Szülinapi ajándékként új kerékpárt vesz a lányának. Amikor három héttel később megpróbálja a parkban, mindkettő észreveszi, hogy az első gumiabroncs meghajlik. Mit csinálsz? Ha saját maga javítja ki, és elkerüli a boltba való visszatérés problémáját? Lejárt-e a visszatérési idő? A kerékpárra továbbra is vonatkozik-e garancia? Mit csinál, ha nem vásárolt extra biztosítási fedezetet? Alkalmaz esőcsekk, ha az ár hirtelen megváltozik, ha új terméket kell vásárolnia?
A vásárolt kék pulóver kiütést okozott neked. Amikor megnézi a címkét, észreveszi, hogy nem a reklámozott 100% pamut. Ehelyett nem kimondhatatlan anyagok keverékéből készülnek. Van jogszerű vitája az eladóval?
Ez néhány olyan forgatókönyv, amelyet az ügyfelek naponta átmennek. A fogyasztóvédelmi jogszabályok célja, hogy megvédjenek minket az ilyen típusú kérdésekkel szemben. Ezért fontos megismerkedni a szokásosabb fogyasztóvédelmi törvényekkel.
Fogyasztói garanciák és szolgáltatási szerződések
Ha árut vásárol, a jótállás garantálja. Ez garantálja, hogy a vásárolt célt szolgálja - más szóval; működni fog.
A garancia két alaptípusa kifejezett és hallgatólagos. Az expressz jótállás az eladó ígérete, szóbeli vagy egy hirdetésben kifejezett ígérete, amelyben ígéretet tesz arra, hogy az elem egy meghatározott ideig ellátja funkcióját. Függetlenül attól, hogy a vásárolt cikk új vagy használt, kifejezett garancia garantálja, hogy az elem működni fog. Ugyanakkor nem minden elemhez tartozik kifejezett garancia.
A törvény automatikusan biztosítja a második típusú jótállást, a hallgatólagos jótállást. A hallgatólagos jótállás az új és használt fogyasztási cikkek kiskereskedelmének része. Egy cikk kiskereskedője azt sugallja, hogy az elem megfelelően működik, és átlagos minőségű és minőségű, mindaddig, amíg azt a rendeltetésszerűen használják, azaz eladták. Például egy hűtőszekrény hűti a cuccokat, mindaddig, amíg nem próbálja hűteni az egész helyiséget, és egy turmixgép keverni fog mindaddig, amíg nem keveri össze a sziklákat.
Ha valamit vásárol, fontos, hogy írásban megkapja a jótállási részleteket. Tudja meg, mi vonatkozik a jótállásra. Tartalmazza-e a szolgáltatási díjakat, ha a terméket javítani kell? Mennyi a garancia? A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) szerint a hallgatólagos garancia akár négy évig is tarthat, de a tényleges időtartam az államtól függően változhat.
A jótállás megsértésének kezelése
A garancia megszegése esetén az alkatrészt cserélje ki vagy javítsa az eladó. Ha ez nem működik, próbáljon meditáció útján rendezni a vitát. Ha ez nem sikerül, akkor joga van a gyártót vagy az eladót beperelni.
A szolgáltatási szerződéseket nem lehet felmondani, miután aláírták őket, de az FTC szerint van egy elbocsátási időszak, amelyben bizonyos körülmények között a szerződés érvénytelen lehet. Vegye fel a kapcsolatot az FTC.gov Szövetségi Kereskedelmi Bizottsággal, hogy tájékozódjon az Ön helyzetének megfelelő megközelítéséről.
Panaszt nyújthat be az eladóval vagy gyártóval kapcsolatban, forduljon a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsághoz, a Fogyasztási cikkek Biztonsági Bizottságához, vagy hívja fel a helyi ügyészt, és kérje a fogyasztói csalások osztályát. Ha egy telefonos ügyvéd megtévesztette Önt, vagy TV-hirdetők csapdájába esett, a Szövetségi Kommunikációs Bizottság az a hely, ahol segítségért fordulhat.
A csalások elkerülése
Steve Weisman "Az igazság a csalások elkerüléséről" című könyv szerint a csalók mindig kihasználják az időben egy adott helyen zajló eseményeket. Például a 2008-as házszünet nyomán sok hamis kizárás történt, amelyek miatt az emberek elveszítették a házukban lévő tőkét az úgynevezett mentők számára. Számos csalás létezik olyan népszerű közösségi webhelyekkel, mint a Facebook.
Ezenkívül elősegíti a hitelkártyák, nem pedig a betéti kártyák használatát az online vásárlásnál. A betéti kártyák kevesebb védelmet kínálnak. A betéti kártya hozzáférést biztosíthat a teljes csekk- vagy megtakarítási számlához.
Figyeli a csalásokat
Vizsgálja meg alaposan a havi számlák minden elemét. Ha van olyan tranzakció, amelyet nem ismer fel, kérdezze meg a hitelezőt írásban. Ha úgy gondolja, hogy a díj csalárd, akkor legkésőbb 60 nappal a díj megjelenése után írásban értesítse a kártyatársaságot. Az ügyfeleknek külön e-mail fiókot kell használniuk online vásárlásukhoz. Ez a módszer segíti a spam elkerülését. Ezenkívül soha ne válaszoljon az e-mailekre, amelyekben arra kéri, hogy "erősítse meg" a legutóbbi tranzakciókat a vásárlás után, mivel ezek adathalász csalások lehetnek.
Tények megismerése
A tisztességes és pontos hitelügyletekről szóló törvény (FACTA) értelmében jogosult a hitelkérelem ingyenes példányára, kérésére, 12 havonta egyszer. A pénzügyi intézmények az ebben a jelentésben szereplő információkat felhasználják az Önhöz történő hitelezés kockázatának meghatározására. A fogyasztók általában csak akkor tudnak meg erről a jelentésről, miután negatív információkat jelentettek (rosszul kezelt fiókok, téves adatok stb.).
A jelentést évente ingyenesen be lehet szerezni a hitelinformációs ügynökségektől. Tartalmazza a nyitott számlákat és a nevedhez rendelt csekkeket. Ez azonban nem ugyanaz, mint az ingyenes, teljes fogyasztói hitelről szóló jelentés. Ez a jelentés egy teljesen különálló jelentés, amelyről a fogyasztók többsége csak akkor tud felvilágosítást, amikor egy pénzügyi intézmény elutasította számla- vagy megtakarítási számla nyitását. A bankok és a hitelszövetkezetek többsége a jelentésben szereplő információkat használja annak jóváhagyására, elutasítására, illetve annak meghatározására, hogy milyen típusú számla nyitható pénzügyi intézményüknél. A negatív beszámolóval rendelkező fogyasztók előfordulhat, hogy öt évig nem tudnak számlát vagy megtakarítási számlát nyitni.
Alsó vonal
A pénzügyi helyzet általános karbantartásának része a megvásárolt termékekre vonatkozó garanciák megismerése, a szolgáltatási szerződések elolvasása, a csalások elkerülése és a fogyasztói jelentés beszerzése. Ezeknek a részleteknek a megőrzése elősegíti a megalapozottabb döntések meghozatalát, és többet hozhat ki nehezen megkeresett pénzéből. Számos más, érdemes tanulni erről szóló törvény, amelyek bizonyos helyzetekben alkalmazandók, köztük a háztulajdonosok védelméről szóló törvény, a ház megfizethető módosítási programja, a tisztességes hitelről szóló jelentés (FCRA), az elektronikus pénzátutalásról szóló törvény, a tisztességes adóssággyűjtésről szóló törvény és a Tisztességes hitelszámlázási törvény.
