A Xoom (XOOM), a Western Union (WU) és a MoneyGram (MGI) újabb alternatívája, először lépett be a pénzátutalási színpadra 2001-ben. A Sequoia Capital, az új vállalkozási társult vállalkozások, az SVB Capital és a Fidelity Ventures támogatásával a nemzetközi átutalási szolgáltatás lehetővé teszi. az ügyfelek pénzt online küldhetnek 31 országba szerte a világon - ideértve Olaszországot, Németországot, Franciaországot, Ausztráliát, a Fülöp-szigeteket, Indiát, Kanadát, az Egyesült Királyságot, Mexikót, Argentínát és Brazíliát.
2013-ban a Xoom 1 millió aktív ügyfele több mint 5, 5 milliárd dollárt küldött családtagjai és barátai számára szerte a világon. A San Francisco-ban székhellyel rendelkező Xoom lehetővé teszi, hogy az ügyfelek ezt a pénzt mobiltelefonjukon, táblagépükön vagy számítógépükön keresztül küldhessék el.
Hogyan működik?
Az ügyfelek pénzt tudnak átutalni a barátoknak és a családnak, ha elvégzik a következő öt lépést az Xoom.com webhelyen:
- Iratkozzon fel ingyenes számlára.Válassza ki a pénzátutalási lehetőségeket, ideértve a címzett nevét és országát, az összeget és a kézbesítési módot (banki utalás, készpénzfelvétel vagy házhoz szállítás). Írja be a címzett adatait, beleértve a teljes nevét, cím, bank neve és számla száma. Adja meg a fizetési információkat. Az ügyfelek dönthetnek úgy, hogy fizetnek számlájukról, betéti- vagy hitelkártyájukról. (A Xoom nem fogad készpénzt finanszírozási forrásként.) Nézze át a részleteket és erősítse meg az átutalást.
Miután rendelkezett Xoom-fiókkal, az ügyfelek bejelentkezhetnek, és gyorsan pénzt küldhetnek el barátaik és családtagjaiknak mobiltelefonjukról, táblagépükről vagy számítógépről. A Xoom 2011 novemberében nyitotta meg mobil oldalát; ma az összes Xoom tranzakció 45% -át mobil eszközökön küldik el.
Amikor pénzt utal a Xoom-on, a címzett megkaphatja az átutalást helyi pénznemben vagy USA-dollárban.
Mennyibe kerül?
A Xoom szolgáltatási díjai az országától, az országtól, ahová pénzátutalják, a finanszírozási forrástól, a kifizetési pénznemtől és az átutalás teljes összegétől függően változnak. Fizetni fogja a legalacsonyabb díjakat, ha pénzt utal át egy amerikai bankszámlán; azonban a tranzakció akár négy munkanapot is igénybe vehet, amíg a Xoom pénzt megkap a bankjától. Hitel- vagy betéti kártyával fizet, a díjak kissé magasabbak, de a tranzakciók feldolgozása gyorsabb.
A Xoom tranzakcióinak nagy részét Mexikóba és a Fülöp-szigetekre továbbítják, bankszámláról finanszírozzák és helyi pénznemben folyósítják. Az ilyen tranzakciókért az ügyfél 4, 99 USD átalánydíjat fizet, hogy bármilyen összeget eljuttasson 2, 999 USD-ig.
A Xoom díjakat és árfolyam-számológépeket kínál az ügyfelek számára az átutalás teljes árának és az átutalásuk összegének kiszámításához.
Tegyük fel, hogy 500 dollárt akar küldeni egy barátjának Írországban. A Xoom számológép szerint összesen 504, 99 dollárba kerülne, ha a pénzt bankszámlájáról küldné. Alternatív megoldásként, ha hitelkártyával vagy bankkártyával kíván fizetni, akkor összesen 525, 99 USD-t fizet.
Egyes országokban a díjak sokkal alacsonyabbak. Például, ha 500 dollárt akarsz küldeni egy családtagnak Indiában, akkor összesen 507, 99 dollárba kerülne, ha hitelkártyával vagy betéti kártyával fizet, vagy csak 502, 99 dollárba kerülne, ha a bankszámlájáról fizetne.
Érvek és ellenérvek
A Xoom legnagyobb előnye az ár: A szolgáltatás állítása szerint alacsonyabb árakat kínál a nemzetközi pénzátutalásokban, mint a Western Union és a MoneyGram. A Xoom pénzt tranzakciós díjakból, valamint a devizadíjakból számít fel, amikor a pénzt nem amerikai dollárban fogadják el.
A Xoom webhelye szerint az átviteli szolgáltatás szintén rendkívül biztonságos. A Xoom szerint 128 bites adatbiztonsági titkosítást használ az ügyfél webböngészője és webhelye között elküldött információk védelmére. A társaságot harmadik fél adatvédelmi szervezetek tanúsítják és akkreditálják, és mind az Egyesült Államok állami, mind szövetségi kormányzati ügynökségei szabályozzák.
A Xoom pénzvisszafizetési garanciát is nyújt. Ha valamilyen okból nem kapja meg a pénzt a címzett, akkor a tranzakciót teljes egészében visszatéríti.
Mi van a hátrányokkal? Néhány kritikus azt panaszolja, hogy a Xoom gyakran túl biztonságosan játssza azt, ami további gondot jelent az ügyfél számára és hosszú feldolgozási időt eredményez. A szolgálat számos panaszt kapott a Fogyasztói Ügyek weboldalán, amelyben az ügyfelek arról számoltak be, hogy túl hosszú ideig tartották pénzüket, a Xoom ügynökei túl sok „független kérdést” tettek fel, és bizonyos esetekben a Xoom további bizonyítékokat vagy információkat kért, például bankszámlakivonatokat..
Természetesen ezen kiegészítő intézkedések meghozatala (és a készpénz finanszírozási forrásként történő elfogadásának megtagadása) jó módszer a pénzmosási rendszerek és a terrorizmus finanszírozásának elkerülésére.
Az összes biztonsági intézkedés ellenére maga a Xoom nemrégiben egy hatalmas csalási program áldozata volt. 2015 januárjában a társaság bejelentette, hogy 30, 8 millió dollárt csalárd módon utaltak át a tengerentúli számlákra munkavállalói megszemélyesítés és a pénzügyi részlegét megcélzó csalárd kérelmek révén. Az ügyfelek pénzátutalásait közvetlenül nem érinti, de az incidens a Xoom részvényeinek akár 17% -kal zuhant a kiterjesztett kereskedelemben.
Alsó vonal
Azoknak az ügyfeleknek, akik pénzt akarnak küldeni a barátoknak és a családnak az egész világon, a Xoom megfizethető alternatíva lehet más nemzetközi pénzátutalási szolgáltatások számára. A cég az ügyfelek biztonságát is garantálja, és pénz-visszafizetési garanciát kínál.
