Mi a márka személyisége?
A márka személyisége egy olyan emberi tulajdonság, amely a márkanévhez tartozik. A márka személyisége olyan, amellyel a fogyasztó kapcsolatba kerülhet; egy hatékony márka növeli márkaértékét azzal, hogy következetes tulajdonságokkal rendelkezik, amelyek egy adott fogyasztói szegmensben élvezik. Ez a személyiség kvalitatív hozzáadott értéket képvisel, amelyet a márka funkcionális előnyei mellett nyer.
Márka személyiség
A márka személyiségének megértése
A márka személyisége egy olyan keret, amely segít a társaságnak vagy szervezetnek alakítani azt, ahogyan az emberek érzik magukat a termékkel, szolgáltatással vagy küldetéssel kapcsolatban. A vállalat márkájú személyisége érzelmi reakciót vált ki egy adott fogyasztói szegmensben, azzal a szándékkal, hogy pozitív cselekedeteket ösztönözjön, amelyek a vállalat számára hasznosak.
Példák márka személyiségekre
Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak márkát, ha a személyiség hasonló a sajáthoz. A márka személyiségeinek öt fő típusa létezik, közös vonásokkal:
- Izgalom: gondtalan, lelkes és fiatalos őszinteség: kedvesség, elgondolkodás és a családi értékek iránti orientáció. Masszívság: durva, kemény, szabadidős és atlétikai kompetencia: sikeres, megvalósított és befolyásos, vezetésével kiemelve Kifinomultság: elegáns, tekintélyes és néha még elbizakodott
Dove például az őszinteséget választja márka személyiségeként, hogy vonzza a nőies fogyasztókat. Az olyan luxusmárkák, mint a Michael Kors és a Chanel, a kifinomultságot célozzák. Márka személyiségük egy felső osztályú, elbűvölő és divatos életmódra összpontosít, amely vonzó fogyasztói bázist vonz. A rekreációs kiskereskedelmi REI, masszív márka személyiséggel rendelkezik; arra összpontosítanak, hogy ösztönözzék közönségüket - akik jellemzően szabadon álló, kalandos emberek -, hogy erősek és ellenállóak legyenek.
Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak márkát, ha a személyiség hasonló a sajáthoz.
Márka személyiség és képek
A vállalat márka személyiségét nem szabad összetéveszteni a képével. A vállalat imázsai egy kreatív eszköz sorozat, amelyek kommunikálják márkájának kézzelfogható előnyeit. Ezzel szemben egy cég márka-személyisége közvetlenül érzelmi társulást hoz létre egy ideális fogyasztói csoport szem előtt tartásával.
Fontos, hogy a társaság pontosan meghatározza márka személyiségét, így rezonál a megfelelő fogyasztóval. Ennek oka az, hogy a márka személyisége megnöveli a márkaértékét, és meghatározza a márka hozzáállását a piacon. Ez egyben minden sikeres marketing kampány kulcseleme. A márka személyiségének megválasztása érdekében a vállalatok figyelembe veszik az öt személyiségtípust, és kiválasztják azt, amelyet a vállalat átadni kíván.
Ha például egy új kültéri ruházati társaság rezonálni akar a fogyasztókkal, akkor a természetes hajlam egy masszív márka-személyiség létrehozása. Lehetséges azonban, hogy a társaság versenytársa már pozicionálta magát robusztus kültéri ruházati márkaként. Ehelyett az új ruházati társaság egyedülállóan pozícionálhatja magát az ügyfél elméjében azáltal, hogy a márkájú, kifinomult személyiséggel rendelkezik. Ez megkülönbözteti a márkát egy előkelő, csúcsminőségű opcióként a kültéri ruházat számára, amely egy meghatározott fogyasztót vonz.
Kulcs elvihető
- A márka személyisége egy olyan emberi tulajdonság, amely a márkanévhez tartozik. Fontos, hogy a vállalat pontosan meghatározza márka személyiségét, hogy ez a megfelelő fogyasztóval rezonáljon. A vállalat márkájának arra kell törekednie, hogy pozitív érzelmi reakciókat vált ki a megcélzott fogyasztói szegmensből.
