Mi az a célkitűzés szerinti irányítás (MBO)?
A célkitűzés szerinti irányítás (MBO) egy stratégiai menedzsment modell, amelynek célja a szervezet teljesítményének javítása azáltal, hogy egyértelműen meghatározza azokat a célokat, amelyekben a vezetés és az alkalmazottak egyaránt megállapodnak. Az elmélet szerint a célmeghatározásban és a cselekvési tervekben való részvétel ösztönzi a munkavállalók részvételét és elkötelezettségét, valamint a célok összehangolását a szervezet egészében.
A kifejezést Peter Drucker menedzsment guru először vázolta 1954-ben, A menedzsment gyakorlata című könyvében.
Célkezelés
A célok szerinti menedzsment megértése
A célkitűzés szerinti irányítás (MBO) egy vezetési információs rendszer létrehozása, amely összehasonlítja a tényleges teljesítményt és az elért eredményeket a meghatározott célokkal. A szakemberek azt állítják, hogy az MBO fő előnye, hogy javítja a munkavállalók motivációját és elkötelezettségét, és lehetővé teszi a vezetés és az alkalmazottak közötti jobb kommunikációt. Az MBO hivatkozott gyengesége azonban az, hogy indokolatlanul hangsúlyozza a célok kitűzését a célok elérése érdekében, ahelyett, hogy erre szisztematikus tervet dolgozzon.
A kifejezést alkotó könyvében Peter Drucker számos alapelvet fogalmazott meg. A célokat a munkavállalók segítségével határozzák meg, és kihívásoknak, de megvalósíthatónak tekinthetők. Az alkalmazottak napi visszajelzéseket kapnak, és a hangsúly a jutalmakra, nem pedig a büntetésre összpontosít. A személyes növekedést és fejlődést hangsúlyozzák, nem pedig a célok elérésének elmulasztása negatívumként.
Drucker úgy gondolta, hogy az MBO nem mindenféle gyógymód, hanem hasznosítható eszköz. Ez folyamatot biztosít a szervezetek számára, és sok szakember azt állítja, hogy az MBO sikere a felső vezetés támogatásától, egyértelműen körvonalazott célokatól és képzett vezetőktől függ, akik képesek végrehajtani azt.
Az MBO kritikusai, mint például W. Edwards Demming, azzal érvelnek, hogy bizonyos célok, például termelési célok kitűzése arra vezet, hogy a munkavállalók ezeket a célokat bármilyen szükséges eszközzel elérik, beleértve az alacsony minőségű rövidzárlatot is.
Kezelés célkitűzések alapján a gyakorlatban
A célkitűzés szerinti irányítás öt lépést vázol fel, amelyeket a szervezeteknek végre kell hajtaniuk a vezetési technika gyakorlatba ültetése érdekében.
- Az első lépés a teljes vállalat szervezeti céljainak meghatározása vagy felülvizsgálata. Ezt a széles áttekintést a cég küldetéséből és jövőképéből kell levezetni. A második lépés a szervezeti célok lefordítása az alkalmazottak felé. Drucker a SMART (specifikus, mérhető, elfogadható, reális, időhöz kötött) rövidítést használta a koncepció kifejezésére. A harmadik lépés ösztönzi a munkavállalók részvételét az egyéni célok kitűzésében. Miután a szervezet céljait megosztották az alkalmazottakkal, fentről lefelé, ösztönözni kell az alkalmazottakat, hogy segítsenek meghatározni saját céljaikat e nagyobb szervezeti célok elérése érdekében. Ez nagyobb motivációt nyújt az alkalmazottak számára, mivel nagyobb felhatalmazással bírnak. A 4. lépés a munkavállalók előrehaladásának nyomon követését foglalja magában. A második lépésben a célok kulcsfontosságú eleme az volt, hogy mérhetők-e annak érdekében, hogy az alkalmazottak és a vezetők meghatározzák, mennyire teljesítik őket. Az ötödik lépés a munkavállalók előrehaladásának értékelése és jutalmazása. Ez a lépés magában foglalja az őszinte visszajelzést arról, hogy mi történt és nem sikerült elérni az egyes alkalmazottak számára.
Kulcs elvihető
- A célkitűzés szerinti irányítás (MBO) egy stratégiai menedzsment modell, amelynek célja a szervezeti teljesítmény javítása azáltal, hogy egyértelműen meghatározzák azokat a célokat, amelyekben a vezetés és az alkalmazottak egyaránt egyetértenek. A stratégiát Peter Drucker fogalmazta meg az 1950-es években, öt lépést követve, amelyeket a szervezeteknek követniük kellett.
