Mi az a digitális marketing? "
A digitális marketing az internet, a mobil eszközök, a közösségi média, a keresőmotorok és más csatornák felhasználása a fogyasztók elérésére. Egyes marketingszakértők úgy vélik, hogy a digitális marketing teljesen új erőfeszítés, amely megköveteli az ügyfelekhez való új megközelítést és új módszereket annak megértéséhez, hogy az ügyfelek hogyan viselkedjenek a hagyományos marketinghez képest.
Fő teljesítménymutatók (KPI)
A digitális marketing megértése
A digitális marketing az ügyfélkör egy meghatározott szegmensét célozza meg, és interaktív. A digitális marketing egyre növekszik, és magában foglalja a keresési eredmények hirdetéseit, az e-mail hirdetéseket és a reklámozott tweeteket - bármit, ami magában foglalja a marketing és az ügyfelek visszajelzéseit, vagy a társaság és az ügyfél közötti kétirányú interakciót.
Az internetes (más néven online) marketing eltér a digitális marketingtől. Az internetes marketing olyan hirdetés, amely kizárólag az interneten található, míg a digitális marketing telefonon, metró platformon, videojátékban vagy okostelefon alkalmazáson keresztül zajlik.
A digitális marketing szempontjából a hirdetőket általában forrásnak nevezik, míg a célzott hirdetések tagjait általában vevőknek hívják. A források gyakran nagyon specifikus, jól meghatározott vevőket céloznak meg. Például, miután sok helyének késő esti óráit meghosszabbította, a McDonald'snak ki kellett adnia a szót. Digitális hirdetésekkel célozta meg a műszakban dolgozókat és az utazókat, mert a cég tudta, hogy ezek az emberek késő esti üzleti tevékenységének nagy részét alkotják. A McDonald's arra ösztönözte őket, hogy töltsenek le egy új Restaurant Finder alkalmazást, amely az ATM-ekben és a benzinkutakon, valamint az olyan weboldalakon célozza meg őket, amelyeket új ügyfelei éjjel látogatnak.
Digitális marketing csatornák
<
- Weboldal-marketing: A weboldal az összes digitális marketingtevékenység középpontjában áll. Egyedül ez egy nagyon erős csatorna, de ugyanakkor a különféle online marketing kampányok végrehajtásához szükséges közeg is. A weboldalnak egyértelműen és emlékezetes módon kell képviselnie a márkát, a terméket és a szolgáltatásokat. Gyorsnak, mobilbarátnak és könnyen használhatónak kell lennie. Fizetés kattintásonként (PPC): A PPC hirdetések lehetővé teszik, hogy fizetett hirdetések révén számos digitális platformon elérje az internetes felhasználókat. Beállíthat PPC-kampányokat a Google-on, a Bing-en, a Linkendin-en, a Twitter-en vagy a Facebookon, és hirdetéseit megjelenítheti azoknak az embereknek, akik az Ön termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezéseket keresnek. A PPC kampányok a felhasználókat szegmentálhatják demográfiai jellemzőik (életkor, nem stb.) Vagy akár sajátos érdeklődésük vagy elhelyezkedésük alapján. A legnépszerűbb PPC platformok a Google Ads és a Facebook. Tartalommarketing: A tartalommarketing célja a potenciális ügyfelek elérése a tartalom felhasználásával. A tartalmat általában egy weboldalon teszik közzé, majd közösségi média, e-mail marketing, SEO, vagy akár PPC kampányok révén népszerűsítik. A tartalommarketing eszközei a következők: blogok, e-könyvek, online tanfolyamok, infographics, podcastok és webinarok. E-mail marketing: Az e-mail marketing továbbra is az egyik leghatékonyabb digitális marketing csatorna. Sokan összekeverik az e-mail marketingt a spam e-mailekkel, amelyeket naponta mindannyian kapunk, de erről nem az e-mail marketing szól. Az e-mailes marketing az a médium, amellyel kapcsolatba lépnek a potenciális ügyfelekkel vagy az Ön márkája iránt érdeklődő emberekkel. Sok digitális marketingszakértő az összes többi digitális marketingcsatornát felhasználja az e-mailek listájához való vezetéshez, majd e-mail marketing útján ügyfél-felvásárlási csatornákat hoz létre, hogy ezeket az ügyfeleket ügyfelekké alakítsa. Közösségi média marketing: A közösségi média marketing kampányának elsődleges célja a márkatudatosság és a társadalmi bizalom megteremtése, de amikor elmélyedsz a szociális média marketingjében, felhasználhatod vezeted vagy akár közvetlen értékesítési csatornáként. Partnermarketing: Az affiliate marketing a marketing egyik legrégebbi formája, és az internet új életet adott a régi készenléti állapothoz. A kapcsolt marketinggel reklámozza mások termékeit, és jutalékot kap minden egyes alkalommal, amikor eladást vagy vezetést vezet be. Számos olyan ismert vállalatnak, mint az Amazon, van kapcsolt programja, amely millió dollárt havonta fizet ki webhelyeik számára, amelyek termékeiket értékesítik. Videomarketing: A YouTube lett a második legnépszerűbb keresőmotor, és sok felhasználó fordul a YouTube-hoz, mielőtt vételi döntést hoz, valamit megtanul, vagy csak pihenni szeretne. Számos video marketing platform létezik, köztük a Facebook videók, az Instagram és a Vimeo, amelyek segítségével video marketing kampányt folytathat. A vállalatok a legtöbb sikert a videóval érik el, ha integrálják a SEO, a tartalommarketing és a közösségi média marketing kampányaiba. SMS-üzenetküldés: A politikai pártok és a jelöltek SMS-üzenetek segítségével pozitív információkat küldenek jelöltjeikről és negatív üzeneteket ellenfeleikről.
Digitális marketing kihívások
A digitális marketing különleges kihívásokat jelent a szállítói számára. A digitális csatornák gyorsan elterjednek, és a digitális marketingszakembereknek lépést kell tartaniuk azzal, hogy ezek a csatornák hogyan működnek, hogyan használják őket a vevők és hogyan kell ezeket a csatornákat felhasználni a dolgok hatékony forgalmazására. Ezen felül egyre nehezebb felhívni a vevők figyelmét, mivel a vevők egyre inkább elárasztják a versenytársak hirdetéseit. A digitális marketingszakemberek számára szintén kihívást jelent az általuk gyűjtött adatok hatalmas mennyiségének elemzése, majd ezt az információt új marketing erőfeszítések során felhasználni.
Az adatok hatékony rögzítésének és felhasználásának kihívása rávilágít arra, hogy a digitális marketing új megközelítést igényel a marketing szempontjából, amely a fogyasztói magatartás új megértésén alapul. Például megkövetelheti a társaságtól, hogy elemezze a fogyasztói magatartás új formáit, például a Facebookon tetszik és a Twitter tweetjeit.
