Mi az a marketing mix?
A marketing keverék több átfogó területre terjed ki az átfogó marketing terv részeként. A kifejezés gyakran arra a közös osztályozásra utal, amely négy Ps-ként kezdődött: termék, ár, elhelyezés és promóció.
A hatékony marketing számos területet érint, szemben az egyetlen üzenet rögzítésével. Ez elősegíti a szélesebb közönség elérését, és a négy Ps szem előtt tartásával a marketing szakemberek képesek jobban összpontosítani a ténylegesen fontos dolgokra. A marketing mixre összpontosítva a szervezetek stratégiai döntéseket hozhatnak új termékek bevezetésekor vagy a meglévő termékek felülvizsgálatakor.
Kulcs elvihető
- A marketing keverék gyakran utal E. Jerome McCarthy négy elemére: termék, ár, elhelyezés és promóció. A marketing keverék különböző elemei együtt működnek. A vásárlóközpontú marketing keverékek megközelítésükben az ügyfelekre összpontosítanak.
A marketing mix megértése
A hatékony marketingstratégia kidolgozására szolgáló négy Ps osztályozást először 1960-ban vezette be a marketing professzor és szerző, Jerome McCarthy. Az iparágtól és a marketingterv céljától függően a marketingvezetők különféle megközelítéseket alkalmazhatnak mind a négy p. Minden elem külön-külön megvizsgálható, de a gyakorlatban gyakran függnek egymástól.
Termék
Ez egy olyan elem vagy szolgáltatás, amely az ügyfelek igényeinek és igényeinek kielégítésére szolgál. A termék vagy szolgáltatás hatékony piaci értékesítése érdekében fontos azonosítani, mi különbözteti meg a versengő termékektől vagy szolgáltatásaitól. Fontos annak meghatározása is, hogy vele együtt más termékek vagy szolgáltatások is forgalmazhatók-e.
Ár
A termék eladási ára tükrözi, hogy a fogyasztók hajlandóak fizetni érte. A marketing szakembereknek figyelembe kell venniük a kutatáshoz és fejlesztéshez, a gyártáshoz, a marketinghez és a forgalmazáshoz kapcsolódó költségeket - más néven költség-alapú árazás. Az árképzés elsősorban a fogyasztók észlelt minőségén vagy értékén alapul.
Elhelyezés
A forgalmazási területek meghatározásakor fontos az eladott termék típusa. Az alapvető fogyasztási cikkek, például a papíráruk, sok üzletben gyakran elérhetők. A prémium fogyasztási cikkek azonban általában csak egyes üzletekben kaphatók. Egy másik szempont az, hogy egy terméket fizikai áruházba, online vagy mindkettőbe helyez-e.
promóció
A közös marketing kampányokat promóciós keveréknek is nevezik. A tevékenységek magukban foglalhatják a reklámozást, az értékesítés promócióját, a személyes eladást és a közönségkapcsolatot. Legfontosabb szempontot kell figyelembe venni a marketing mixhez rendelt költségvetés szempontjából. A marketing szakemberek gondosan készítenek egy üzenetet, amely gyakran magában foglalja a másik három Ps részletét is, amikor megpróbálják elérni a célközönséget. Az üzenet továbbítására szolgáló legjobb médiumok meghatározása és a kommunikáció gyakoriságáról szóló döntések szintén fontosak.
Az értékalapú árazás kulcsszerepet játszik azokban a termékekben, amelyeket állapotszimbólumoknak tekintnek.
Különleges megfontolások
Nem minden marketing van termék-központú. Az ügyfélszolgálati vállalkozások alapvetően különböznek azoktól, amelyek elsősorban a fizikai termékeken alapulnak, ezért gyakran olyan fogyasztóközpontú megközelítést alkalmaznak, amely kiegészítő elemeket tartalmaz az egyedi igényeik kielégítésére.
Az ilyen típusú marketing-keverékhez kapcsolódó három további Ps az emberek, a folyamat és a fizikai bizonyítékok részét képezheti. Az emberek olyan alkalmazottakra utalnak, akik egy társaságot képviselnek az ügyfelekkel való kapcsolattartás során. A folyamat az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás módját vagy folyamatát képviseli, és gyakran magában foglalja a szolgáltatás teljesítményének figyelését az ügyfelek elégedettsége érdekében. A fizikai bizonyítékok olyan területre vagy térre vonatkoznak, ahol a vállalat képviselői és az ügyfelek kapcsolatba lépnek. Figyelembe veszi a bútorokat, a feliratokat és az elrendezést.
Ezenkívül a marketingszakemberek gyakran tanulmányozzák a fogyasztókat, akik gyakran befolyásolják a szolgáltatásokkal vagy termékekkel kapcsolatos stratégiákat. Ehhez stratégia szükséges a fogyasztókkal folytatott kommunikációhoz a visszajelzés megszerzése és a kívánt visszajelzés típusa meghatározása szempontjából.
A marketing hagyományosan a fogyasztói igények azonosításával kezdődik, és a végtermék vagy szolgáltatás kézbesítésével és promóciójával fejeződik be. A fogyasztóközpontú marketing ciklikusabb. A cél az ügyfelek igényeinek újraértékelése, a rendszeres kommunikáció és az ügyfél lojalitásépítésének stratégiáinak kidolgozása.
