a marketing a vállalkozások által növeli eladásait, ügyfélkörét, márkájának ismertségét és végső soron a profitot.
Bármely vállalkozás hosszú távú ereje attól függ, mennyire sikeres a marketing kampánya. Függetlenül attól, hogy egy társaság egy vagy 101 terméket kínál-e, meg kell határoznia a célpiacot a hatékony marketing kampány lefolytatása érdekében. A múltban a vállalatok tömeges marketing kampányokat folytattak televíziós vagy rádióhirdetések révén annak érdekében, hogy felhívják a fogyasztók figyelmét a célpiacokra. Manapság a vállalkozások személyre szabottabb marketing rendszereket kínálhatnak minden egyes célpontjában lévő egyén számára, szemben a tömeges közönség egyszerre történő elnyerésével.
A mikromarketing az 1990-es években gyakoribbá vált, mivel a személyi számítógép boomja megkönnyítette a szegmentálást és az információk eljuttatását az ügyfelek számára. A folyamatos technológia fejlődésével a nagymértékben testreszabott termékek szállítása a népesség egyes szegmensei számára könnyebbé vált. A mikromarketing stratégia bármilyen méretű vállalkozás számára hasznos. A nagy cégek sajátos szegmenseket hoznak létre ügyfélkörükben, míg a kisebb hirdetési költségvetéssel rendelkező kisvállalkozások jobban szeretik a fogyasztókat célzott termékekkel és promóciókkal egyeztetni a marketing folyamat személyre szabásával.
Hogyan működik a mikromarketing?
A mikromarketingnek különböző megközelítései vannak. Például egy vállalkozás dönthet úgy, hogy mikromarketing programot indít, kifejezetten hűséges vevői számára promóciók révén; különleges ajánlatok összehangolása boldogtalan vagy elveszett fogyasztók számára; termékek testreszabása az egyedi igényekkel rendelkező fogyasztók számára; áruk és szolgáltatások marketingje egy adott város vagy régió lakosai számára; vagy olyan termékek felajánlása célzott fogyasztók számára, akiknek konkrét megnevezése vagy karrierje van.
A mikromarketing kihívása a megvalósítás magas költsége és a méretgazdaságosság hiánya. Az ezt a marketingstratégiát alkalmazó cégek általában több fogyasztást céloznak meg egy célfogyasztónként, és a sok felhasználó testreszabása sok kis fogyasztói csoport számára vonzóbbá teszi, mint néhány, a tömeges közönséget célzó marketinghirdetés létrehozása. Ugyanakkor a mikromarketing költséges lehet annak futtatása miatt, mert nem képes méretezni a méretet.
A mikromarketing különbözik a makromarketingtől, egy olyan stratégiától, amely a vállalati termék vagy szolgáltatás lehető legnagyobb fogyasztói bázisát célozza meg. A makromarketing segítségével az üzleti vállalkozás megpróbálja megmérni, hogy egy áru vagy szolgáltatás célpiacának milyen széles skálája van, és azon dolgozik, hogy termékeit hogyan lehet elérhetővé tenni e fogyasztói csoport számára.
Példa a mikromarketingre
Példák a sikeres mikromarketing kampányokat lefolytató cégekre a Procter & Gamble (PG) és az Uber.
Amikor a P&G bevezette a Pantene Relaxed & Natural sampon és kondicionáló termékcsaládját, egyedülálló marketing kampányt készített és folytatott afrikai-amerikai nők célzására. Amikor az Uber megpróbálta kibővíteni földrajzi kiterjedését, a közösségi média platformjainak nagy adatait felhasználta, hogy többet megtudjon az egyes városok sajátos közlekedési problémáiról, amelyekbe be akarja vonulni. Ennek eredményeként testreszabott promóciók és áttételi előnyök révén nőtt a cég ügyfélköre.
Különleges megfontolások
A kialakulóban lévő innováció terjedését, ideértve a nagy adatokat is, a mikromarkerek használják az adatok mobil eszközökről és e-kereskedelmi platformokról történő rögzítésére. A rögzített adatokat különbözõ megkülönböztetések, például demográfiai adatok, földrajzi adatok (IP-cím), webhely- vagy márka-preferencia vagy kiadási szokások szerint osztályozzák, hogy nyomon lehessen követni a fogyasztó által megtekintett vagy vásárolt termékek típusát. Ez a folyamat lehetővé teszi egy weboldal számára, hogy a kapcsolódó termékeket a digitális fogyasztókhoz igazítsa.
A személyre szabott marketingprogram futtatásával a jól definiált fogyasztói szegmens számára a mikromarketing arra készteti a célközönséget, hogy cselekedjen, például áruk vagy szolgáltatások vásárlásakor. A mikromarketing végső célja az, hogy a termékeket a fogyasztó által követett preferenciákhoz igazítsa annak érdekében, hogy a vállalat profitot nyújtson az ügyfelek elégedettségéből.
Kulcs elvihető
- A mikromarketing egy olyan hirdetési stratégia, amely lehetővé teszi a társaságok számára, hogy egy rést megcélozzanak egy adott termékkel vagy szolgáltatással. A mikromarketing segítségével a társaság egy meghatározott vonás alapján határozza meg a közönséget, például a nemet vagy a beosztást vagy a korosztályt, majd kampányokat készít az adott csoport felé. A társaság végső célja a mikromarketing területén az, hogy kommunikáljon egy célzott fogyasztói csoporttal, és arra késztesse őket, hogy cselekedjenek, például árut vagy szolgáltatást vásároljanak.
