Mi a tisztességes hitelszámlázásról szóló törvény?
A tisztességes hitelszámlázási törvény egy 1974-es szövetségi törvény, amelynek célja a fogyasztók védelme a tisztességtelen hitelszámlázási gyakorlatokkal szemben.
A tisztességes hitelszámlázásról szóló törvény megértése
A tisztességes hitelszámlázási törvény (FCBA) meghatározza a fogyasztók jogait a hitelkártya-kibocsátók díjainak vitatására:
- A fogyasztóknak a hitelkártya számlájuk kézhezvételétől számított 60 nap múlva vitathatják a díjat a kártya kibocsátójával. A vitákhoz való jogosultság 50 USD-nél magasabb díjak lehet. Lehetnek jogosulatlanok, hibás dátumot vagy összeget jelenítenek meg, vagy számítási hibákat tartalmazhatnak. Ha egy árut vagy szolgáltatást nem adtak át, akkor a díjat meg lehet vitatni. A fogyasztónak panaszt írásban kell benyújtania, és el kell küldenie a kibocsátónak. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság levélmintát tett közzé a weboldalán. A kártya kibocsátójának 30 nap áll rendelkezésére, hogy nyugtázza a panasz kézhezvételét. Ezután két számlázási ciklusuk van a vizsgálat befejezéséhez; ezen idő alatt a kibocsátó nem engedheti meg, hogy megkísérelje beszedni a befizetést, kamatot számítson fel rá, vagy a késedelmesen beszámoljon a hitelintézeteknek. Ezek a korlátozások csak a vitatott fizetésre vonatkoztak, nem az ugyanazon számlázási ciklus alatt felszámított egyéb költségekre, amelyek továbbra is felhalmozódhatnak kamatra, és késedelmesen jelennek meg, ha nem fizetik meg.Ha a kártya kibocsátója úgy találja, hogy a vitatott fizetés érvénytelen, akkor a hibát ki kell javítania. és visszatéríti az ennek eredményeként felszámított díjakat vagy kamatokat. Ha úgy találja, hogy nem volt hiba, el kell magyaráznia megállapításait, és kérésre dokumentációt kell benyújtania azok biztonsági másolatához. A fogyasztók tíz napon belül megtámadhatják a vizsgálat eredményét, amely időpontban a kibocsátónak jegyzetet kell fűznie a díjhoz. A kibocsátó továbbra is megpróbálhatja beszedni a fizetést. Ha egy kártya elveszett vagy ellopták, a fogyasztók írásban, hanem telefonon vitathatják meg a díjakat. Ha jogosulatlan felhasználó vásárol kártyával, akkor a kártyatulajdonos kötelezettségei 50 dollárra korlátozódnak (melyeket a kibocsátók általában fizetnek). Ha valaki jogosult egy kártyát használni, de jogosulatlan vásárlást hajt végre vele, akkor ezeket a díjakat nem fedezi a tisztességes hitelszámlázásról szóló törvény, és a kártyatulajdonos felel azokért.Ha a fogyasztónak vitája van egy kereskedővel, akkor kérheti a a kártyakibocsátó visszatartja a fizetést és kérheti, hogy a kibocsátó segítsen a vita rendezésében; a kibocsátónak azonban nem köteles rendeznie a nézeteltérést. A fogyasztóknak meg kell felelniük bizonyos követelményeknek, hogy kihasználhassák ezt a jogot: előbb az eladóhoz kell fordulniuk; és hacsak az eladó nem egyben a kártya kibocsátója, akkor a vásárlásnak meg kell haladnia az 50 dollárt, és a kártyatulajdonos postai címétől számított 100 mérföldön belül kell megtenni.
