Mi a garancia?
A jótállás egyfajta garancia, amelyet a gyártó vagy hasonló fél vállal a termék állapotára vonatkozóan. Ugyancsak utal arra a feltételekre és helyzetekre, amikor javításokat vagy cseréket hajtanak végre abban az esetben, ha a termék nem működik az eredetileg leírt vagy tervezett módon.
Kulcs elvihető
- A jótálláson gyakran vannak olyan feltételek, amelyek korlátozzák a jótállást. A jótállást több okból megtagadhatjuk. Különböző típusú jótállások és feltételek léteznek.
Hogyan működik a jótállás
A jótállásokra általában vannak kivételek, amelyek korlátozzák azokat a feltételeket, amelyek között a gyártó köteles a problémát orvosolni. Például a szokásos háztartási cikkekre vonatkozó sok jótállás csak a termékre vonatkozik a vásárlás dátumától számított egy éven belül, és általában csak akkor, ha a kérdéses termék hibás alkatrészekből vagy kivitelezésből adódó problémákat tartalmaz.
Ezen korlátozott gyártói garanciák eredményeként számos gyártó kiterjesztett garanciákat kínál. Ezek a kiterjesztett jótállások alapvetően azon termékek biztosítási kötvényei, amelyekért a fogyasztók előzetesen fizetnek. A fedezet általában néhány évig tart a gyártó szavatosságán felül és túl, és gyakran enyhébb a korlátozott feltételekkel.
Az otthoni garancia kedvezményes javítási és csereszolgáltatást nyújthat a háztartási készülékekhez és rendszerekhez, és a legjobb otthoni garanciák a kívánt lefedettségtől függően különböző terveket kínálnak.
Okok, amelyek miatt a garancia megtagadható
A jótállás általában csak olyan termékekre vonatkozik, amelyeket megvásárlásuk után nem módosítottak vagy módosítottak. Például a gépjárműre vonatkozó garancia érvénytelenné válhat, ha a tulajdonos olyan nem szabványos alkatrészeket ad hozzá, amelyek jelentősen megváltoztatják a jármű funkcionalitását, teljesítményét, megbízhatóságát és stabilitását.
Noha az autó rajongók kedvelik a motorok cseréjét vagy a hajtáslánc egyéb javításait, hogy egy adott típusú teljesítményt koaxiálisan vezessenek a járműből, az ilyen módosítások a legtöbb esetben érvénytelenítik a jótállást. Az ilyen utángyártási módosítások befolyásolhatják a jármű megbízhatóságát oly módon, amelyért a kereskedő és a gyártó nem felelős.
Minden vállalatnak megvan a saját folyamata a jótállási igények kielégítésére. Még akkor is, ha egy termék továbbra is a jótállás által megszabott határidőn belül van, a vállalat több bizonyítási pontot követelhet meg annak bizonyítására, hogy a termék a rendes üzemeltetési használat során meghibásodott. Ha a termék meghibásodása inkább a tulajdonos cselekedete, nem pedig a tervezés vagy gyártás hibája miatt, akkor valószínűleg nem garantált a jótállás. Lehetséges, hogy például a termék tulajdonosa egy extrém környezetbe helyezte a terméket, amely túl meleg vagy túl hideg volt annak ésszerű használatához.
A jótállási feltételek változhatnak a hibás termék ingyenes javításáig, a termék teljes cseréjéig. A termék tulajdonosát fel lehet utasítani, hogy vigye a terméket a legközelebbi hivatalos javítóműhelyhez, vissza az eladóhoz, vagy szállítsa közvetlenül a gyártóhoz.
