Mi az a kategóriás gyilkos?
A kategóriás gyilkos nagyméretű kiskereskedelmi lánc, amely olyan versenyképes, hogy uralja termékkategóriáját, és kevésbé termelékeny és magasan szakosodott kereskedőket bocsát ki az üzletből.
A kategóriás gyilkosok megértése
A kategóriás gyilkosok elsősorban hatalmas versenyelőnyeiket érik el azzal, hogy az áruk nagyobb és mélyebb választékával bírnak, mint a kis és független üzletek. Ezek az áruk lehetővé teszik a kategóriás gyilkosok költséghatékonyságát és termékeiket olyan alacsony árakon értékesítik, hogy más üzletek nem képesek versenyezni velük. A kategóriás gyilkos szupermarket példája a Home Depot, amely csaknem hétszerese a helyi hardverbolt négyzetméretének és leltárának, és nagyobb választékot kínál a termékskálában.
Charlie Lazarus, a Toys R Us alapítója általánosan hiteles a kategóriagyilkos koncepció feltalálásáért. A könyveskereskedő Barnes & Noble, az elektronika kiskereskedője, a Best Buy, valamint az otthoni termékek és bútorok üzlete a Bed Bath & Beyond is példák az ilyen típusú áruházakra.
Noha legyőzhetetlennek tűnhetnek, a kategóriás gyilkosok nem legyőzhetetlenek. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha rosszul kezelik őket, vagy ha nem tudnak lépést tartani az idővel. Példa erre a Toys R Us, amely úttörő szerepet játszik a koncepcióban és 2017. szeptemberében csődbe került.
Kulcs elvihető
- A kategóriájú gyilkosok általában alacsony áron és széles termékválasztékkal dominálnak egy termékkategóriában. Az 1980-as és 1990-es években elterjedtek, de az út mentén estek vissza, mivel az online kiskereskedők a következő évtizedben központi helyet foglaltak el. A 2017. évi csődhelyzetbe került. Az utóbbi években új fajta online kategóriájú gyilkosok fejlődtek ki, amelyek a kényelemre és az értékesítés utáni támogatásra összpontosítanak az áron kívül.
Kategória Gyilkosok és verseny
Míg a Toys R Us-t 1948-ban alapították, a kategóriás gyilkosok kulcsszerepe az 1980-as és 1990-es évek volt. Ekkor terjedtek el a kategóriás gyilkosok az egész országban. A Borders, a már nem működő könyvesbolt 1997-ben kilencedik naponként egy áruházat nyitott. A Barnes & Noble még agresszívebb volt, négy-öt naponként egyetlen üzletet nyitott. Az irodai termékek kiskereskedője, a Staples hetente két üzletet nyitott, míg a Home Depot, amely ugyanezen év elején jelentette be a lökhárító nyereségét, hetente három üzletet nyitott. Az áruház kínálatai túlmutattak a termékeken és a beépített élményeken, szórakoztatással, divatos promóciókkal és a legújabb technológiák bemutatásával.
A következő évtizedben azonban ezeknek a kategóriáknak a gyilkosai sorsa kibontakozott. Egyesek csődöt jelentettek, mások bezártak, mások pedig mély veszteségeket jelentettek. Számos tényező volt felelős komor állapotukért.
Az egyik a Walmart folyamatos dominanciája volt, mint hatalmas nemzeti diszkontkereskedő. Az arkansai székhelyű behemoth nemcsak a független üzletek piaci részesedését fogyasztotta, hanem a kiskereskedők, például a Toys R Us piaci részesedését is.
Egy másik esemény az e-kereskedelmi társaságok megjelenése, mint például az Amazon. Kínáltak alacsony árakat, egyablakos vásárlást és az online vásárlás kényelmét, megsemmisítve a nagy dobozban működő kiskereskedők költséghatékonyságát. A Best Buy annak ellenére, hogy nincs tégla- és habarcs-versenytársa, küzdött azzal, hogy újból feltalálja magát az Amazon piacának beavatkozása ellen. Még a Walmart azt is tapasztalja, hogy szuperüzleteinek nagy része veszteséges.
Néhány nagy dobozkategóriás gyilkos azonban mégis képes megvédeni kategóriájának gazdaságosságát, ha kényszerítő vásárlási élményt nyújtanak. Ehhez össze kell kapcsolniuk az azonnali kielégítést, a személyre szabott értékesítést, az egyedi választékokat és a szenzoros bemutatóterem-élményt, amely a szórakozáshoz kapcsolódik. A maximális rugalmasság fenntartása érdekében szükség lehet a boltok méretének csökkentésére, valamint a kattintások kombinálására a téglájukkal, ahogy a Walmart most megteszi.
Egy új típusú kategóriás gyilkos is megjelenik az interneten. Az ilyen webhelyek általában arra specializálódtak, hogy egy adott termékkategóriát kínálnak különböző árpontokban. A Warby Parker például a vényköteles szemüveg és napszemüveg kiskereskedelmére szakosodott. A Casper, egy másik online vállalkozás, különféle matracok értékesítésére szakosodott, míg a Harry és a Dollar Shave Club borotválkozási termékeket kínál.
Ezek az induló vállalkozások más üzleti modellre épülnek, mint a korábbi kategóriás gyilkosok, amelyek főként az árversenyen versenyeztek. Az online üzleti vállalkozások új fajtája nemcsak az áron, hanem a vásárlás kényelme és az értékesítés utáni támogatás szempontjából is versenyez.
