A közösségi médiahálózatok elengedhetetlen eszközzé váltak, amelyek segítenek a pénzügyi tanácsadóknak tartani a kapcsolatot a meglévő ügyfelekkel, kapcsolatba lépni a potenciális ügyfelekkel és rendszeresen kommunikálni a befolyásközpontokkal az információk megosztása révén. Noha a közösségi média csatornái elfogadható kommunikációs csatornák, egyes tanácsadók továbbra is vonakodnak online elérni az ügyfeleket és kapcsolatba lépni velük. Miert van az?
Lehet, hogy azért, mert a cég még nem állította össze a közösségi média tevékenységére vonatkozó iránymutatásokat, még nem tette a közösségi médiát a napi ütemtervének részévé, vagy az, hogy az emberekkel való kapcsolatfelvétel az interneten, akiket esetleg ismer vagy nem ismer, az interneten kissé szokatlannak tűnik.. (További információ: Miért szükséges a közösségi média a pénzügyi tanácsadók számára .)
Vannak olyan szkeptikusok, akik úgy érzik, hogy a másokkal való internetes kommunikáció nem szakszerű. Azonban az az igazság, hogy az ügyfelek online csatornákon keresztül akarnak felvenni a kapcsolatot, mivel itt töltenek sok idejét, és ez kényelmes. Ne feledje, hogy egy olyan professzionális közösségi médiahálózat, mint a LinkedIn, nem egy AOL csevegőszoba, és nem 1995. A LinkedIn-ben több mint 400 millió felhasználó és a Facebookon több mint egymilliárd felhasználó található. Nyugodtan mondhatjuk, hogy az ügyfelek a közösségi média csatornáit a kommunikáció egyik formájává akarják használni.
Ennek kapcsán léteznek a közösségi média bevált gyakorlatai, valamint a LinkedIn funkciói, amelyek segítenek a tanácsadóknak az ügyfelek professzionális megközelítésében. Végül is a LinkedIn célja, hogy segítsen a hálózat kialakításában, ezért azt akarják, hogy ez a lehető legkönnyebb legyen. Négy módon hozhat létre kapcsolatot a LinkedIn-en.
Vegye fel a kapcsolatot a jelenlegi ügyfelekkel
Időnként lehetetlen az ügyfelek elérése e-mailen és telefonon keresztül. Az elfoglalt életben az embereknek nem mindig van luxusa telefonhívás fogadására. AdWeek szerint azonban az emberek napi 1, 72 órát, vagyis online idejük 28% -át töltik a közösségi média csatornáin. Nagyon kényelmes elérni őket ezeken a hálózatokon keresztül, és növeli a kapcsolatfelvétel esélyét, szemben az egyperces telefonhívással. (A kapcsolódó olvasmányhoz lásd: Hogyan hasznosítják a tanácsadók a közösségi médiát. )
Lépjen kapcsolatba a potenciális ügyfelekkel
Bár mindegyik tanácsadónak van egy célpiac és speciális területe, szinte bárki lehet potenciális ügyfél. Csak soha nem fogja tudni, mire van szüksége az ügyfélnek, vagy személyes pénzügyi helyzetét, amíg fel nem veszi a kapcsolatot. Könnyen megtalálhatja a potenciális ügyfeleket a Talán Ismerhető Emberek (a LinkedIn honlapjának jobb felső sarkában) és a LinkedIn Speciális keresés funkcióval (a felső keresősáv jobb oldalán található) segítségével. A Részletes keresés funkcióval számos kritérium alapján kereshet kilátásokat, például a hely, az aktuális vállalat, az ipar és az iskola.
A legegyszerűbb a második fokú kapcsolatokkal kezdeni, mert nem teljesen idegenek. Látni fogják, hogy közös kapcsolatai vannak a LinkedIn-en, és ez növeli a csatlakozási meghívás elfogadásának esélyét. Ne felejtse el személyre szabni az üzenetet, ha van ilyen. Mindig jó név és arc összerakni.
Készülj fel az első találkozóra
Ha egy találkozó előtt kapcsolatba lép az ügyfelekkel, vagy legalább megnéz egy LinkedIn-profilt, lehetővé teszi, hogy megismerkedjen velük szem előtt tartva. Ezenkívül esélyt ad az ügyfeleknek is, hogy megismerjenek téged is. Tartsa naprakészen LinkedIn profilját a legújabb oktatás, tapasztalat és tanúsítások alapján. (További információ: 7 legfontosabb módszer a LinkedIn-profil javításához .)
Az is hasznos, ha hozzáadunk néhány személyes információt, például a támogatási okokat, az önkéntes tapasztalatokat és a hobbi tevékenységeit, mivel ez személyes oldalt kölcsönöz professzionális profiljának. Ezek a szakaszok mind a Profil - Profil szerkesztése - szakasz hozzáadása profiljához kattintással érhetők el - További részletek. Ha az ügyfelek megismerik személyes érdekeit - és megismerik az övüket -, segít megtalálni a közös dolgokat. Lehet, hogy mindkettő élvezi a futást, támogatja a Little League Baseball-t, vagy szenvedélyes a főzéshez. A közös érdekek hozzájárulhatnak az első találkozás során a jégtöréshez.
Követés az utolsó találkozó után
Miután az ügyfelek kapcsolatba léptek veled a LinkedIn-en, látni fogják a profilod, megkapják a legfrissebb frissítéseket, és bármikor közvetlenül kapcsolatba léphetnek veled. Ezért annyira fontos, hogy mindennap aktív maradjon a közösségi média hálózatain, hasznos információk megosztása és a saját blogbejegyzésének megírása révén. Minden alkalommal, amikor ezt megteszi, a neve elkerül minden kapcsolata előtt, és ez tartja szem előtt a fejét. Lehet, hogy egy ügyfél nincs otthon, hogy fogadja a telefonhívását, de amikor a LinkedIn-ben meglátogatják az üzenetét, emlékezteti őket, hogy vissza kell hívniuk.
Alsó vonal
Gyors, hatékony és költséghatékony a közösségi médiahálózatok használata a hálózat bővítésének, új kapcsolatok létrehozásának és az ügyfelekkel való információmegosztás egyik módjának. Most az egyetlen kérdés az, hogy a LinkedIn-en vagy, és ha igen, akkor a legtöbbet hozza ki tőle?
