Noha az üzleti intelligencia technológiáknak több funkciója van, fő funkciójuk a vállalat döntéshozatali folyamatának támogatása és az ismeretekkel foglalkozó munkavállalók, például vezetők és kutatóanalitikusok jobb és gyorsabb döntéseinek elősegítése.
Az üzleti intelligencia felhasználása a különféle iparágakban
Az üzleti intelligencia technológiák funkciói iparonként változnak. Például felhasználásra kerülnek a megrendelések szállításához és az ügyfélszolgálathoz, a kiskereskedelemben a felhasználók célzásához és profilozásához, a pénzügyi és banki szolgáltatások igénybevételéhez és kockázatelemzéshez, a szállításban a flottakezeléshez, a telekommunikációban az ügyfelek kiszállási arányának megértéséhez, és az energiaellátásban és a közműben az energiafelhasználás elemzéséhez.
Az üzleti intelligencia technológiavezérelt folyamata különféle funkciókat, technológiai eszközöket, alkalmazásokat és módszertanokat foglal magában, amelyek segítenek a vállalatnak adatgyűjtésben, elemzések készítésében, adatbázisok lekérdezéseinek kidolgozásában és lekérdezésében, valamint jelentések készítésében. Minden funkció támogatja az üzleti döntéseket.
Üzleti intelligencia adatok
Az üzleti intelligenciában felhasznált adatok tartalmazhatnak történelmi és új adatokat is, amelyek külső forrásokból származnak. Az üzleti intelligencia ezt követően veszi ezeket az adatokat, és kombinálja az adatelemző alkalmazások és funkciók széles körét, például ad hoc elemzést, lekérdezést, vállalati jelentéstételt, online analitikai feldolgozást, adatmegjelenítő szoftvereket, műszerfalakat és teljesítménymutatókat.
Összességében az üzleti intelligencia olyan adatelemzési folyamat, amelynek célja a vállalat teljesítményének javítása a versenytársaival szemben azáltal, hogy segít a végfelhasználóknak a társaságon belüli tájékozott döntések meghozatalában. Az egyedi és fontos funkciókkal rendelkező üzleti intelligencia alkalmazások külön megvásárolhatók a gyártótól függetlenül vagy egyetlen üzleti intelligencia platform részeként.
(A kapcsolódó olvasmányhoz lásd: "Mi a különbség az üzleti intelligencia és a versenyképes intelligencia között?")
