Az vállalati erőforrás-tervezés (ERP) egy folyamatorientált módszertan, amely a vállalat különböző részlegein alkalmazott rendszereket integrálja, lehetővé téve az információk egyszerű és egységes áramlását meghatározott ellenőrzések alatt, szoftveralkalmazások és meghatározott bevált gyakorlatok felhasználásával.
Ez a cikk leírja az ERP-ben használt eszközöket és azok jellemzőit az általuk ellátott különféle funkciókhoz. Az eszközök jobb megértése érdekében kezdjük a funkcionális követelményekkel.
Mire van szükség egy ERP rendszerhez?
Bármely ERP rendszernek alapvetően meg kell felelnie a következő funkcionális követelményeknek.
- Egységes rendszernek kell lennie, könnyen használható alkalmazásokkal és interfészekkel, amelyek zökkenőmentesen működnek több részlegen keresztül a szükséges ellenőrzött hozzáférésselA közös adatbázis (vagy több, de megosztott adatbázis) hozzáférhető különböző alkalmazásokon keresztül. Keresési és jelentési segédprogramok segítségével jelentéseket készíthetnek különböző paraméterek (mint például „tegnap óta az összes nem szállított megrendelés a„ játékok ”kategóriában) Skálázhatóság, testreszabás és az ad hoc modulok könnyű integrálása, szükség szerint
Az ERP követelményeket teljesítő eszközök:
A fent említett funkcionális követelmények kielégítése érdekében a következő eszközöket és alkalmazásokat kötelezően be kell építeni az ERP rendszerbe.
Az adatok tárolása és az információkezelés a bevált munkafolyamatokkal a különböző osztályok és funkciók között, minden ERP rendszer gerincét képezi. Többféle megoldás és eszköz érhető el az adattároláshoz, ideértve a relációs adatbázisokat olyan cégektől, mint az Oracle, Sybase, DB2, és a nyílt forráskódú ingyenes ajánlatokat, például a Microsoft MySQL, PostgreSQL, Apache Derby, stb. Egyéb információkezelő eszközök lehetnek a tartalomkezelő rendszerek (CMS). és tároló alkalmazások.
Az iparágtól és a szükséges funkcióktól függően ki kell választani a megfelelőt. A gyártó olyan tranzakciós adatbázist találhat, mint az Oracle vagy a MySQL, amely relevánsabb, mivel a tranzakcióalapú adatok különböző státusokon mozognak (a gyártástól a leltárig, a megrendelésig, az eladástól a szállítási státusig). Másrészt egy online tartalomíró cég a CMS tárolórendszert a verzióvezérléssel jobban megtalálja igényeinek.
Az adatbázis vagy lerakat lehet egyetlen központosított vagy több, automatikus adatáramlással az egyik adatbázisból a másikba. A meghatározott munkafolyamat biztosítja az adatok zavartalan mozgását. Az adatbázisok helyben vagy távolról, vagy akár a felhőben is tárolhatók.
· Alkalmazások és interfészek megfelelő engedélyezéssel:
Az adattárolás és -kezelés csak írásvédett vagy szerkesztési hozzáférést igényel az adatok feldolgozásához. Miután elkészítették az elemeket, azokat kész készletként kell megjelölni. A készletgazdálkodási osztály ezt követően értékesítésre kész állapotban frissíti. Vásárlás után az elemet frissíteni kell eladott állapotra és így tovább. Ennek megvalósításához a könnyen használható alkalmazások és interfészek minden ERP-rendszer szerves részét képezik, amely szintén rendelkezik meghatározott vezérlőkkel és engedélyekkel. Például, ha egy cikket eladottként jelölnek meg, csak a logisztikai osztály üzemeltetõinek lehetõvé kell tenni a tovább frissítést, míg a gyártási vagy a raktárosztály részlegeinek csak a megtekintésre való hozzáférés lehetõvé kell válnia.
Hasonlóképpen, egy tartalomíró ERP eszköz esetében, ha az író átadja a tartalmat a szerkesztőnek felülvizsgálathoz, csak a szerkesztőnek kell módosítania azt, hogy elkerülje a duplikációt és a tartalmi konfliktusokat.
Az ilyen engedélyen alapuló vezérlők, alkalmazások és interfészek beépítésének lehetővé tétele érdekében bármely ERP megoldás lehet böngésző alapú, asztali telepítés vagy táblagép / mobil alkalmazás. A helyhez kötött gyártócsoport inkább az asztali felületet részesíti előnyben, míg a folyamatosan mozgásban lévő értékesítési csapat előnyben részesíti a böngésző alapú felületet vagy a mobil alkalmazást.
Az ERP rendszer több modulból és adattárból áll, ahol az adatfrissítések és a műveletek az üzleti igények alapján logikailag meghatározott sorrendet követnek. Ez képezi a munkafolyamatot. A munkafolyamat úgy tekinthető, mint a test különféle funkcióit (vér, levegő, étel és egyéb készletek áramlása, testrészek mozgása stb.) Irányító elme. Az ERP-megoldások szükséges részét egy egyértelműen definiált munkafolyamat biztosítja, különféle szinteken megfelelő hozzáféréssel.
Az ERP keretén belül általánosan használt eszközök közé tartozik az Agiloft Workflow, WorkflowGen, Inceptico DMS, Intelex Business Management, SimpleECM stb.
A vezetési szint, az osztály szint, a csoport szint vagy az egyéni szintű jelentéskészítés szintén fontos követelmény az ERP rendszer számára. Ez általában irányítópult formában (valós idejű adatnézettel - olyan információk megjelenítésével jelenik meg, mint a megérkezett, de még nem kézbesített megrendelések, a múlt hét sikertelen kifizetései stb.), Vagy a szokásos szó- vagy adat- alkalmazások, például táblázatok szerkesztése.
A legtöbb jelentéskészítő eszköz és műszerfal valós időben (vagy minimális késéssel) működik. Mint az osztályok által az adatfrissítéshez használt alkalmazások, ezek a jelentési eszközök / műszerfal nézetek is elérhető böngésző alapú vagy asztali telepítésként. Magában foglalják a nap végi jelentéstételi funkciókat is, amelyek jelentéseket küldhetnek e-mailben diagramokkal / grafikonokkal / táblázatokkal, Microsoft Excel vagy Word mellékletként.
· Kommunikációs eszközök:
Bármely olyan rendszeren belül, amely több osztályon keresztül működik, a kommunikáció kötelező. Az ERP-rendszerek megkönnyítik ezt azáltal, hogy eszközöket kínálnak cselekvés alapú automatikus levelezési generációhoz, azonnali üzenetküldéshez, csevegéshez vagy általános adási szolgáltatásokhoz egyéni és csoportszinten. Mondja el, hogy miután a megrendelést „Készen áll a szállításra” megjelöléssel, egy automatikus postafiókot kell indítani a logisztikai osztálynak a feladási folyamat kezdeményezésére; Vagy ha a pizzériakonyhában problémát észlel, akkor az általános továbbítási üzenet küldhető az összes többi osztály számára, hogy abbahagyja a további megrendeléseket.
További azonnali üzenetküldési funkciók (például a Lync, a Chatter vagy a Yammer funkciói) beépültek az egyszerű és azonnali kommunikáció lehetővé tétele érdekében.
A fenti eszközök mellett, amelyek bármely ERP rendszer szerves részét képezik, vannak további eszközök, amelyek szükség szerint integrálhatók:
Számos elemző eszköz integrálható az ERP rendszerbe az üzleti intelligencia, a prediktív elemzés, az adatbányászat és a kapcsolódó elemzés céljából. Ezeket az elemző eszközöket értékes információkkal szolgálnak a stratégiai üzleti döntések meghozatalához a rendelkezésre álló adatok alapján (például a fogyasztói magatartás nyomon követése az ünnepi vásárlás körül, összehasonlító eredmények a vörös színű polcon lévő termékeknél, amelyek értékesítése nagyobb, mint a kék színű polcon stb.)
· Erőforrás-elosztás és feladatütemező eszközök:
Az ERP rendszerek integrálhatnak eszközöket az erőforrások elosztásához az osztályok és feladatok között (munkaerő-igényes iparágak számára). Ezek az eszközök a meghatározott feladat / projekt által meghatározott idő egyszerű elvén működnek, összehasonlítva az erőforrások rendelkezésre állási ütemtervével. A feladat befejezésekor az erőforráshoz automatikusan hozzárendelésre kerül egy új feladat, amely megfelel a képességeinek, vagy a készletbe kerül a következő hozzárendeléshez. Az eszközök funkciókkal rendelkeznek a felügyeleti szintű kézi beavatkozáshoz, ha egy feladat késik. Az előnyök között szerepel a jelenlegi és jövőbeli munkaterhelés egyértelmű láthatósága, az erőforrások optimális felhasználása, az automatizálási lehetőségek feltárása stb.
· Egyéb funkciók: az ERP rendszerek az üzleti igényeknek megfelelően integrálhatnak modulokat az emberi erőforrás menedzsmenthez, a projektmenedzsmenthez, az időkövetési rendszerekhez, a dokumentumkezeléshez stb. Számos eszköz áll rendelkezésre az egyes iparágakra és funkciótípusokra vonatkozóan, és az ERP gyártók segítséget nyújtanak az érdekelt ügyfeleknek a legmegfelelőbb kiválasztáshoz. Az internet mindig rendelkezésre áll az önsegélyhez a szükséges információk megszerzéséhez.
A lényeg:
Az ERP egy komplex keretrendszer a végrehajtásához, és általában egy dedikált gyártóra van szüksége a végrehajtáshoz. Az ERP implementációival azonosított két nagy szűk keresztmetszet a magas költségek és a bevált gyakorlatok be nem tartása. Noha a költségeket bizonyos mértékben csökkenthetjük a különféle gyártók körültekintő értékelése és a szabad nyílt forráskódú eszközök értékelése révén, a bevált gyakorlatok betartásának hiánya miatt bekövetkező kudarcok másik kihívását enyhíthetjük a munkavállalók célzott képzése révén. A kezdeti szakaszokban elvégzett megfelelő értékelés, a megfelelő szakértelemmel rendelkező szállítókkal való partnerség és a követelményeknek a kezdetektől való egyértelmű meghatározása elősegíti az ERP-eszközök hatékony és sikeres megvalósítását. (A kapcsolódó olvasmányhoz lásd: "A sikeres vállalati erőforrás-tervezés esettanulmányai")
