A mai gyorsan átalakuló üzleti világban úgy tűnik, hogy az egyetlen állandó változás. Azok a cégek, amelyek nem tudnak lépést tartani a változások ütemével és alkalmazkodniuk kell a zavaró innovációhoz, gyakran elszakadnak. Nagyon sok példa van a híres piacvezető társaságokra, amelyeknek csődöt kellett volna nyilvánítaniuk annak eredményeként, hogy nem megfelelően értelmezték piacaikat és nem léptek fel az innovációval.
Az Eastman Kodak Company (KODK) az egyik ilyen név, amelyre gondol, a Polaroid Corporation, a Blockbuster, Inc. és a Borders Group mellett. Noha e társaságok némelyikét valószínűleg hibásan kezelik az út során, a piaci változásokkal való lépést tartó fellépés minden bizonnyal fő tényező volt, amely csődhöz vezetett.
Eastman Kodak Company
Az Eastman Kodak az a vállalat, amely kameráival és filmjével a „Kodak pillanat” kifejezést népszerű használatba vetette. A cég kameráinak ára alacsonyabb volt, és több pénzt keresett a film által használt fényképezőgéppel. A társaság azonban nem tudott lépést tartani a digitális korszak számos újításával. Mivel a digitális fényképezőgépek népszerűvé váltak, csökkentve a fényképészeti film és a kamerák szükségességét, a Kodak pénzügyi nehézségekbe került. A társaság végső soron 2012-ben csődeljárást nyújtott be, mielőtt átszerveződött volna, és 2013-ban kikerült a 11. fejezetből.
Ironikus módon az a tény, hogy a cég kutatói már az 1970-es években ténylegesen felérkeztek digitális fényképezőgéppel, ám a vállalat nem látta és nem ragadta meg annak lehetőségeit. Vagy talán a vezetés nem akarta bevonni a vállalat jövedelmező film-értékesítését.
A Kodak a nehéz időkben több üzletágot értékesített, és most a nyomtatás, a grafika és a szakmai szolgáltatásokra koncentrál.
Polaroid Corporation
A Polaroid egy másik fotóipari vállalat, amely visszavonult a digitális fényképezés korszakának eredményeként. A digitális fényképezőgépek megjelenése előtt a Polaroid kamerák népszerű eszközök voltak az azonnali fényképek készítéséhez. A társaságot még a Nifty 50 részeként reprezentatív amerikai társaságnak tekintették. A digitális fényképezés azonban az 1990-es években bekapcsolódott, de a vállalat nem reagált megfelelő módon.
Ugyanakkor ügyfélköre, beleértve a biztosítási kiigazítókat és másokat, akiknek kereskedelmi célokra azonnali képeket igényelnek, digitálisan kezdetét veszik. Végül 2001-ben a Polaroid csődöt nyújtott be.
Blockbuster Inc.
Ugyancsak ezen a listán szerepel a Blockbuster, egy videókölcsönző cég, amely nem lépést tartott azzal, hogy piaca átalakult a digitális szórakoztatás egyéb lehetőségeivel. Például az emberek képesek voltak videókat letölteni az internetről, és a kábelszolgáltatók elkezdték igény szerint videókat kínálni.
A Blockbuster versenytársa, a Netflix, Inc. (NFLX) emellett elfogadta a digitálisan hozzáértő stratégiát, videókat küldve az ügyfeleknek, és ezzel megtakarítva számukra a fizikai áruházba való elutazást. A Netflix és más versenytársak megjelenése miatt elkerülve a Blockbuster végül 2010-ben csődbe került.
Határok Csoport
Az online korszak változásokat hozott a könyvesboltban is, mivel az e-farok értékesítése, például az Amazonon keresztüli értékesítés (AMZN) csökkentette a fizikai kiskereskedelmi üzletek és az elektronikus olvasási eszközök, például a Kindle vagy a mobil eszközök értékesítését, a fizikai könyvek eladásába. A könyvesboltok Borders csoportja, amelynek kiskereskedelmi üzleteiben szintén volt szórakoztató részleg, nem haladta meg ezt a tendenciát, míg fő versenytársa, a Barnes & Noble, Inc. (BKS) kissé hozzáértőbb volt.
Más cégek csökkentették a zenei és DVD-részleteiket, mivel a fizikai eladásokat kezdte sújtani az digitális vásárlású fiatalabb fogyasztók online vásárlásokra való áttérése, ám a Borders nem reagált olyan gyorsan. Ennek eredményeként a Borders végül csődöt nyújtott be 2011-ben.
Miért valamennyien a vállalatok vakon vannak az innovációtól?
Miért nem veszik figyelembe egyes vállalatok bizonyos figyelmeztető jeleket és folytatják az általuk meghatározott módon működő vállalkozásukat? Vijay Govindarajan, a Dartmouth Tuck School of Business professzora tanulmányozta ezt a témát, és némi betekintést nyújt. Az egyik szerint úgy véli, hogy azok a vállalatok, amelyek komoly befektetéseket fordítottak a rendszereikbe vagy berendezéseikbe, nem akarnak újból befektetni az újabb technológiákba.
Aztán ott van a pszichológiai aspektus, amelyben a vállalatok inkább arra összpontosítanak, hogy mi tette sikeresvé, és nem veszik észre, amikor valami új jelent meg. Ugyancsak kérdéses a stratégiai tévedések, amelyek akkor fordulhatnak elő, amikor a vállalatok túl koncentrálnak a mai piacra, és nem készülnek fel a változásokra vagy a technológiai változásokra a piacon.
Alsó vonal
Azok a vállalatok, amelyek nem reagálnak az innováció által előidézett piaci változásokra - akár rögzített gondolkodásmód miatt, akár esetleg nem olvasták el jól a piacot - hajlamosak kihagyni a lehetőségeket. Ha a változások elég nagyok ahhoz, hogy megváltozzon az iparág alapvető üzleti modellje, ezeknek a régi iskolai vállalatoknak fennáll a veszélye, hogy elveszítik piaci részesedésüket és végül csődbe kerülnek.
