A Walmart (WMT) sikere a legenda dolga. De mamut sikerének közepette nincs rejtély. A WalMart azon képessége, hogy "mindennapi alacsony árakat" biztosítson az ügyfelek számára, és jelenléte óriási méretű és befolyással bíró gazdasági és politikai erőként egy olyan folyamat eredménye, amelyet néhány alapelvre és eljárásra építettek. A Walmart történelmének és jelenlegi tevékenységeinek áttekintése segít a befektetőknek megérteni azt a módszertant, amely lehetővé teszi, hogy ez a nagy lánc megtegye azt, amit az ismert legjobban tud tenni - olcsón eladni.
2019 márciusától kezdve a Walmart több mint 11 695 kiskereskedelmi egységet üzemeltet nagyszámú banner alatt egyre több országban, és e-kereskedelemmel foglalkozó webhelyekkel rendelkezik még több országban. A világszerte több millió munkatársat foglalkoztat, ezek közül több mint millió az USA-ban lakik. Állítólag 500 milliárd dollárt tett ki a 2018. január végéig tartó pénzügyi évben. Azt is megjegyezték, hogy a Walmart bevétele a Nemzeti Éttermi Szövetség állításainak 81% -át tette ki. az egész amerikai étteremipar 2013-ban készült. Valójában a Walmart Effect szerzője, Charles Fishman, megjegyezte, hogy a társaság önmagában az Egyesült Államok gazdaságának 2% -a. (A kapcsolódó olvasmányhoz lásd: Hogyan jár a Wal-Mart pénze ?)
2018. március 29-én arról számoltak be, hogy a Walmart a WSJ szerint korai szakaszban volt a tárgyalásokon, hogy megvásárolja a Humana Inc. amerikai egészségbiztosítót.
Alapítvány filozófia és az első lépések
Bármennyire is megdöbbentő, a Walmart helyzetét az indulási módnak tulajdoníthatjuk - alapítójának, Sam Waltonnak a megközelítését, aki 1950-ben nyitotta meg első öt-centes áruházát egy olyan üzleti modellel, amelynek célja az árak megőrzése volt. a lehető legalacsonyabb. Az alacsony árak kínálatának stratégiája egy másik sarokkövön nyugszik, amelyre a Walmart előnyeinek nagy része épül: a skála / mennyiség. Walton tisztában volt azzal, hogy még ha a haszonkulcsai is vékonyabbak, mint a versenytársak, ezt eladási volumene révén képes megtéríteni. Idővel ez a mennyiség lehetővé tenné méretgazdaságosságot és olyan szintű tárgyalási erőt, amely lehetővé tenné a Walmart számára, hogy átalakítsa az ellátási ágazatot és a kiskereskedelmi tájat, hogy megfeleljen a saját rendszerének.
A harmadik elv, amelyre Walton alapította működését, a működési költségek minimalizálása. Walton szorosan ökölbe szorította, és szorongatta pénzét. Megjegyezzük, hogy továbbra is vezet egy régi kisteherautót, és üzleti utakon osztja meg a költségvetési szállodai szobákat, még akkor is, amikor a Walmart sikere miatt nagy vagyont szerzett.
Érdemes megjegyezni, hogy ezt a modellt - alacsony árakon, nagy léptékben és minimális költséggel - építették be, soha nem változtak, hanem ehelyett lendületet kaptak, minden sikerre építve, ami a műveletek egyre szélesebb körű elterjedését eredményezte, és folyamatosan növeli a tőkeáttételt e kiskereskedelmi egység számára, amely viszont a megszerzett energiát még nagyobb befolyás megszerzéséhez és még alacsonyabb árak biztosításához, még nagyobb léptékben, még kevesebb költséggel maga elé terjesztené. Az eredmény másoknak csodálatos kiskereskedelmi hegynek, másoknak könyörtelen zsoldos szörnynek tűnik.
A Walmart modern működése: Stratégiák és rendszerek az eredeti modellre építve
A Walmart továbbra is nagyon alacsony árakat kínál, és ez azért lehetséges, mert (1) óriási értékesítési volumene van, ami működésének elterjedése és széles ügyfélkörének köszönhető, (2) egy ellátási lánc menedzsment rendszer, amely maximalizálja a hatékonyságot és csökkenti a ráfordításokat. (3) az általános és működési költségek minimalizálása és (4) alkuerő kihasználása a beszállítók alacsonyabb árakra kényszerítésére:
1. Értékesítési volumen, működési kör és széles ügyfélkör : A Walmart képes volt megszerezni egy hatalmas piaci részesedést azáltal, hogy szinte mindent elad, és szinte mindenütt jelen van. Arra törekedett, hogy megfeleljen a piac különféle szegmenseinek igényeinek, és óriási vásárlási lehetőségeket mutatjon be, összegyűjtve egyetlen helyre. Valójában több üzlet formátumú, amely kiterjeszti piaci elérhetőségét, és négyféle üzletben értékesít árukat: kedvezményes áruházak, Walmart Supercenters, a Sam's Club raktárak (amelyek ömlesztett árukat árulnak) és a környéki piacokon.
Érdemes megjegyezni, hogy amint azt Charles Fishman megfigyelte, az amerikaiak 90% -a a Walmart bolttól számított 15 mérföldön belül él. A WalMart üzlet mindenütt jelen van, amely lehetővé teszi az ügyfelek életébe való bejutásának növelését és a vásárlás valószínűségének növelését.
Nagy értékesítési volumene lehetővé teszi jelentős nyereség elérését, még akkor is, ha az egyes tételek különbözete alacsonyabb lehet, mint a versenytársaké, például a Target vagy a CostCo.
2. Az elektronikus termékinformációkon alapuló ellátási lánc menedzsment, az eladó szerepe a disztribúcióban és a raktárak elrendezése alapján: A Walmart ellátási láncrendszerrel rendelkezik, amelyet több negyedévben a technológiailag legfejlettebb és leghatékonyabbnak tekintnek. Függetlenül attól, hogy vonalkódok vagy RFID-címkék (rádiófrekvenciás azonosítási technológia), a WalMart úttörője volt a termékkel kapcsolatos részletes termékinformációk elektronikus úton történő csatolásához, hogy ezeket az információkat továbbítsák az adatbázisába és tájékoztassák a készletgazdálkodási rendszert. Az egyik kommentátor szerint a cél az volt, hogy elsajátítsák a művészetet, hogy megismerjék, mire van szüksége, mennyi van és mikor kell. 2005 első nyolc hónapjában a Walmart állítólag RFID-vel felszerelt áruházaiban 16% -kal esett vissza raktáron lévő áruiban.
A Walmart másik kulcsstratégiája az 1980-as években történt lépés volt, hogy közvetlenül a gyártókkal foglalkozzanak. A beszállítók abban az időben voltak felelősek a raktáraikban lévő készletek kezeléséért. A készletgazdálkodás felelõsségének elmozdulása a Walmarttól a beszállítókig, amely az eladó által kezelt készletkészülék volt, állítólag simább készletkészletet hozott létre, kevesebb szabálytalansággal, és elõsegítette annak biztosítását, hogy az ügyfelek által igényelt termékek mindig rendelkezésre álljanak a polcok. Mindez költséghatékonyabb folyamatot eredményezett, és ezek a megtakarítások alacsonyabb árakat eredményeztek a Walmart üzletekben.
Az olyan információkat, mint például az értékesítési pontok adatait, valamint a raktárkészleteket és a valós idejű értékesítéseket egy központi adatbázisba küldik és tárolják, amelyet megosztanak a beszállítókkal, akik tudják, mikor kell tovább szállítani a termékeket. A Walmart szerint a CIO online szerint a legnagyobb magán műholdas rendszerrel rendelkezik, amely lehetővé teszi ezen információk könnyű továbbítását az ellátási lánc minden résztvevője között, és lehetővé teszi a hang- és adatkommunikációt a vállalat minden egységénél és irodáinál különböző helyszíneken.
A Walmart ellátási láncstratégiájának és elosztóhálózatának költséghatékonyságának kulcsa a közel 160 disztribúciós központ elhelyezése, amelyek megközelítőleg 120 millió négyzetláb nagyságúak, és mind az üzletek 130 mérföldön belül vannak. (A regionális elosztóközpontokat olyan helyekre helyezték el, amelyek alacsonyabb munkaerő- és szállítási költségeket kínálnak.) Így képesek voltak keresztirányú dokkolást végrehajtani a raktáraikban. Ez egy olyan eljárás, amely során a teherautóból a termékeket szállítják meg, amikor megérkezik, és csomagolják egy a teherautó egy üzletbe indult anélkül, hogy időt töltött volna a raktárban. Ez viszont csökkentette a készletek tárolásának költségeit, és csökkentette a szállítási költségeket.
Mindezt hatékonyságát erősíti az, hogy a Walmart a korai években visszafelé haladó bővítési stratégiát követett, először kisvárosokban nyitva üzleteket, mielőtt belépett a nagyvárosi területekre. Ez alacsonyabb működési költségeket eredményezett, és biztosította, hogy minden üzlet helyszíne alig több mint száz mérföldnyire legyen az értékesítési központoktól. Költségmentessé vált a nagyvárosokra összpontosító versenytársak számára, hogy belépjenek a Walmart régiókba. Ez akadályt jelentett a belépéshez.
A Walmart saját tehergépjármű-flottáját és járművezetőit is használja, akiknek három év és 250 000 mérföldes vezetési tapasztalattal kell rendelkezniük. Kiemelkedik ezen ellátási lánc mechanizmusainak hatása a Walmart alsó sorára és képességére alacsonyabb árakat kínálni. 1989-re a disztribúciós költségek az értékesítés 1, 7% -át tették ki, vagyis a Kmart költségeinek kevesebb mint felét, és az Arkansas Business szerint a Sears (SHLD) kiadásainak alig egyharmada.
3. Az általános költségek és az üzemeltetési költségek minimalizálása : A Walton által az olcsó művelethez létrehozott modell folytatása mellett a Walmart továbbra is alacsonyan tartja a fejét. A vezetők állítólag edzővel repülnek, és kollégákkal osztják meg a szállodai szobákat. Közepes bérét és alacsony juttatású egészségügyi terveit, amelyeket a rangsorolt alkalmazottak számára kínálnak, nyilvánosságra hozták és tiltakoztak ellenük, bár meg kell jegyezni, hogy a társaság 2018 januárjában bejelentette, hogy az alkalmazottai kezdőbérét 11 dollár óránként. (Lásd: Munkavállalói juttatások: Hogyan kell tudni, mit kell választani .) A társaságot azzal is vádolták, hogy az órás munkavállalókat fizetés nélküli túlórázás követelésére kötelezte. Néhány szakpolitikai intézet kutatói azt feltételezték, hogy minden Walmart munkatárs elvégzi a rivális 1, 5-1, 75 alkalmazottjának a munkáját. Azt is mondják, hogy a Walmart munkatársainak várhatóan minimális költségeket kell megtartaniuk, még az épületek fűtésére és hűtésére is.
4. Alkupozíciójának kihasználása arra, hogy az árakat arra kényszerítse a szállítókat : Számos ismert vállalat bevételének több mint 20% -án támaszkodik a Walmart-ra. A Walmart, mint a legtöbb fogyasztási cikkünk első számú szállítója-kiskereskedő, jelentős hatalommal rendelkezik az alsó sorban, és valójában az USA szinte az összes fogyasztási cikk iparán át ezt a hatalmat birtokolja az árak alacsonyan tartásának stratégiájának betartása mellett (szakértők becslése szerint a Walmart legalább 15% -ot megtakarít a vásárlóknak egy tipikus élelmiszerterméknél), a Walmart folyamatosan arra készteti beszállítóit, hogy csökkentsék az árakat. A Walmart Effectben Charles Fishman írja arról, hogy egy négy csomag GE izzók ára 5 év alatt 2, 19 dollárról 88 centre csökkent.
A beszállítókat az alacsonyabb árakra gyakorolt nyomás bizonyos gyárakban elbocsátásokat, a gyártási alapanyagok és folyamatok megváltozását, és még a gyártási folyamatok áthelyezését olyan külföldi országokba, mint Kína, ahol olcsó a munkaerő.
Az ilyen nyomás alkalmazásának egyértelmű példája a Lakewood Engineering & Manufacturing Company, a chicagói ventilátorgyártó. Az 1990-es évek elején egy 20 hüvelykes ventilátor ára 20 dollár volt. Miután Walmart kérte az árcsökkentést, a Lakewood automatizálta gyártási folyamatát, ami munkavállalók elbocsátását eredményezte. Ezenkívül nyomást gyakorolt saját beszállítóira, hogy csökkentsék az alkatrészek árait, és egy gyárat nyitott Kínában, ahol a munkavállalók óránként 25 cent jövedelmet szereztek. 2003-ra a Walmart rajongói ára 10 dollárra esett.
Alsó vonal
Ez utóbbi két stratégia kissé elrontotta a Walmart imázsát a közvéleményben, és minden bizonnyal befolyásolta egyes fogyasztók vásárlási döntéseit, ám a kérdés az, hogy a fogyasztók azon törekvései, amelyek lelkiismeretes folyamat mellett állnak, felülírják-e a jó ár iránti vágyukat.
Azt lehet mondani, hogy a rendelkezésre álló jövedelemmel rendelkező fogyasztók hajlamosabbak a társadalmi felelősségvállalást tükröző vásárlási döntések meghozatalára. Más fogyasztók számára azonban a cél egy kis fizetés meghosszabbítása a cél, és ilyen esetekben a Walmart alacsony árú stratégiája nyer. Vannak más kérdések is. A középosztály mérete csökken, a Walmart piaci szegmensnek az a része, amelynek rendelkezésére áll a rendelkezésre álló jövedelem és a hajlandóság a lelkiismeretes politikák igénylésére, csökken?
Nyilvánvaló, hogy Sam Walton, Charles Fishman szerint, úgy gondolta, hogy az amerikaiak megváltoztatják magatartásukat, hogy kicsit pénzt takarítsanak meg, és hogy a Walmart ellátási láncának mechanizmusa, üzleti modellje és beszállítói tárgyalásainak bankja igaz.
