A működési menedzsment elmélete az a meghatározott gyakorlat, amelyet a vállalatok használnak a termelés hatékonyságának növelésére. Az operatív menedzsment a termelési folyamat és az üzleti műveletek lehető leghatékonyabb irányításával foglalkozik.
Kulcs elvihető
- Az operatív menedzsment elmélete magában foglalja azokat a stratégiákat, amelyeket a vállalatok alkalmaznak a műveletek és a termelés hatékonyságának növelése érdekében. A hatékonyság érdekében a vállalatoknak a lehető legkevesebb forrást kell felhasználniuk, és törekedniük kell a vevői igényeknek a lehető legmagasabb szintű kielégítésére. A munkaerőt a végtermékek és szolgáltatások előállításához használják. A modern műveletek irányítása négy elméletből áll: az üzleti folyamatok újratervezése (BPR), a hat szigma, a lean gyártás és az újrakonfigurálható gyártási rendszerek.
A műveleti menedzsment elmélet megértése
A műveletvezetés bizonyos felelősségeket foglal magában. Az egyik ilyen felelősség a vállalkozás hatékony működésének biztosítása, mind a szükséges legkevesebb erőforrás felhasználása, mind az ügyfelek igényeinek a gazdaságilag legmagasabb szintű kielégítése érdekében.
A műveletvezetés magában foglalja annak a folyamatnak a irányítását, amelynek során a nyersanyagokat, a munkaerőt és az energiát árukká és szolgáltatásokká alakítják. Az emberek képességei, kreativitása, ésszerű elemzése és technológiai ismeretei mind fontosak a műveletvezetés sikeréhez.
Történelmi mûveletmenedzsment és modern mûveletmenedzsment
Az üzleti és a gyártási műveletek történetében a munkamegosztás és a technológiai fejlődés javította a vállalat termelékenységét. A teljesítmény szisztematikus mérése és a képletekkel történő számítás kissé felfedezetlen tudomány volt Frederick Taylor korai munkájának előtt.
1911-ben Taylor közzétette a tudományos műveletek menedzsmentjének alapelveit, amelyeket négy konkrét elem jellemez: valódi menedzsment tudomány kidolgozása, hatékony és eredményes munkavállaló tudományos kiválasztása, munkavállalók oktatása és fejlesztése, valamint a vezetés és a személyzet közötti szoros együttműködés.
A modern operációmenedzsment négy elmélet körül mozog: az üzleti folyamatok újratervezése (BPR), az újrakonfigurálható gyártási rendszerek, a hat szigma és a lean gyártás. A BPR-t 1993-ban fogalmazták meg, és egy olyan üzleti menedzsment stratégia, amely a munkafolyamatok és üzleti folyamatok elemzésére és tervezésére összpontosít egy vállalaton belül. A BPR célja, hogy segítse a vállalatokat a szervezet drámai átszervezésében azáltal, hogy az üzleti folyamatot már a kezdetektől megtervezi.
Az újrakonfigurálható gyártórendszerek olyan gyártási rendszerek, amelyeket a szerkezet, a hardver és a szoftver-összetevők gyorsított változásának beépítésére terveztek. Ez lehetővé teszi a rendszerek számára, hogy gyorsan alkalmazkodjanak ahhoz a kapacitáshoz, amelyhez folytathatják a termelést, és mennyire hatékonyan működnek a piaci vagy a belső rendszerváltozásokra reagálva.
A hat szigma olyan megközelítés, amely a minőségre összpontosít. Elsősorban 1985-től 1987-ig fejlesztették ki a Motorola-nál. A "hat" szó utal a kontroll határokra, amelyeket a normál eloszlási átlagtól való hat standard eltérésre helyeznek. Jack Welch, a General Electric 1995-ben kezdeményezte a hat szigma módszer alkalmazását, ami nagy népszerűségnek örvend a megközelítésben. A társaságon belüli minden hat szigmaprojektnek van egy meghatározott lépéssorozata és pénzügyi célja, például növeli a profitot vagy csökkenti a költségeket. A hat szigma folyamatban használt eszközök közé tartozik a trend diagramok, a potenciális hiba számítások és egyéb arányok.
A sovány gyártás szisztematikus módszer a hulladék eltávolítására a gyártási folyamat során. A sovány elmélet a túlterhelés vagy egyenetlen munkaterhelés révén keletkező hulladékról szól. Ez az elmélet az erőforrások felhasználását bármilyen okból, az értékteremtés kivételével, az ügyfelek számára pazarlásnak tekinti, és a pazarló erőforrás-kiadások lehető legnagyobb mértékű kiküszöbölésére törekszik.
