Mi a hírnév kockázata?
A hírnévkockázat veszélyt jelent vagy veszélyeztet egy vállalkozás vagy szervezet jó nevét vagy tekintélyét. A hírnév kockázata a következő módon fordulhat elő:
- Közvetlenül, maga a vállalat cselekedetei eredményeként, közvetett módon, egy alkalmazott vagy munkavállalók cselekedetei miatt, közvetett módon, más perifériás felek, például közös vállalkozás partnerei vagy beszállítói révén
A jó kormányzási gyakorlat és az átláthatóság mellett a vállalatoknak társadalmi felelősségteljesnek és környezettudatosnak kell lenniük a reputációs kockázat elkerülése vagy minimalizálása érdekében.
Kulcs elvihető
- A hírnévkockázat rejtett veszély vagy veszély az üzleti vállalkozás vagy szervezet jó nevére vagy tekintélyére, és különféle módokon fordulhat elő. A hírnévkockázat legnagyobb problémája az, hogy szó szerint kitörhet a semmiből és még figyelmeztetés nélkül is. A hitelesítési kockázat veszélyt jelenthet a legnagyobb és legjobban működő vállalatok fennmaradására, és képes millióit vagy milliárd dollárt elpusztítani piaci kapitalizáció vagy potenciális bevételek.
A hírnév kockázatának megértése
A hírnévkockázat egy rejtett veszély, amely veszélyt jelenthet a legnagyobb és legjobban működő vállalatok túlélésére. Ez gyakran milliókat vagy milliárd dollárt törölhet a piaci kapitalizációból vagy a potenciális bevételekből, és alkalmanként változást eredményezhet a vezetés legfelső szintjén.
A hírnévkockázat legnagyobb problémája az, hogy szó szerint kitörhet a semmiből
A hírnévkockázat a kiszolgáltatott alkalmazottak cselekedeteiből is származhat, mint például súlyos csalások vagy hatalmas kereskedelmi veszteségek, amelyeket a világ néhány legnagyobb pénzügyi intézménye nyilvánosságra hozott. Az egyre globalizálódó környezetben a hírnév kockázata még az otthontól távol eső perifériás térségben is felmerülhet.
Bizonyos esetekben a hírnév kockázatát azonnali károk elleni küzdelemmel lehet csökkenteni, ami elengedhetetlen az azonnali kommunikáció és a közösségi média hálózatainak korában. Más esetekben ez a kockázat megtévesztőbb lehet és évekig is fennállhat. Például a gáz- és olajipari társaságokat egyre inkább az aktivisták célozzák meg, mivel a kitermelési tevékenységük által észlelt környezeti károkat okoznak.
Példa a hitelezési kockázatra
A hírnévkockázat 2016-ban bontakozott ki teljes nézetben, amikor a Wells Fargo-ban felbukkantak a botrányok, amelyek a lakossági bankárok által milliónyi jogosulatlan számla nyitását jelentették (és egyes felügyeletek által ösztönöztek vagy kényszerítettek rá).
A vezérigazgató, John Stumpf és mások kiszabadultak vagy kirúgták őket. A szabályozók pénzbírságot és büntetést szabtak ki a banknak, és számos nagy ügyfél csökkentette, felfüggesztette vagy megszüntette a bankkal folytatott üzleti tevékenységet. A Wells Fargo hírneve megsérült, és a vállalat 2019-re folytatja hírnevének és márkájának újjáépítését.
