Mi az a kioszk?
A kioszk egy kicsi, átmeneti, önálló standra utal, amelyet nagy forgalmú területeken használnak marketing célokra. A kioszkokat általában egy vagy két személy foglalkoztatja, akik segítenek felhívni a figyelmet a fülkébe, hogy új vásárlókat szerezzenek. A kiskereskedelmi kioszkok gyakran bevásárlóközpontokban vagy forgalmas városi utcákon találhatók, ahol jelentős a forgalom, és a tulajdonosoknak olcsó alternatívát kínálnak termékeik vagy szolgáltatásaik forgalmazására.
Kulcs elvihető
- A kioszk egy kicsi, ideiglenes, önálló standra vonatkozik, amelyet nagy forgalmú területeken használnak marketing célokra. A kioszkokat egy vagy két személy üzemeltetheti, vagy elektronikusak is lehetnek. Ezeket a kabinokat olcsó marketingstratégiának tekintik, amely kiváló alternatívák az új, feltörekvő vállalkozók számára.
A kioszkok megértése
A kioszkok általában kis forgalmú területeken felállított standok. A bevásárlóközpontok sétányán láthatja őket. Lehet, hogy embereket alkalmaznak, akik terméket vagy szolgáltatást árusítanak - a játékoktól és a hajápoló termékektől kezdve a biztosítási vagy hitelkártyákig.
A kioszkokat nem mindig az emberek felügyelik. Néhány valójában elektronikus, és a fogyasztók számára önkiszolgáló stílusú élményt nyújt. Ezek a kioszkok általában kiegészítik a kioszk tulajdonosa által már kínált meglévő szolgáltatásokat. Például néhány kanadai tartományi kormányhivatal lehetővé teszi a nagyközönség számára, hogy bizonyos feladatokat elvégezzen, például az autó regisztrációjának megújítását vagy az egészségügyi kártyák és a járművezetői engedélyek személyes adatainak frissítését elektronikus kioszkok segítségével, amelyek hasonlóak az automatizált bankjegyekhez (ATM-ek). Ez lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy ezeket a feladatokat egyedül hajtsa végre anélkül, hogy sorban kellene várnia egy tartományi minisztériumban.
Kis átmeneti jellegük miatt a kioszkok olcsó marketing stratégiák lehetnek. A bevásárlóközpontok és más bérbeadók kisebb bérleti díjat számíthatnak fel a kioszkok tulajdonosai számára, akiknek esetleg nincs szükségük vagy engedhetik meg maguknak a nagyobb üzlethelyiséget. A kioszkok nagyszerű módja lehetnek az új, feltörekvő vállalkozóknak, hogy vállalkozásuknak induljon a költségek feláldozása nélkül. Ennek oka az, hogy emberi arcot adnak a vállalatoknak, és lehetőséget biztosítanak az ügyfeleknek, hogy kérdéseket tegyenek fel termékeikkel kapcsolatban. Az elektronikus kioszkok gondtalan, kényelmes élményt nyújtanak a fogyasztók számára.
A kioszkok legnagyobb marketing ereje az azt működő emberek rokonsága.
A kioszkok típusai
A kioszkok az üzlet jellegétől és attól függően, hogy a tulajdonos szándékában áll elektronikusan létrehozni, vagy magánszemélyeknél van-e, változnak. A helyszín általában kapcsolódik a kioszk természetéhez is. Egy helyi újság felállíthat egy kioszkot egy élelmiszerboltban új előfizetők feliratkozásához. Hasonlóképpen, a hitelkártya-társaságok gyakran kioszkokat létesítenek a repülőtereken, hogy új ügyfelekre keressenek egy olyan hitelkártyát, amely gyakran repülõ mérföldeket kínál.
Foglalkoztatási kioszkok
A kiskereskedelmi termékeket vagy szolgáltatásokat árusító kioszkokon kívül néhány vállalat foglalkoztatási kioszkokat hozott létre, ahol az álláskeresők munkát jelenthetnek. Az ilyen típusú kioszkok különösen gyakoriak az olyan üzletláncokban, mint például a Walmart. A foglalkoztatási kioszkok lehetővé teszik az ígéretes jelöltek gyors azonosítását, akik gyakran interjút kapnak a helyszínen.
A kioszk tartalmazhat egy számítógépes állomást, amelyen a kérelmező billentyűzetet vagy érintőképernyőt használhat a foglalkoztatási előzmények, oktatás és személyes adatok bevitele céljából. Egyes foglalkoztatási kioszkok értékelési teszteket is végeznek a pályázó erősségeinek és gyengeségeinek meghatározása érdekében. A kioszkon gyűjtött információk szinte azonnal rendelkezésre állnak a bérleti vezetőnek.
Étel-kiszolgáló kioszkok
Az ételek megrendelésének egyszerűsítése érdekében néhány étterem önkiszolgáló kioszkokat épít fel. Az ügyfelek interaktív utasítások alapján választhatják meg étkezésüket és testreszabhatják megrendelésüket. A kioszkok általában hitelkártyákat vagy bankkártyákat fogadnak el, így nincs szükség emberi pénztárra. Amikor az éttermek étteremben kioszkokat használnak, csökken a számláló személyzet igénye, és ezzel csökkennek a társaság bérköltségei.
Egészségügyi kioszkok
Az egészségügyi ágazat a kioszkokat is bevezeti a számlafizetések elfogadásának, a betegek kinevezésének ellenőrzésére és a betegek nyilvántartásának módszerére. Egyes kioszkokon a betegek akár saját vérnyomást is elvégezhetnek, vagy más nem invazív teszteket végezhetnek, majd az eredményeket továbbíthatják orvosaiknak. Egyes esetekben az orvosi kioszkok oktatási videókat is kínálnak az egészségügyi állapotokról és azok kezeléséről.
A betegkioszkok csökkenthetik az orvosi költségeket, ha csökkentsék a papírmunkát, és megszüntetik az irodai személyzet egyes pozícióit. Az orvosi kioszkok kritikái elsősorban a betegek bizalmas kezelésére vonatkoznak használatuk elleni érveikben.
Fotókioszkok
Noha a fotó kioszkok nem olyan gyakoriak, mint valaha, a nyolcvanas és kilencvenes években népszerűek voltak a bevásárló központokban. Kis díj ellenére az emberek pózolhatnak egy kamera-lencse előtt, amely három-négy fényképet készít. Az ügyfelek vártak néhány percet, míg a fülke kidolgozta és kiadta a képeket. Az automatikus fénykép-kioszkok egy másik célt szolgálnak, lehetővé téve az embereknek, hogy DVD-kből, hordozható merevlemezekből és memóriakártyákból saját fényképeiket készítsék és kinyomtassák.
